1. Opzet onderzoek inkoop in de zorgsector Uitkomsten onderzoek Inkoopagenda zorginstellingen 2011 Professionalisering als veranderproces 1 Agenda

3. Conceptuele basis van het onderzoek World Class Purchasing 2.0 3

4. Overzicht van de 78 respondenten Academisch: N=3 Cure groot (inkoopomzet > € 50 mln.): N=18 Cure klein (inkoopomzet < € 50 mln.): N=24 Care groot (inkoopomzet > € 50 mln.): N=9 Care klein (inkoopomzet < € 50 mln.): N=24 4

6. zeer grote spreiding qua inkoopvolwassenheid

7. drivers voor succes onder andere:

8. mate waarin er inzicht is in de inkoopuitgaven.

9. percentage van inkoopuitgaven in raamcontracten.

11. Gemiddelde scores naar inkoopomzet 7

12. Laagste scores per vraag 8

13. Scores per onderdeel WCP model

14. Structuur en inrichting

15. Leverancier relatie management

16. Inkoopmanagement informatie

18. Automatisering

19. Structurering inkoopactiviteiten

20. Interne en externe inkoopsamenwerking

21. Managen contracten en leveranciers

22. Interne marketing13

23. Nederlandse bedrijven zijn bewust van ‘best practices’ maar passen ze niet toe(bron: NEVI PEP)

24. Piramidemodel behoefte interne klant(Bron: Berenschot)

25. Kleurdenken bij verandering(Bron: Leren veranderen, Caluwé, 2009) Geel : draagvlak, belangen, macht, win-win, onderhandelen. Blauw : rationeel, projectmatig, stappenplan, duidelijk resultaat. Rood : enthousiasmeren, talenten, extrinsieke motivatie. Groen : lerend vermogen, intrinsieke motivatie, samen leren. Wit : chaostheorie, creativiteit, zelfsturing, zingeving.

27. PROMICC model van verandering(bron: het veranderboek, Steven ten Have 2010) 18

28. Vragen??? Drs Hans Ruiter 06 – 53 11 00 78 h.ruiter@berenschot.nl Vragen?