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Sinkronie > Affiancamento operativo (approfondimenti)

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Supportiamo imprenditori e manager nella valorizzazione e trasformazione delle risorse disponibili in concrete opportunità di business mediante attività di formAzione e Affiancamento operativo finalizzate all’aumento dell’efficienza e al raggiungimento di obiettivi condivisi.

Acceleriamo le fasi di cambiamento strategico e organizzativo, di revisione dei modelli di business e di avvio di nuove iniziative semplificando l’introduzione di innovazione nei sistemi e nei processi.

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Sinkronie > Affiancamento operativo (approfondimenti)

  1. 1. Sinkronie > Giovanni DeCarli P.IVA 12737541008 Tel. 339 5653680 giovanni.decarli@sinkronie.it p. 1/4 sinkronie 3 - affiancamento operativo v1.docx UN SUPPORTO CONCRETO PER RAGGIUNGERE L’OBIETTIVO Le attività di Affiancamento operativo hanno come fine un supporto concreto nella quotidianità per il raggiungimento di obiettivi di business specifici in un arco temporale definito. Condividere una meta, definire insieme i piani di lavoro, identificare le risorse aziendali da coinvolgere e valorizzare per raggiungere il traguardo, motivare e far crescere la squadra, tenere costantemente sotto controllo attività e risultati. Si differenzia dalla consulenza tradizionale per la condivisione reale degli obiettivi di business e un approccio pratico sia alle attività di pianificazione strategica sia alla loro implementazione. Analisi e discussione degli obiettivi qualitativi, quantitativi e temporali Definizione, implementazione e verifica dell’efficacia di piani di lavoro congiunti Valorizzazione delle risorse aziendali (asset tangibili e intangibili) Introduzione di elementi di innovazione nei processi e nei sistemi Promozione di un uso consapevole, responsabile e positivo dei processi, degli strumenti e dell’organizzazione Le aree di intervento ASSESSMENT COMMERCIALE E OPERATIVO E’ il primo passo per costruire un progetto di cambiamento. Conoscere lo stato dell’arte dell’organizzazione aiuta a comprenderne vincoli e potenzialità e a pianificare il futuro partendo dalla valorizzazione delle risorse disponibili. Il metodo dell’affiancamento consente di effettuare l’assessment commerciale e operativo su prodotti e servizi, modello di business, strategie di canale, strumenti, documentazione e processi, organizzazione, opportunità, riducendo al minimo l’impatto sulle attività correnti e introducendo direttamente stimoli ad iniziative di miglioramento. Al termine delle attività sono disponibili le informazioni e le indicazioni necessarie alla redazione del Business Plan e alla predisposizione di progetti di innovazione e piani di crescita concreti. PREDISPOSIZIONE E IMPLEMENTAZIONE DEL BUSINESS PLAN Ogni fine anno si lavora al Business Plan per i dodici mesi che verranno, incrociando i dati di consuntivo con previsioni e aspettative. Le indicazioni di indirizzo strategico vanno quindi trasformate in concreti piani operativi per ogni area aziendale. Oltre al supporto alla redazione del Business Plan, l’affiancamento prevede la definizione e definizione dei piani operativi di dettaglio, degli indicatori di performance e delle modalità di monitoraggio, la verifica periodica dello stato di avanzamento e dello scostamento dagli obiettivi prefissati, l’identificazione di eventuali fattori critici di successo e l’implementazione delle necessarie azioni correttive sui processi, sui sistemi, sulle modalità operative, sulle attività dei singoli. Giovanni DeCarli +39 339 5653680 giovanni.decarli@sinkronie.it Skype giovanni.decarli http://it.linkedin.com/in/gdecarli/
  2. 2. Sinkronie > Giovanni DeCarli P.IVA 12737541008 Tel. 339 5653680 giovanni.decarli@sinkronie.it p. 2/4 sinkronie 3 - affiancamento operativo v1.docx SVILUPPO E GESTIONE VENDITE, PIANI COMMERCIALI E SALES COACHING Per affrontare un periodo di transizione, superare momenti critici sul fronte delle vendite, affrontare cambiamenti organizzativi e di modello di business, introdurre innovazione nell’offerta, nei processi e nei sistemi, possono servire le professionalità e le competenze di un manager esperto in grado di mettere a disposizione nuovi modelli operativi e un supporto concreto per lo sviluppo e la gestione delle strutture di vendita e dei piani commerciali. L’affiancamento può inoltre consentire l’accelerazione delle attività di inserimento di nuove figure commerciali, di crescita professionale di personale destinato a ricoprire ruoli di responsabilità, di conversione di personale di supporto o project management in venditori e area manager efficaci, di motivazione e rifocalizzazione di team di vendita in difficoltà. STRATEGIE DI GO TO MARKET, SVILUPPO E GESTIONE CANALI DI VENDITA Non sempre il canale di vendita giusto in un particolare momento mantiene la sua efficacia con il passare del tempo e un mercato che costantemente cambia. La strategia di approccio al mercato e di scelta del canale di vendita va adattata al momento così come i messaggi chiave e gli strumenti di promozione, controllo, pianificazione e comunicazione. L’affiancamento supporta nella definizione della strategia, nella costruzione e gestione del canale di vendita identificando, motivando e supportando i partners migliori, per ottenere risultati eccellenti e sfruttarne al massimo le potenzialità. Cosa vendere e a chi vendere spesso è chiaro, ma il come venderlo può cambiare e influire in maniera significativa sulle performance commerciali dell’organizzazione. PER COSTITUIRE UN GRUPPO DI LAVORO OCCORRONO TEMPO, PENSIERO E COMUNICAZIONE IN STRETTA COLLABORAZIONE Donald Meltzer, 1922-2004 Psichiatra e psicoanalista statunitense SUPPORTO ALLO STARTUP DI INIZIATIVE, NUOVE LINEE DI BUSINESS, AZIENDE, RETI DI IMPRESA Far partire nuove iniziative all’interno di organizzazioni impegnate ad affrontare la quotidianità rischia di distogliere risorse preziose dal business e defocalizzare la struttura. Servono competenze manageriali, conoscenze e strumenti non sempre presenti in azienda. L’affiancamento operativo consente di mantenere la concentrazione sulle attività correnti e disporre per il tempo necessario di nuove competenze, conoscenze ed esperienze. Viene fornito un supporto concreto e fattivo nello sviluppo e nella gestione di nuove iniziative: il lancio di prodotti e servizi, l’attivazione di sistemi e processi a supporto delle attività commerciali e di supporto ai clienti, lo startup di linee di business o aziende, la progettazione e realizzazione di reti di impresa. CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT Gestire al meglio la relazione con i clienti, facendo in modo di eccedere le aspettative e stupire in ogni occasione di contatto, significa avere clienti soddisfatti che continuano ad acquistare e che promuovono i nostri prodotti e servizi. In sintesi, significa vendere di più e a vendere meglio. Mediante l’analisi dell’esperienza vissuta dai clienti nell’interazione con l’organizzazione è possibile individuare i punti di forza e punti di debolezza, le aree di miglioramento e i fattori critici di successo e sui quali operare. L’attività chiave, che vede coinvolta tutta l’organizzazione, è l’analisi del viaggio del cliente fra i punti di contatto nelle varie fasi della relazione: ricerca, scelta, acquisto, consegna, implementazione, supporto, riacquisto.
  3. 3. Sinkronie > Giovanni DeCarli P.IVA 12737541008 Tel. 339 5653680 giovanni.decarli@sinkronie.it p. 3/4 sinkronie 3 - affiancamento operativo v1.docx VALORIZZARE LA CONOSCENZA, L’ORGANIZZAZIONE, I TALENTI E I PROCESSI I nuovi modelli di comunicazione fra individui e organizzazioni ispirati al mondo dei Social network e dell’Instant messaging e le nuove tecnologie 2.0 oggi di facile accesso e a basso costo (se non addirittura gratuite), consentono di far emergere, coinvolgere e valorizzare i talenti presenti all’interno delle organizzazioni, di promuovere una maggior collaborazione, di rendere immediato lo scambio di dati e informazioni, di trasformare l’esperienza dei singoli in conoscenza condivisa e asset aziendale. Una volta definiti gli obiettivi, identificati i processi sui quali operare, gli indicatori di prestazione e le persone chiave driver dell’iniziativa, si scelgono e si predispongono, fra quelle già disponibili o eventualmente da acquisire, le piattaforme sulle quali implementare i processi di collaborazione e mappare i contenuti. L’affiancamento operativo consente un monitoraggio costante dell’efficacia e l’attivazione, se necessarie, di azioni correttive e di rifocalizzazione. QUELLO CHE VOGLIO SONO I FATTI! SE AVESSI VOLUTO “PAROLE” MI SAREI COMPRATO UN DIZIONARIO!!! Mafalda, 1964-1973 Striscia a fumetti scritta e disegnata dall'argentino Joaquín Lavado, in arte Quino
  4. 4. Sinkronie > Giovanni DeCarli P.IVA 12737541008 Tel. 339 5653680 giovanni.decarli@sinkronie.it p. 4/4 sinkronie 3 - affiancamento operativo v1.docx LA MISSIONE Supportare imprenditori e manager nella valorizzazione e trasformazione delle risorse disponibili in concrete opportunità di business mediante attività di formAzione e Affiancamento operativo finalizzate all’aumento dell’efficienza e al raggiungimento di obiettivi condivisi. Accelerare le fasi di cambiamento strategico e organizzativo, di revisione dei modelli di business e di avvio di nuove iniziative semplificando l’introduzione di innovazione nei sistemi e nei processi. Giovanni DeCarli http://it.linkedin.com/in/gdecarli/ https://www.facebook.com/giovanni.decarli Twitter @oracomeora

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