日本プロジェクトマネジメント協会の例会での資料です。 以下のURLにあるものと同じです。 http://www.pmaj.or.jp/library/open/regular/reg20100326.pdf 講演日：2010年3月26日 講演者：天野勝

1. KPT の理論と実践 プロジェクトへの 「ふりかえりカイゼン」の導入で学んだこと 株式会社永和システムマネジメント コンサルティングセンター センター長 天野勝

6. KPT の概要

8. KPTのサイクル テーマ：作業を効率的に行うために (1') 試してみてうまくいったこと／続けたいこと (2) 問題点、工夫したいこと (3)Problem に効きそうな改善策 (4)Keep を強化する改善策 (1) 続けたいこと (5) 試したいこと Keep ● 焦ったら、深呼吸する ● 迷ったら、アラームを挙げる ● ... Try ● 開始前に深呼吸する ● 机の上を片付ける ● 立って行う ● 荷物はイスの上に置く ● 事前に何をするか、確認する ● .... Problem ● 作業場所が狭い ● 迷うことが多い ● ... (6) 試すことを選択、 同意する

11. KPTとカイゼンサイクル Plan Keep Problem Try POINT Check （ Keep 、 Problem ）⇒ Act （ Try ） Check Do Act

12. 私と KPT ふりかえりの歴史

19. KPT ふりかえりの適用例

20. プロジェクトへの適応例 ・ 1 案件は 1 ～ 3 週間程度。 ・保守案件毎 ・１ヵ月毎 ・チーム 保守 ・工程の期間は工程毎に異なる。 ・プロジェクト単位でのふりかえりは、工程毎に行なう。 ・イテレーションは 1 ～ 3 ヶ月。 ・ 1 イテレーションの期間が 2 週間でも、ふりかえりは 1 週間毎に行なう場合もある。 備考 ・チーム ・プロジェクト ・チーム ・チーム 対象 ・ 1 週間毎 ・ 2 週間毎 ・工程毎 ウォータフォール ・ 1 週間毎 ・ 2 週間毎 ・イテレーション毎 スパイラル ・ 1 週間毎 ・イテレーション毎 アジャイル 頻度 プロセス

21. その他の適応例 ・一体感を作るのが狙い ・試合毎 スポーツチーム ・プロジェクト型演習の際に実施 ・毎日 新入社員研修 ・活動のベースを作るのが狙い ・ 1 週間毎 カイゼンチーム ・属人化排除、モチベーション向上が狙い ・情報共有、モチベーション向上が狙い ・情報共有が狙い 備考 ・ 2 週間毎 総務 ・毎日 ・ 1 週間毎 ・ 2 週間毎 コールセンター ・ 1 週間毎 PMO 頻度 対象

22. ふりかえりの効果

23. ふりかえりの効果 質の高いアイデアが生まれやすくなります。 アイデアの創発 チームの行動規範が生まれ、チームに一体感が生まれます。 チームビルディング 目標達成に対して自主性が増します。 コーチング効果 個人の暗黙知が表出化され共有されます。 ナレッジの共有 メンバー間で、話しやすくなります。 コミュニケーションベースの改善 説明 効果

24. KPT ふりかえりを失敗させないコツ

35. 実施タイミングについて 業務 業務 Keep Problem Try 業務 業務 POINT 頻繁に小さくふりかえる方が、ノウハウが活用されやすい

36. ふりかえりアンチパターン

43. ふりかえりの失敗例 Keep Problem Try わがまま Try TryがKeepになっていくが、Problemが解決されていかない Keep Problem Try 計画先行 計画的な話ばかりで、ふりかえりがおろそかになっている

44. ふりかえりの失敗例 Keep Problem Try 言ったもの負け Tryに出したものは全て言った人がやることになっていて、独創的なアイデアを言う雰囲気がない 全部やる! Keep Problem Try 救われない Problem 問題の掘り下げばかりするが、行動に移そうとしない

45. 参考資料