Mis Hc4v2

Presentatie titel MIS01 HC4 Rotterdam, 00 januari 2007 Rotterdam, 30 september 2009

Vandaag Process redesign types IS Extra: SEO

Boddy et al., Managing Information Systems, 3rd Edition, © Pearson Education Limited 2009

Systematisch Eliminatie? kunnen er stappen worden overgeslagen met IT? Simplificatie? zijn er onnodige of te complexe processen? Integratie? kunnen er meerdere processen door 1 afdeling worden gedaan? Automatie? kan een machine het ook?

2 manieren Systematic Redesign:bestaande processen analyseren, en verbeteren. Clean Sheet: fundamentele verandering van het business proces. Stoppen en opnieuw beginnen.

Types oplossingen Integratie: 1 medewerker kan meerdere zaken doen Geografisch: informatie vanuit de hele wereld Automation: machine vervangt mens Analytics: hulp bij beslissingen Informatie: informatie in de juiste hoeveelheid op de juiste tijd Sequentieel: Processen inkorten Intelectueel: Kennis ontsluiten Tracking: informatie bijhouden (bv voorraad) Disintermediation: tussenpersonen uitschakelen

Voor de opdracht: wat verwacht ik: What business am I in? (bv. Osterwalder) Wat gebeurt er waar moet ik aan denken? (bv. Porter en/of Venkatraman) Overweging (de modellen bij “scope” koppelen aan Osterwalder) Overweging: kan dit? (Boonstra) Welk process ga ik veranderen? Hoe? Toepassen is belangrijker dan IT termen etc. (business gedachte)

types MIS

Types IS ERP Enterprise resource planning Weerspiegeling van alle bedrijfsprocessen Klantvraag bepaald inzet van “resources” Systeem rekent alles door, en geeft “orders”

Types IS CRM Customer relation management verzamelt, indexeert, en analyseert informatie over de klant bv. ordergroottes en momenten, verjaardagen, productinformatie waarschuwt verkoper bij “events” (momenten die belangrijk kunnen zijn bij verkoop) drijvende theorie: Customer Lifetime Value

Types IS SCM Supply chain management koppeling bedrijfsprocessen tussen bedrijven voorraadkosten beheersen (naar 0 terugbrengen). Continuiteit waarborgen. drijvende theorie: Just-in-time management

E-commerce KLANT PORTAL TUSSENPERSOON FRONT OFFICE INTERNET CALL CENTRE LOKATIE BACK OFFICE BACK OFFICE

Extra Vindbaarheid in Google SEO “Search Engine Optimisation” Normaal v.s “black hat”

Ongeveer.... GoogScore = (KW Usage Score * 0.3) + (Domain Strength * 0.25) + (Inbound Link Score * 0.25) + (User Data * 0.1) + (Content Quality Score * 0.1) + (Manual Boosts) - (Automated & Manual Penalties)

Key words Woorden met betrekking tot gezochte inhoud in de text in de titel in de metadata in de URL links binnen de pagina

informatie over het Domein Hoe lang bestaat het? Registratie Links naar domein van wie? welk onderwerp? links binnen domein over tijd

Links Kwaliteit links Hoeveelheid Pagerank links Onderwerp linkende sites

Gebruikers Tijd? Oorsprong? Zoekopdrachten naar keywords of URL History?

Stel... Je hebt een hotelletje in de binnenstad van Groningen (geen keten) Je wilt graag een site beginnen. hoe pak je dat SEO-technisch aan?

Volgende week... Consults (indeling volgt) Stuur je stukken naar gekoppeld persoon. Geef feedback op toegestuurd stuk behandelen tijdens consult