Cum sa atragi clienti prin campanii de emailing
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Cum sa atragi clienti prin campanii de emailing

on

  • 4,643 views

Vreţi să utilizaţi facilităţile oferite de Internet pentru dezvoltarea afacerilor şi nu ştiţi de unde să începeţi? Ştiaţi că e-mailing-ul reprezintă segmentul de promovare a serviciilor ...

Vreţi să utilizaţi facilităţile oferite de Internet pentru dezvoltarea afacerilor şi nu ştiţi de unde să începeţi? Ştiaţi că e-mailing-ul reprezintă segmentul de promovare a serviciilor şi produselor, cu cea mai mare dezvoltare în ultimii ani datorită costurilor mai mici pe care le implică utilizarea Internetului?

Statistics

Views

Total Views
4,643
Views on SlideShare
3,787
Embed Views
856

Actions

Likes
1
Downloads
61
Comments
0

7 Embeds 856

http://www.emailing.ro 517
http://www.ecomunitate.ro 304
http://ecomunitate.ro 18
http://www.slideshare.net 13
http://ecomunitate.ro. 2
http://webcache.googleusercontent.com 1
http://translate.googleusercontent.com 1
More...

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Cum sa atragi clienti prin campanii de emailing Presentation Transcript

  • 1. Cum să atragi clienţi prin campanii de e-mailing
  • 2. 2
    CE ÎNSEAMNĂ E-MAILING
    • transmiterea de mesaje comerciale prin poşta electronică
    • 3. o formă de comunicare care vă permite să oferiţi informaţii despre produsele şi serviciile pe care le comercializaţi
  • 3
    Utilizarea campaniilor de E-mailing pentru publicitate
    • soluţie facilă pentru promovarea ofertei de produse/servicii în mediul virtual
    • 4. mesaje publicitare trans-mise la un număr mare de utilizatori de Internet
  • 4
    Avantajelecampaniilor de e-mailing
    • Costuri mai mici cu transmiterea mesajelor publicitare faţă de publicitatea tradiţională (scrisori, pliante, etc)
    • 5. Aflarea rapidă a rezultatelor şi eficienţei campaniei
    • 6. Mesajul publicitar poate ajunge la un număr mare de potenţiali clienţi într-un timp foarte scurt
  • 5
    Legislaţie românească cu privire la campanii de e-mailing Legea nr. 365/2002
    Legislaţia din România prevede că nu pot fi trimise mesaje comerciale prin e-mail dacă acestea nu au fost solicitate. Aceasta presupune obţinerea acordului fiecărei persoane pentru a primi comunicări comerciale.
    O adresa de e-mail postată public –pe Internet, într-o broşură, într-un ziar, etc. nu poate fi utilizată pentru a i se transmite mesaje comerciale, daca posesorul ei nu şi-a manifestat în prealabil acceptul explicit.
  • 7. 6
    Crearea unei baze de date cu clienţi
    • achiziţionare baze de date de la companiile specializate în gesti-onarea datelor cu caracter personal
    • 8. obţinerea datelor de contact de la parteneri de afaceri, invitaţi la evenimente unde participaţi şi schimbaţi cărţi de vizită, înre-gistrări pe site, etc.
  • 7
    Paşi pentru crearea unei baze de date cu informaţii despre clienţi
    Dacă aveţi un site web
    utilizaţi un formular de înscriere on-line cât mai complet
    oferiţi bonusuri pentru cei care se înscriu în baza de date
    solicitaţi fiecărui client adresa de e-mail
    solicitaţi acceptul de a transmite informări comerciale
  • 9. 8
    Paşi pentru crearea unei baze de date cu informaţii despre clienţi
    Adresa de e-mail
    Nume, Prenume
    Telefon
    Dacă nu aveţi un site web
    • Solicitaţi clienţilor care au achiziţionat produse sau servicii să vă lase datele lor de contact
    Vârsta
    Preţ plătit
    Produse achiziţionate
    Interesul pentru alte produse
    Nume companie
    Cifră de afaceri
    Pers de contact
  • 10. 9
    Elemente cheie pentru crearea unei baze de date de clienţi
    Actualizaţi periodic datele despre clienţi.
    Aceste informaţii vă vor fi utile în momentul în care va trebui să filtraţi baza de date pentru a selecta publicul ţintă către care veţi transmite mesajul comercial.
  • 11. 10
    Mesajulunei campanii de e-mailing
    La crearea mesajului acordaţi atenţie:
    • Subiectului/Titlului
    • 12. Corpului mesajului
  • 11
    Cum se realizează un titlu atractiv
    • Titlul trebui să fie scurt şi de impact
    • 13. Evitaţi termenii generali sau cei senzaţionali
    • 14. Includeţi numele firmei pentru credibilitate
    • 15. Nu folosiţi un titlu înşelător
    • 16. Evitaţi utilizarea cuvintelor pe care filtrele le consideră spam
  • 12
    Corpul mesajului
    • Un mesaj convingător înseamnă o ofertă de succes
    • 17. Mesajul tip text se va transmite mult mai rapid decât unul complex care înglobează şi imagini
    • 18. Mesajul care include elemente grafice este de cele mai multe ori mult mai atractiv pentru clienţi
  • 13
    Desfăşurarea unei campanii de e-mailing
    Pentru a realiza o campanie de e-mailing aveţi 2 variante:
    • apelaţi la o companie specializată căreia îi veţi plăti serviciile
    • 19. utilizaţi resursele interne ale firmei şi baza de date cu clienţi
  • 14
    Campanii de e-mailing prin intermediul unei companii specializate
    • Solicitaţi o ofertă de la companii specializate în derularea unor campanii de marketing direct
    • 20. Discuţii cu reprezentanţii acestor companii pe baza obiectului pe care îl urmăriţi de la această campanie
  • 15
    Campanii de e-mailing prin intermediul unei companii specializate
    • Colaboraţi cu echipa companiei specializate pentru realizare concept campanie, mesaj publicitar, etc.
    • 21. Verificaţi baza de date către care se va transmite mesajul de promovare. Agenţia trebuie să filtreze baza de date pentru a transmite mesajul doar către persoanele ce pot deveni potenţiali clienţi
    • 22. La final, solicitaţi raportul campaniei şi discutaţi-l cu cei care l-au realizat pentru a analiza rezultatele şi activităţile pe care trebuie să le derulaţi în perioada următoare
  • 16
    Campanie de e-mailing cu resurse interne
    • Realizaţi conceptul campaniei de promovare
    • 23. Stabiliţi lista de e-mailuri către care veţi transmite mesajul
    • 24. Redactaţi textul mesajului
  • 17
    Campanie de e-mailing cu resurse interne
    • Transmiteţi mesajul de promovare
    • 25. Realizaţi raportul de campanie care să vă ajute să luaţi apoi, cele mai bune decizii pentru dezvoltarea afacerii dvs.
  • 18
    VĂ MULŢUMESC