Cum sa atragi clienti prin campanii de emailing

5,321 views
5,411 views

Published on

Vreţi să utilizaţi facilităţile oferite de Internet pentru dezvoltarea afacerilor şi nu ştiţi de unde să începeţi? Ştiaţi că e-mailing-ul reprezintă segmentul de promovare a serviciilor şi produselor, cu cea mai mare dezvoltare în ultimii ani datorită costurilor mai mici pe care le implică utilizarea Internetului?

Published in: Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
5,321
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,995
Actions
Shares
0
Downloads
67
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Cum sa atragi clienti prin campanii de emailing

  1. 1. Cum să atragi clienţi prin campanii de e-mailing<br />
  2. 2. 2<br />CE ÎNSEAMNĂ E-MAILING <br /><ul><li>transmiterea de mesaje comerciale prin poşta electronică
  3. 3. o formă de comunicare care vă permite să oferiţi informaţii despre produsele şi serviciile pe care le comercializaţi</li></li></ul><li>3<br />Utilizarea campaniilor de E-mailing pentru publicitate<br /><ul><li>soluţie facilă pentru promovarea ofertei de produse/servicii în mediul virtual
  4. 4. mesaje publicitare trans-mise la un număr mare de utilizatori de Internet</li></li></ul><li>4<br />Avantajelecampaniilor de e-mailing <br /><ul><li>Costuri mai mici cu transmiterea mesajelor publicitare faţă de publicitatea tradiţională (scrisori, pliante, etc)
  5. 5. Aflarea rapidă a rezultatelor şi eficienţei campaniei
  6. 6. Mesajul publicitar poate ajunge la un număr mare de potenţiali clienţi într-un timp foarte scurt</li></li></ul><li>5<br />Legislaţie românească cu privire la campanii de e-mailing Legea nr. 365/2002<br />Legislaţia din România prevede că nu pot fi trimise mesaje comerciale prin e-mail dacă acestea nu au fost solicitate. Aceasta presupune obţinerea acordului fiecărei persoane pentru a primi comunicări comerciale. <br />O adresa de e-mail postată public –pe Internet, într-o broşură, într-un ziar, etc. nu poate fi utilizată pentru a i se transmite mesaje comerciale, daca posesorul ei nu şi-a manifestat în prealabil acceptul explicit.<br />
  7. 7. 6<br />Crearea unei baze de date cu clienţi<br /><ul><li>achiziţionare baze de date de la companiile specializate în gesti-onarea datelor cu caracter personal
  8. 8. obţinerea datelor de contact de la parteneri de afaceri, invitaţi la evenimente unde participaţi şi schimbaţi cărţi de vizită, înre-gistrări pe site, etc.</li></li></ul><li>7<br />Paşi pentru crearea unei baze de date cu informaţii despre clienţi<br />Dacă aveţi un site web<br />utilizaţi un formular de înscriere on-line cât mai complet<br />oferiţi bonusuri pentru cei care se înscriu în baza de date<br />solicitaţi fiecărui client adresa de e-mail <br />solicitaţi acceptul de a transmite informări comerciale<br />
  9. 9. 8<br />Paşi pentru crearea unei baze de date cu informaţii despre clienţi<br />Adresa de e-mail<br />Nume, Prenume<br />Telefon<br />Dacă nu aveţi un site web<br /><ul><li>Solicitaţi clienţilor care au achiziţionat produse sau servicii să vă lase datele lor de contact </li></ul>Vârsta<br />Preţ plătit<br />Produse achiziţionate<br />Interesul pentru alte produse <br />Nume companie<br />Cifră de afaceri<br />Pers de contact<br />
  10. 10. 9<br />Elemente cheie pentru crearea unei baze de date de clienţi<br />Actualizaţi periodic datele despre clienţi.<br />Aceste informaţii vă vor fi utile în momentul în care va trebui să filtraţi baza de date pentru a selecta publicul ţintă către care veţi transmite mesajul comercial.<br />
  11. 11. 10<br />Mesajulunei campanii de e-mailing<br /> La crearea mesajului acordaţi atenţie:<br /><ul><li>Subiectului/Titlului
  12. 12. Corpului mesajului</li></li></ul><li>11<br />Cum se realizează un titlu atractiv<br /><ul><li>Titlul trebui să fie scurt şi de impact
  13. 13. Evitaţi termenii generali sau cei senzaţionali
  14. 14. Includeţi numele firmei pentru credibilitate
  15. 15. Nu folosiţi un titlu înşelător
  16. 16. Evitaţi utilizarea cuvintelor pe care filtrele le consideră spam</li></li></ul><li>12<br />Corpul mesajului<br /><ul><li>Un mesaj convingător înseamnă o ofertă de succes
  17. 17. Mesajul tip text se va transmite mult mai rapid decât unul complex care înglobează şi imagini
  18. 18. Mesajul care include elemente grafice este de cele mai multe ori mult mai atractiv pentru clienţi</li></li></ul><li>13<br />Desfăşurarea unei campanii de e-mailing<br />Pentru a realiza o campanie de e-mailing aveţi 2 variante:<br /><ul><li>apelaţi la o companie specializată căreia îi veţi plăti serviciile
  19. 19. utilizaţi resursele interne ale firmei şi baza de date cu clienţi</li></li></ul><li>14<br />Campanii de e-mailing prin intermediul unei companii specializate<br /><ul><li>Solicitaţi o ofertă de la companii specializate în derularea unor campanii de marketing direct
  20. 20. Discuţii cu reprezentanţii acestor companii pe baza obiectului pe care îl urmăriţi de la această campanie</li></li></ul><li>15<br />Campanii de e-mailing prin intermediul unei companii specializate<br /><ul><li>Colaboraţi cu echipa companiei specializate pentru realizare concept campanie, mesaj publicitar, etc.
  21. 21. Verificaţi baza de date către care se va transmite mesajul de promovare. Agenţia trebuie să filtreze baza de date pentru a transmite mesajul doar către persoanele ce pot deveni potenţiali clienţi
  22. 22. La final, solicitaţi raportul campaniei şi discutaţi-l cu cei care l-au realizat pentru a analiza rezultatele şi activităţile pe care trebuie să le derulaţi în perioada următoare</li></li></ul><li>16<br />Campanie de e-mailing cu resurse interne<br /><ul><li>Realizaţi conceptul campaniei de promovare
  23. 23. Stabiliţi lista de e-mailuri către care veţi transmite mesajul
  24. 24. Redactaţi textul mesajului</li></li></ul><li>17<br />Campanie de e-mailing cu resurse interne<br /><ul><li>Transmiteţi mesajul de promovare
  25. 25. Realizaţi raportul de campanie care să vă ajute să luaţi apoi, cele mai bune decizii pentru dezvoltarea afacerii dvs.</li></li></ul><li>18<br />VĂ MULŢUMESC<br />

×