interne klant en inkoop, presentatie Inquest 30 Juni 2009

1,226 views

Published on

Published in: Business, News & Politics
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,226
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

interne klant en inkoop, presentatie Inquest 30 Juni 2009

  1. 1. Inkoopprofessionalisering geremd door Europees Aanbesteden?<br />PresentatieHaagseHogeschool, Inquest 30 juni 2009<br />
  2. 2. Het veranderendeinkooplandschap(van Weele)<br />Waarde<br />Risico<br />Kosten<br />
  3. 3. Doorlopend stijgende aandacht inkoop<br /><ul><li>Duurzaam inkopen, accountantsverklaring, besparingen
  4. 4. Regiebureau inkoop, PIANOo
  5. 5. In publieke organisaties op alle niveaus inkoopfuncties
  6. 6. Doorlopende stijging naleving aanbestedingswetgeving
  7. 7. NEVI publiek, NEVI zorg
  8. 8. 17-6-2009 start NIC best practice center
  9. 9. 19-6-2009 Ministerraad ingestemd duurzaamheidcriteria
  10. 10. 26-6-2009 publicatie Purchasing Excellence Publiek</li></li></ul><li>Europees aanbesteden in aanvang de katalysator voor professioneel inkopen<br />
  11. 11. 5<br />Onderdelen van moderne inkoop(Berenschot)<br /><ul><li>Specificeren
  12. 12. Selecteren
  13. 13. Contracteren
  14. 14. Contractmanagement
  15. 15. Leveranciers- relatiemanagement
  16. 16. Continue resultaatverbetering</li></ul>DOEL<br /><ul><li>Business allignment en inkoopstrategie
  17. 17. Ketenwaarde-management
  18. 18. Total cost of ownership
  19. 19. Innovatie, Early Supplier Involvement</li></ul>ORGANISATIE<br /><ul><li>Structuur en inrichting
  20. 20. ICT en E-technologie
  21. 21. Competentie-management
  22. 22. Relatie inkoop met interne klanten
  23. 23. In/out sourcing
  24. 24. Sourcing analyses</li></ul>BESTURING EN INFORMATIEVOORZIENING<br /><ul><li>Prestatiemeting
  25. 25. Benchmarking en selfassesment
  26. 26. Risicomanagement</li></li></ul><li>Tijdbesteding inkopers (Booz-Allen & Hamilton)<br />1998<br />2003<br />2008<br />% van totaleinkoopfunctie<br />
  27. 27. Inkoopontwikkelingsmodel(Keogh)<br />
  28. 28. Nederlandsebedrijvenzijnbewust van ‘best practices’ maar passenze niet toe(NEVI PEP)<br />
  29. 29. Proces<br />Inkoper als dienst-verlener<br />Interne klant <br />Relatie<br />Inhoud dienst<br />Inkoopals interne dienstverlening<br />
  30. 30. Watzienonzeklanten van de professionalisering van inkoop?<br /><ul><li>Fellediscussies en vastlopennieuwewetgevingrondaanbesteding
  31. 31. Uiterstgemengdereactieslopendeconsultatieronde
  32. 32. Diverse onderzoeken en politiekediscussiesrondnaleving en administratievelasten
  33. 33. Rechtszaken, voortdurendejuridificering, stijgingbureaucratiseringinkoopprocessen
  34. 34. Technischediscussiesrondgunningssystematieken, wegingsfactoren, meetschalen, indifferentiegrenzen</li></li></ul><li>The voice of the internal customer (Procurement Strategy Counsel)<br /><ul><li>De rol van inkoopwordtnietalsbelangrijkervarenalsinkoopnietduidelijkbijdraagtaan het realiseren van de doelstellingen van de interne belanghebbenden
  35. 35. De reputatie van inkoop is nietpositief; ditwordtveroorzaakt door eengebrekaankennis en vaardigheden
  36. 36. Inkoopwordt door eengebrekaan interne klantgerichtheidnietalseenvolwaardigegesprekspartnergezien</li></li></ul><li>Rapport over inkoop top 2000(Gartner)<br />Zichtbaarheid van inkoop9<br />Kostenreductie7<br />Spendanalyses7-<br />Activiteitenbeheersing/planning 5<br />Contractmanagement4<br />Leveranciersmanagement3<br />(interne) customer service 2<br />
  37. 37. Piramide interne klantbehoefte(Berenschot)<br />
  38. 38. Vragen???<br />DrsHans Ruiter<br />h.ruiter@berenschot.com<br />06 – 53 11 00 78<br />Vragen?<br />

×