Jukka kävi puhumassa Kuusio-hankkeen tapahtumassa noin 70:lle innokkaalle kuulijalle. Aiheina mm. sosiaalinen media, Facebook-kilpailut, tykkää ja jaa -kilpailut ja konkreettiset esimerkit. Miten erottaa oikein ja väärin tehty kilpailu toisistaan?
Työnhaku ja omakuvan rakentaminen verkossa, Tietojenkäsittelyn opiskelijat
Facebook markkinointi "tykkää ja jaa" jukka weissenfelt ebrand 5.2.2013
1. Oikein tehdystä Facebook –
kilpailusta alkusysäys Facebook -
markkinointiin
5.2.2013
Jukka Weissenfelt
ebrand Suomi Oy
2. ebrand Suomi Oy
Sosiaalisen median ratkaisut yhdestä osoitteesta
Sosiaalinen digimediatoimisto eli sosiaalisen median
ratkaisut ja modernit verkkosivut
Asiakkaitamme mm. : Abloy Oy, Limingan kunta,
Kauppuri 5, Intersport Finland Oy, Budget Sport,
Jääkiekon SM-Liiga, Jörö-Jukka, Verkkoisännöinti.fi,
Business Oulu, Oulun Kaupunki …
3. Jukka Weissenfelt
• Filosofian maisteri Oulun yliopistosta
o Tietojenkäsittelytiede: Ohjelmistoliiketoiminta & Kansainvälinen
liiketoiminta
• Sosiaalisen median käyttäjä 15v(?)
o Irc, Irc-galleria, Murobbs, Facebook, LinkedIn, Twitter, Slideshare,
HeiaHeia, Google+……
• ebrand Suomi Oy
o Sosiaalinen media ja projektit
4. Sosiaalinen media
• Yrityksille sosiaalinen media on käytännössä ansaittua
mediaa. Tila, paikka ja seuraajat tulee ansaita.
• Ei täyttä kontrollia sisältöön / keskusteluun.
• Keskustelu (yleensä) kolmansien osapuolten palveluissa.
o Facebook, Twitter, Suomi24
o Blogit
o Mobiilipalvelut
Lukijat voivat päättää lähtevätkö keskusteluun ja millaisella
asenteella.
5. Miksi SoMe / Facebook
• Käytetään laajalti, vietetään aidosti aikaa, etsitään tietoa!
• Nykyajan puskaradio (”Heikki tykkää yrityksen x valmisteista” & ”Minna:
’Yrityksen x valmiste oli erittäin hyvää, suosittelen kaikille!”)
7. Facebookin sisältö
• Ajankohtaiset asiat, tapahtumat, virhe-/vikailmoitukset,
poikkeukset, erilaiset mainostukset
o Linkit ja kuvat tärkeitä --> parantavat mahdollisuutta näkyä käyttäjän
uutisvirrassa
o Kaikki sisältösi EI näy muiden käyttäjien omassa uutisvirrassa! Siksi pieni toisto ja
muilla sivuilla vierailu on suotavaa!
• Muista, että kaikki organisaatioprofiilin alla käytävä
keskustelu on julkista, kuka tahansa näkee sen – olipa
hän tykkääjä tai ei
• Tarkista oikeinkirjoitus – muista, että olet asiantuntija
• Kysy, mutta anna ensin kuva että hoidat kyllä jo asiaa ja
haluat lisää käsiteltävää
8. Miten saan uusia faneja?
• Kertokaa olemassaolostanne, kaikissa mahdollisissa
paikoissa – se ei saa olla itsestäänselvyys.
• Tuottakaa laadukasta sisältöä.
• Facebook-kilpailu
• Facebook-mainonta
9. Miten säilytän fanit?
• Tuota laadukasta sisältöä sopivalla tahdilla.
• Haasta, osallistuta, kysy, kärjistä…
• Miksi käyttäjät haluavat seurata teitä somen kautta vs.
verkkosivujen kautta?
Uniikki sisältö / alustukset / taustat?
Uutiset RSS-virrasta automaattisesti?
• Markkinoi omia päivityksiä. Sivun ylläpitäjänä on
mahdollista varmistaa erityisten tilapäivitysten näkyvyys
maksamalla itse määritetyn markkinointibudjetin
mukainen summa.
10. Markkinointi
Facebookissa (1/2)
• SISÄLTÖPOHJAINEN MARKKINOINTI
== SISÄLTÖMARKKINOINTI
• Viesti leviää sisällön hyvyyden / ajan-
kohtaisuuden / kiinnostavuuden /
persoonallisuuden / läheisyyden kautta.
• Sisältöä on ilo jakaa / tykätä ja tietysti
kommentoida.
11. Markkinointi
Facebookissa (2/2)
• MAKSETTU MARKKINOINTI
== KAUPALLINEN MARKKINOINTI
• Viesti leviää palvelun mahdollistamien
kanavien kautta.
• ”Pakkosyöttöä” mutta silti ihanan toimivaa.
• Tarjoukset, mainonta
• Mainontaa voi kohdistaa:
o Yksittäisiin postauksiin
o Sovelluksiin (kilpailut jne.)
o Tarjouksiin (offers)
12. Facebookin säännöt
• Mainonnan ohjeistukset Facebookissa
https://facebook.com/promotions_guidelines.php
• Suuri osa yrityksistä / yhteisöistä rikkoo sääntöjä
o Tiedostettuna tai tiedostamatta
• Sääntöjen noudattamatta jättäminen antaa
yrityksestä epäammattimaisen ja epäluotettavan
kuvan sekä alentaa sivun EdgeRankia
13. Valitettavasti tällä hetkellä vain
englanniksi
• Promotions on Facebook must be administered within Apps on
Facebook.com, either on a Canvas Page or a Page App.
• ii. Promotions on Facebook must include the following:
• a. A complete release of Facebook by each entrant or participant.
• b. Acknowledgment that the promotion is in no way sponsored,
endorsed or administered by, or associated with, Facebook.
• c. Disclosure that the participant is providing information to
[disclose recipient(s) of information] and not to Facebook.
• iii. You must not condition registration or entry upon the user
taking any action using any Facebook features or functionality
other than liking a Page, checking in to a Place, or connecting to
your app. For example, you must not condition registration or
entry upon the user liking a Wall post, or commenting or
uploading a photo on a Wall.
14. Suomeksi
• Kilpailut ja arvonnat, jotka siis vaativat fania
tykkäämään kommentista tai kuvasta Facebookin
seinällä, ovat vastoin Facebookin sääntöjä.
• Kilpailut, jotka ovat toteutettu sovellusten avulla,
eivät taas ole millään tavalla yhteydessä
Facebookin omiin toiminnallisuuksiin ja näin täysin
sääntöjen mukaisia.
15. Facebookin säännöistä
• Tunne palvelun säännöt ja ehdot!
• Et voi jakaa mitään palkintoja tykkäyksien / jakojen /
kommenttien perusteella! Et leffalippuja, et pääsylippuja,
et yhtään mitään!
o EI tykkää & jaa –kilpailuja
o EI huutokauppoja
o EI tietovisoja
• Mainostaa ja markkinoida voit ja saat niin paljon kun
haluat.
16. No kun muutkin tekee?
• Facebook on ilmoittanut, että mikäli kilpailut eivät
noudata ohjeistuksia, heillä on täysi oikeus sulkea
sääntöjä rikkovia sivuja.
• Riskinä sääntöjen rikkomisessa on, että yritys
menettää kaikki faninsa Facebookissa.
• Sääntöjen noudattamatta jättäminen antaa
yrityksestä myös epäammattimaisen sekä
epäluotettavan kuvan.
• Yritysetiikka ja -moraali?
17. Rautalangasta
• • Tykkää Facebook-sivustamme, ja kun
saavutamme X-määrän faneja, arvomme
tykkääjien kesken palkinnon
• Kommentoi kuvaa/päivitystä, ja paras kommentti
voittaa palkinnon
• Tykkää ja jaa tämä kuva/päivitys, ja osallistut
arvontaan
• Lähetä kuva/video seinällemme, ja paras voittaa
palkinnon
• Vastaa kysymykseen seinällemme, ja oikein
vastanneet voittavat palkinnon
18.
19. Facebook-kilpailu?
• Oikein ja sääntöjen mukaan tehty kilpailu tulee tehdä
erillisenä Facebook-sovelluksena.
• Kilpailu, arvonta, paras kommentti, paras tarina, paras
kuva …
• Osallistuminen vaatii AINA nimen, ja sähköpostiosoitteen
antamista (myös puhelinnumero ja muuta informaatiota
voi olla vaadittuna).
• Säännöt oltava näkyvillä – myös Facebookin
vastuunvapautus tulee esittää.
• ”Facebook ei hallinnoi tai sponsoroi kilpailua”
23. Like-gating
• ”Tykkäyspakko” vaikka itse asiassa kyseessä on vain
valinta, yritys voi päättää, näyttääkö tiettyä
sovellus-sisältöä vain tykkääjilleen
24.
25. No miltä se ”oikein” tehty
kilpailu sitten näyttää?
31. Mobiili-kilpailut?
• Facebook-sovellukset eivät toimi suoraan mobiili-
laitteiden omissa virallisissa Facebook-ohjelmissa.
• Tarvitaan erillinen mobiilille tehty sovellus.
• Jos puhelimessa on mahdollista käyttää ns.
työpöytätilaa, verkkoa selatessa voi sovelluksia
käyttää myös kännykällä.
32. Riittääkö pelkkä kilpailu
menestykseen?
•Ei.
• Kilpailu, jota tuetaan mainoskampanjalla
toimii todennäköisesti huomattavasti
paremmin.
• Muista kohderyhmät ja kohdistaminen
mainostamisessa! Pk-seutu, Oulun seutu jne.
33. Elämää kilpailun jälkeen
eli miten säilytän fanit
• Tuota laadukasta sisältöä sopivalla tahdilla.
• Haasta, osallistuta, kysy, kärjistä…
• Miksi käyttäjät haluavat seurata teitä somen kautta vs.
verkkosivujen kautta?
Uniikki sisältö / alustukset / taustat?
Uutiset RSS-virrasta automaattisesti?
• Markkinoi omia päivityksiä. Sivun ylläpitäjänä on
mahdollista varmistaa erityisten tilapäivitysten näkyvyys
maksamalla itse määritetyn markkinointibudjetin
mukainen summa.