Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Cresterea vanzarilor in turism prin email marketing relevant

816 views

Published on

Workshop despre email marketing sustinut in cadrul evenimentului Romanian Digital Travel Conference, organizat de Eventur. Detalii aici: digital-travel.ro

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

Cresterea vanzarilor in turism prin email marketing relevant

  1. 1. www.conectoo.ro
  2. 2. - Livrabilitate - Suport - Ușor de utilizat - Segmentare / Personalizare - Rapoarte detaliate - Integrare rapidă cu site-ul tău
  3. 3. 1. Intro (motivație) 2. Cum creștem baza de date? 3. Cum integrăm email-ul cu alte instrumente de marketing 4. Relevanță mai mare prin segmentare 5. Măsurarea impactului unei campanii (KPIs) Vânzări
  4. 4. Sursa: Marketing Sherpa 2013
  5. 5. Sursa: eConsultancy
  6. 6. - Este important cui trimitem email-uri. 1.000 de abonați proprii de calitate = 10.000 de abonați din surse nesigure - O listă de abonați are o tendință de expirare de 25% pe an - Trebuie să curățăm lista și să încercăm noi metode de colectare a adreselor de email noi
  7. 7. Cumpărare / Închiriere baze de date - strici relația cu clienții / percepția lor - intri într-un blacklist - ai rezultate slabe (engagementul este mai mic) - poți strica reputația companiei De citit: http://bit.ly/4motive
  8. 8. • Afisează-l la vedere, ușor de găsit • Proces simplu de abonare • Permisiune -> dublă confirmare • La început, cere doar strictul necesar
  9. 9. FORMULAR DE ABONARE PE SITE / BLOG NO value Value
  10. 10. Valoare Abonare rapidă FORMULAR DE ABONARE PE SITE / BLOG
  11. 11. • Companii neconcurente, cu aceeași audiență • Schimb de încurajări / motivații de a se abona la un alt newsletter indicat
  12. 12. • Discount • Conținut premium gratuit • ebook
  13. 13. • Cărți de vizită • Sticker, flyer • Sediu • Activități de tip treasure-hunt, competiții, etc.
  14. 14. • Evenimente • Târguri de turism • Sediu
  15. 15. • www.manycontacts.com • www.hellobar.com • http://landerapp.com • http://unbounce.com • https://www.formstack.com • http://www.123contactform.com • Dreamgrow Scroll Triggered Box – WordPress Plugin
  16. 16. • Asigură-te că formularul de abonare este vizibil, ușor de accesat • Creează o listă cu potențiali parteneri (neconcurenți) • Oferă o motivație pentru abonare • Asigură-te că aduni adrese de email la fiecare punct de contact
  17. 17. Majoritatea oamenilor vorbesc despre experiențele lor. Creează un context în care abonații actuali te ajută să crești baza de date prin recomandări către prietenii lor. Ex: concurs foto din vacanță, ofertă pe care să facă share via email cu prietenii.
  18. 18. • Prea multe email-uri (69%) • Conținutul nu mai este relevant (56%) Chestionar la ieșire -> analiză -> optimizare
  19. 19. • De făcut dacă rata de dezabonare este peste 3 % • De analizat ce frecvență obține conversii mai mari și dezabonari mai mici
  20. 20. • Conținutul irelevant distruge o listă de abonați • 40% dintre abonați raportează ca spam din cauza email-urilor irelevante (Marketing Sherpa 2011) • Email-urile targetate primesc cu 50% mai multe click- uri în email
  21. 21. • Adaugă butoane de share în email • Bazează conținutul email-ului pe insight-uri din SM • Creează un formular de abonare pe pagina Facebook
  22. 22. • Introdu cuvinte cheie importante în email • Asigură-te că toate imaginile au ALT-tag
  23. 23. • Testează template-urile pe mai multe dispozitive mobile • Asigură-te că butoanele de acțiune (CTA) și linkurile pot fi ușor accesate folosind touchscreen-ul • Oferă versiuni plain text și HTML • Oferă atenție descrierii din imagini (ALT-text) • Optimizează landing page-urile
  24. 24. • Integrează canalele sociale cu email-ul • Urcă pe web o versiune online a newsletter-ului • Asigură-te că email-ul tău este adaptat la mobile
  25. 25. • Locația influențează decizia de cumpărare • Conținutul diferă în funcție de locație
  26. 26. • Client diferit (afaceri / familie / hobby) = interes diferit • Targetare interese specifice = CTR mai mare
  27. 27. • Analizează ce i-a interesat în trecut pe abonați (download-uri, broșuri, etc.) • Segmentează lista în funcție de conținutul preferat • Creează email-uri cu conținut specific
  28. 28. • Comunică diferit cu prospecții care au vizitat 2 pagini față de cei care au vizitat 50 de pagini și au descărcat o broșură • Folosește-te de analytics pentru a oferi conținut relevant
  29. 29. • Trimite email-uri de mulțumiri, notificări în avans despre ultimele produse, premii, etc. - Cumpărători frecvenți - Fani din social media - Clienți care te-au recomandat - Non-clienți care te-au recomandat
  30. 30. • Rată de deschidere • Rată de click în email • Rată de dezabonare • Email-uri returnate (soft bounce / hard bounce) • Raportări de spam
  31. 31. Tudor Iacob tudor.iacob@conectoo.ro @iacobtudor www.conectoo.ro

×