1. Ch 10. 價值分析

2. 本章摘要
價值分析（Value Analysis; VA）又稱價值工程（
Value Engineering; VE），因而又稱價值分析工程（
VA/VE）。價值分析的目的是動員相關組織投入於製品
或服務之機能研究，期望以最低壽命週期成本完成必
要使用之效果。
價值分析所追求的並非以物為本位的傳統改善，而是
以機能為思考主軸的成本改善。根據此一不同以往的
見解，讓價值分析成為業界最常使用的成本改善的技
術。
價值分析的四大步驟為：（1）機能定義：情報蒐集、
機能定義與機能整理。（2）機能評價：機能評價領域
與選定。（3）替代案製作：創造及概略評價、具體化
及調查、詳細評價與提案書完成。（4）整理：報告書
完成與提案。

3. 授課大綱
基本概念
顧客價值與評估
價值分析的沿革與技術
機能定義與評價
替代方案製作與執行
問題與討論

4. 基本概念
利潤與管理技術
企業擴大利益之考量
價值分析與其他管理技術之關係

5. 利潤與管理技術
企業為了貢獻於社會並持續發展，必需擴大利基來增
加利潤，而增加利潤的方法有三種：
提高產品售價
增加產品銷售量
降低產品之成本
常被使用的管理技術訴求有三大類：
追求生產力管理的IE手法
追求品質管理的手法
追求成本改善的價值分析手法

6. 企業擴大利益之考量 圖10.1
求企業能貢獻於社會
並持續發展
必須要擴大利潤
• 由於自由經濟的顧客導向，使得提高產品
企業要擴大利潤必須 :
售價困頓難行，而增加銷售量卻必需面對
1. 提高產品售價
市場強烈競爭且公司需增加設備及員工，
2. 增加產品之銷售量
同時顧客也要有購買意願，因此可行度不高
3. 降低產品之成本
• 只剩下憑藉內部努力降低成本確實可行

7. 價值分析與其他管理技術之關係 圖10.2
IE = 1911 QC = 1920 VE = 1947 現在
(追求交期) (追求品質) (追求成本)
管 企
理 業
技 合
術 理
發 化
達 目
標
專業技術發達
年代

8. 顧客價值與評估
物超所值
顧客價值
顧客價值之評估
顧客價值管理原則

9. 物超所值
每位顧客或消費者心中各有一把無形的秤，
去評估屬於自己的價值，期待企業提供「物
超所值」的產品或服務
顧客對於價值至少有兩種不同的意義：
顧客希望從交易中獲取價值
價值就是低價格

10. 顧客價值
稀少價值
交換價值
成本價值
貴重價值（魅力價值）

11. 顧客價值之評估
V（Value） ： 價值之尺度。
F（Function） ：製品或服務之機能價值
C（Cost） ： 完成該機能所需要之總成本
。

12. 顧客價值管理原則
產品與服務品質與可接受的價位都是由顧客
認定 。
顧客價值原本就是一個相對性的指標 。
顧客的期望經常會變動，而且通常是要求愈
來愈高 。
顧客價值必須延伸到整個供應鏈 。

13. 價值分析的沿革與技術
價值分析
價值分析之發展沿革
機能與成本對價值之影響效果
價值分析技術的特徵
傳統的成本改善vs.價值分析之改善
以往方法vs.機能分析之方法
對象選定時期與成果
機能研究
價值分析中心與特長

14. 價值分析
價值分析的歷史 ：
價值分析由GE公司的L.D. Miles於1947年
發展出來，主要是因為Asbestos事件
價值分析步驟 ：
機能定義：情報蒐集、機能定義與機能整
理
機能評價：機能評價與領域與選定
替代案製作：創造及概略評價、具體化及
調查、詳細評價與提案書完成
整理：報告書完成與提案。

15. 價值分析之發展沿革
誕生 由於 Asbestos事件(GE公司) VA終於被
1947 開發 (L.D. Miles)
發展 被國防部船舶局採用，改稱為VE被加
1954~1963 入於國防部減低成本計畫中，因此企業
爭相採用
導於日本 由於S.F. 哈因立滋之介紹在採購部門獲
1960~1965 得成果
引進台灣 1. 5月日本能率大學佐藤先生來台開課
1967 2. 8月成立台灣價值工程研究會
表10.1

16. 機能與成本對價值之影響效果 表10.2
(A) (B) (C) (D)
F
C
A.由於成本之
減低
B.由於機能之 以較低成 以較低成 以相同成 以稍高成
提昇，成本 本獲得相 本獲得較 本獲得較 本獲得更
之減低
C.機能之提昇 同機能之 佳機能之 佳機能之 佳機能之
D.機能之大幅
東西 東西 東西 東西
提昇與稍微
提高成本
【VE與減低成本】 (A)
減低成本
(B)
減低成本 ≠VE=價值提昇 機能提昇
(C)
非減低成本
(D) 成本增加

17. 價值分析技術的特徵
顧客本位之想法
機能中心的手法
團隊設計（Team Design）
價值分析實施計畫（Job Plan）。

18. 傳統的成本改善vs.價值分析之改善
以往之改善 依據VE之改善
想法 物本位 機能本位
改善目標 不明確 有可能實現的目標
進行方法 個人的努力 組織的努力
情報及概念 少 蒐集量多
成本意識 不足 濃厚
步驟 無 VE 實施計畫
表10.5

19. 以往方法vs.機能分析之方法
以往的降低成本 VE 的做法
利益 利益
不需要的機能
經費 降低成本
(工資+材料費) 二
次 的餘地
價格 機 依據設計構想
能 的機能
加工費
顧客要求的機能
材料費 基本機能
圖10.3

20. 對象選定時期與成果
預期成本改善
金
額
預期待實績效果
實施替代案所需費用
構想 定義 開發與設計 製造 使用
圖10.4

21. 機能研究
• 價值分析所考慮的範疇要廣，進行「機能
研究」，透過「組織之努力」，才能真正
抓住產品或服務的「必要機能」。
• 所謂產品或服務，是指價值分析的著眼點
不僅只是產品，其他有關的工程、 作業
、手續與組織等事務均適用。

22. 價值分析中心與特長
所有系統構
追求(最低的) 追求事物
成要素為對象
壽命週期成本 之價值
不以“事物＂而 “便宜又優良＂
以機能為中 價值分析 為價值分析之
心來考慮 改善
由機能與成本
採用經證實 以團隊設計
之關係追求
之有效步驟 進行活動
問題
圖10.5

23. 機能定義與評價
何謂機能?
機能：手段與目的對照表
機能分類架構與種類
機能系統之想法
機能系統示意圖
機能系統圖製作順序
目標成本vs.機能別成本

24. 何謂機能?
1. 機能定義乃是以明確化情報為基礎，將所選定的對象成分清
楚，並將所具有的機能簡潔且清楚地定義並掌握其作用。
2. 價值指數(Value Index)即是某項目之造價與達成該項目基本機
能運作最低成本之比值。
3. 當價值指數大於2或3時表示存在著不良的價值與高成本的現
象。
4. 價值工程研析的對象。
• 價值指數 原評估費用
＝
(Value Index)
VE研析後費用
• 例如A店冰拿鐵大杯50圓，B店一杯20圓，則價值指數為：
50/20＝2.5（＞2.0）

25. 機能：手段與目的對照表
• 該物或方法所擔任之角色，目的，作用，任務。製品均
有目的與手段。
目的 手段
垃圾桶 使環境乾淨 貯放垃圾
原子筆 記載情報 出墨汁
煙灰缸 使煙灰不亂散 貯放煙灰
燈泡 照亮空間 發光
打火機 點燃物品 產生火焰
表10.7

26. 機能分類架構與種類
基本機能 客觀的基本機能
Basic
：絕對的要求機能 必要機能
Function
一次機能 主觀的基本機能
使用機能 Primary
Use Function ：希望的要求機能
Function 附加機能
二次機能
機能 Secondary 冗長機能
Function
貴重機能 重複機能
Esteem
補助機能 不足機能
Function 不要包含
Support 追加機能
Function 機能
過剩機能
名聲機能
從屬機能
• 除了重複機能，過剩機能之外有時亦可能變成基本機能。
圖10.6

27. 機能系統之想法
目的追求 手段追求
以~做~
以~做~ 發生轉矩 以~做~
為什麼要有發 發生轉矩之機能是
生轉矩之機能 以何種手段的機能
之必要 來完成
機能卡片群
圖10.7

28. 機能系統示意圖
• 在VE，一般都使用機能系統圖
• 機能系統圖：利用以下定義之機能，以目的
與手段之關係，使相互之從屬關係系統化者
(※：機能領域)
※
※
機能
※
目的 手段
目的 手段
目的 手段
圖10.8

29. 機能系統圖製作法
上位機能之追求：
為什麼需要那個機能
(上位機能) (下位機能)
保暖身體 發生熱 燃燒燃料
下位機能之追求：
想以何種手段機能來完成該機能
下位機能
上位機能 對象機能
下位機能
為何該機能是必要的 該機能如何的達成
(Why) A (How)
圖10.9

30. 機能系統圖製作順序 表10.10
1. 製作機能卡片
步驟一 2. 將基本機能分類成有關聯之結合體(機能數不多時不
必特別分類)
步驟二 1. 對選出的卡片(任意抽一張)質問
2. 就每一分類後之結合體做如下之質問使目的與手段之
關連明確
3. 若不熟練最好先追究上位機能
1. 回答質問並連接卡片(連接至上位)
2. 以基本機能系統化的作成系統圖之骨架
步驟三
3. 如該機能不在卡片群中:
a.機能定義疏漏則追加新機能 b. 機能定義有誤則
修正表現方法
c. 本來就無目的則該機能以下不要並刪除
1. 反覆質問到最上位之機能
步驟四
2. 追加二次機能
步驟五 每一機能領域如有表示同一機能之卡片時應統一成一張
步驟六 再檢討

31. 目標成本vs.機能別成本
買方市場法則 賣方市場法則
必
要
價格 利 市場價格
必 潤
要
利
潤
︵ 將
成 這
本 一 實
改 段 目 績
善 當 標 成
目 作 成 本
標 是 本
值︶ Ｆ
值
實績
成本
圖10.10

32. 替代方案製作與執行
替代案製作
執行之要領
價值分析的基本原則

33. 替代案製作
創造及概略評價
具體化及調查
詳細評價
提案書完成

34. 執行之要領
情報蒐集與活用之技巧 。
創造力活用之技巧 。

35. 價值分析的基本原則
客觀性原則 (使用者優先原則)
選擇之主權在使用者
機能原則 (機能中心原則)
變更原則(依據創造的選擇新的選擇)
非孤立化之原則
價值之原則

36. 問題與討論
1.請討論企業增加利潤的方法。
2.何謂價值？請以顧客觀點討論價值的意義。
3.價值分析之定義中，所謂有組織的努力為何？
4.簡述價值分析與其他管理技術之關係。
5.如何評估顧客價值？
6.簡述顧客價值管理原則。
7.何謂價值分析？
8.簡述價值分析步驟。
9.比較「傳統的成本改善」與「價值分析之改善」之
差異
10.何謂機能? 簡述機能分類架構與種類。
11.簡述機能系統圖製作順序。
12.請討論價值分析的基本原則。

37. 自我測驗(是非題)
（ ）1.價值分析是降低製品成本的方法。
（ ）2.VA與VE的觀念是相同的。
（ ）3.情報是為了達成目的所需要的知識。
（ ）4.價值分析最重要的情報來源為公司的專家。
（ ）5.達成機能才是物存在的本質。
（ ）6.機能定義最大的目標為思考範圍的擴大。
（ ）7.在機能定義的過程中不可持有求創意的觀念。
（ ）8.價值分析以機能為本來發揮創意。
（ ）9.價值分析的目的是使物交至客戶手上為成本最低。
（ ）10.物之價值由其機能之良莠與否來決定。

38. The End
運籌帷幄 成本優先
觀念與方法!