2. FB / JK2
Deze workshop
• Wat is Open Innovatie
• Wie zijn Rob en André
• Wat vinden Rob en André van Open Innovatie
• En de zaal…?
• En hoe fit is de zaal om Open Innovatie te gaan doen…?
5. FB / JK5
Open Innovatie
• Combineren van externe en interne bronnen voor ontwikkelen en vermarkten
van nieuwe producten
• Want:
• Grote mobiliteit hooggeschoolden externe kennis
• Kennis delen: steeds makkelijker, fun, ideeën gaan werken
• Durfkapitaal beschikbaar start ups
• Samen met:
• ‘concurrenten’, ketencollega’s, kennisinstellingen, eindgebruiker
• De winst:
• strategische opties, meer kansen op gedeeld succes
• Philips (Senseo / ASML), Unilever (Dutch Polymer Inst) , Proctor & Gamble
6. FB / JK6
de verschillen
Gesloten
• Veel slimmeriken werken hier
• Onze eigen R&D is de bron
• Zelf ontdekt = eerste op de markt
• Meeste en beste ideeën = winst
• Controle over IE = concurreren
Open
• De meeste slimmeriken zijn buiten
• Externe R&D kan waarde toevoegen
• Participeren in onderzoek
• Een beter bedrijfsmodel
• Ons IE ook voor anderen en omgekeerd
7. FB / JK7
MKB: ‘OI een hype, niks nieuws…!’
• MKB deed (bijna) nooit aan gesloten innovatie
• MKB kan niet anders:
• kennis ontoereikend
• octrooien veel te duur
• te klein voor eigen R&D
• Er zijn veel modellen met succes- en faalfactoren
• Als je daar “open innovatie” uit weglaat, staat er
alleen maar “goed ondernemerschap”
• De meeste best practices worden al jaren toegepast
8. FB / JK8
Hypes: zelden helemaal nieuw
• web 2.0 / Ajax was al jaren technisch mogelijk (xmlhttprequest,
2002)
• wiki’s: al sinds 1995 vóór Wikipedia doorbrak
• Open source (Linux) sinds 1998
• RFC’s: al 40 jaar als vrijwillige collaborative effort
Yet to come….?
• Zelfsturing….
• agile development….
• open space technology….
• ……..
9. FB / JK9
Het goede aan hypes
• Het beestje heeft een naam
• Het maakt het makkelijker om er over te praten
• Veel eyeballs: “het beste” komt “vanzelf” naar boven
10. FB / JK10
Grote bedrijven ontdekken wat het MKB al weet
• Je kunt nooit alles zelf weten
• Je zult nooit de knapste mensen in dienst hebben
• Doe vooral waar je zelf goed in bent
Wát doen ze?
• Eigen netwerk via internet (Procter & Gamble)
• Aansluiten op bestaande netwerken (Innocentive)
• Hun eigen crowd sourcing (Lego)
• Samenwerken / investeren / opzetten met andere bedrijven
Wat helpt?
• Bij elkaar zitten en veel mensen uitwisselen
(Silicon Valley; High Tech Campus)
11. FB / JK11
Remmende voorsprong?
• Open Innovatie afdoen als hype is onverstandig
• Leren we iets van de “grote jongens”?
• Er is niet één “beste” vorm van innovatie
• De grotere bedrijven openen hun R&D
• We hebben nu het web! (2.0…?)
• De overheid wil wel – veel regelingen
• Belemmering:
• organisatie en cultuur
• tijd en middelen
12. FB / JK12
Ehh…. web 2.0?
• ….a set of technologies and applications that enable efficient interaction
among people, content, and data in support of collectively fostering new
businesses, technology offerings, and social structures. (Forrester)
• De toolbox:
• Blogs
• Wikis
• Mash-ups
• P2P
• Podcasts
• RSS
• Sociale netwerken
• ………….
• Het Nieuwe Werken
15. FB / JK15
Fitheidsonderzoek
Twee groepen
• <= 10 fte
• > 10 fte
Tien vragen
• op het gebied van de
“schijf van vijf”:
• mensen
• strategie
• processen
• ICT
• geld
16. FB / JK16
Hebben jullie een ideeënbus? [1/10]
1. Ja, er is budget jaarlijks beschikbaar om goede ideeën te
belonen
2. Probleem is een beetje dat we te veel ideeën hebben: welke
kies je?
3. De hoeveelheid ideeën is te groot, dus we gaan het anders
aanpakken
4. In het verleden bleek dit niet te werken
17. FB / JK17
Hoe ontvangen jullie orders van klanten? [2/10]
1. Via verschillende wegen, zoveel mogelijk zonder handmatige
tussenkomst
2. Veelal telefonisch, we streven naar zoveel mogelijk persoonlijk
contact
3. We hebben hiervoor een aantal standaardoplossingen
gedefinieerd
4. Op de standaard manier die al jaren in de sector gebruikelijk is.
18. FB / JK18
Hoe gaat het met jullie website? [3/10]
1. Onze webmaster experimenteert wel eens, maar meestal gaat
het goed
2. Continu "under construction", maar het werkt eigenlijk best
goed
3. Na de laatste make-over krijgen we veel positieve reacties
4. Daar is goed over nagedacht en de site draait stabiel en goed
19. FB / JK19
Hoe typeer je de gemiddelde werknemer van de
organisatie? [4/10]
1. Perfectionist
2. Harde werker
3. Ondernemer
4. Idealist
20. FB / JK20
Hoe worden nieuwe ideeën ontvangen in de
organisatie? [5/10]
1. Enthousiasme wordt beloond.
2. Ideeën worden eerst getoetst binnen de eigen organisatie
3. Goede ideeën worden omgezet in plannen
4. Ideeën worden geëvalueerd en in de directie besproken
21. FB / JK21
Hoe kijkt de gemiddelde werknemer aan tegen
kennis? [6/10]
1. Kennis delen = kennis vermenigvuldigen
2. Kenns moet je borgen
3. Kennis ligt voor het oprapen
4. Kennis is macht
22. FB / JK22
Wat gebeurt er als er een ontevreden klant belt?
[7/10]
1. We proberen de klant te sussen
2. Het management pakt escalaties op
3. Geen idee - dat moet ik even navragen
4. We lossen het probleem op voor de klant
23. FB / JK23
Op welke manier wordt samengewerkt met
partners? [8/10]
1. Dit doen we niet meer - het is juridisch te complex
2. Met vallen en opstaan, maar het gaat steeds beter
3. Dit doen we niet - dit past niet binnen ons bedrijfsfilosofie
4. Nog niet - we hebben wel plannen om op korte termijn te gaan
samenwerken
24. FB / JK24
Wat doen jullie aan marktonderzoek? [9/10]
1. We hebben vaste klantenpanels die we regelmatig raadplegen
en onze ideeën aan toetsen
2. We voegen bij al onze producten enqueteformulieren toe
3. We hebben per doelgroep een aantal ´key´users die we op de
voet volgen, samen met hen doen we de productontwikkeling
4. We doen jaarlijks een klanttevredenheidsonderzoek
25. FB / JK25
Hoe kijken concurrenten naar jullie bedrijf?
[10/10]
1. De meeste concurrenten zien ons als één van hun grote
bedreigingen
2. Niet - we zorgen ervoor dat de concurrenten niet zomaar in
onze keuken kunnen kijken
3. Wij hebben in de sector een unieke positie
4. Ze zien ons als een goede concurrent, maar we moeten blijven
innoveren om dat zo te houden
26. FB / JK26
Twee variabelen
stilstaan stromen
Hoe flexibel ben je? Ben je
in staat om te veranderen of
niet? De extremen zijn
stilstaan of stromen.
opengesloten
In welke mate sta je
als organisatie open
voor je omgeving?
