3. !
Internet profiili
Yrityksesi Myytävät tuotteet/palvelut
Asiakassegmentit
Markkinointi ja internetin tehtävä
Yrityksesi kotisivujen tarkoitus
Resurssit
Ready to GO!
ER‐tuki, Kari Oksanen, 0400‐733 469, kari.oksanen@ertuki.fi, www.ertuki.fi
4. Yrittäjän peruskurssi SOMEEN
j p
• Kotisivujen ja olemisen tarkoitus
– Yhdistäminen potentiaalisten asiakkaiden hakuihin
• Sisällöntuotanto muihin kanaviin
– Blogit ja foorumit
• Si äl ö i kk id
Sisältö asiakkaiden mielenkiinnon mukaan ei omien
i l kii k i i
• Sosiaalinen media
• Sisältö asiakkaiden mielenkiinnon mukaan ei omien
• Uutiskirjeet
• Segmentointi, aikataulutukset, vuosisuunnitelmat
• Haasta asiakkaasi, tee asiakaslupaus
• The click‐through rate on triggered messages is 119% higher than “Business
as Usual messages (Source: Epsilon and DMA) Using personalized and timely
as Usual” messages. (Source: Epsilon and DMA) Using personalized and timely
lead nurturing with marketing automation is an important strategy for
improving the overall performance of your email marketing and customer
generation.
• 61% of emails received at professional email accounts are non‐essential.
p
ER‐tuki, Kari Oksanen, 0400‐733 469, kari.oksanen@ertuki.fi, www.ertuki.fi
8. 18.45‐19.15
Miten yrityksesi voi hyötyä Googlesta
k h l
• tiesitkö että jo nyt 10‐20% kävijöistäsi käyttää älypuhelinta/mobiililaitetta tullessaan
sivuillesi
• varmista että yrityksesi on Google kartassa
• varmista että sivustosi hyödyntää Google ajattelua
• verkostoituminen muiden sivustojen kanssa – linkit
• jokaisen erillisen sivun nimet + otsikot (title)
• jokaisella sivulla tulee olla oma description sekä keyword osio
jokaisella sivulla tulee olla oma description sekä keyword osio
• jokainen kuvan nimeäminen + lisätiedot (alt‐teksti)
• kappalejaot (H1, H2, H3)
• yrityksen toiminnan mukainen ja ajantasainen sisältö
• sivuston seuranta ja analysointi vähintään kerran kuukaudessa
• omien kilpailijoiden google näkyvyyden analysointi
• internet pohjainen SWOT –analyysi
• Googlessa oikealla tavalla näkyminen auttaa potentiaalista asiakasta löytämään
Googlessa oikealla tavalla näkyminen auttaa potentiaalista asiakasta löytämään
palvelusi ja näkyminen useimmilla sivustoilla auttaa ”vahinko” kävijöiden tulemisen
ER‐tuki, Kari Oksanen, 0400‐733 469, kari.oksanen@ertuki.fi, www.ertuki.fi
11. Yrittäjän peruskurssi SOMEEN
j p
‐ digitaaliset kanavat
• Digitaalisilla kanavilla tarkoitetaan yleisemmin sähköpostia,
kotisivuja, sosiaalista mediaa, älypuhelimia, tekstiviestejä
• Digitaalisten kanavien todellinen hyödyntäminen edellyttää
yritykseltä toimivaa ja suunniteltua asiakkuudenhallintaa sekä
markkinoinnin pitkäjänteistä suunnitelmallisuutta
markkinoinnin pitkäjänteistä suunnitelmallisuutta
• Digitaalisten kanavien hyödyt liittyvät niiden nopeuteen ja
suurten massojen saavutettavuuteen kohtuullisilla
kustannuksilla
• Email opens on smartphones and tablets have increased
80% over the last six months.
80% over the last six months
• 91% of online adults use social media regularly
ER‐tuki, Kari Oksanen, 0400‐733 469, kari.oksanen@ertuki.fi, www.ertuki.fi
12. Yrittäjän peruskurssi SOMEEN
j p
‐ digitaaliset kanavat ‐
• Uutiskirje on toimiva tapa olla yhteyksissä sekä asiakkaisiin että potentiaalisiin asiakkaisiin
Uutiskirje on toimiva tapa olla yhteyksissä sekä asiakkaisiin että potentiaalisiin asiakkaisiin
• Lisää kotisivuillesi paikka, minne asiakkaat voivat lisätä tietonsa saadakseen uutiskirjeesi
• Huolehdi että uutiskirjeesi sisältö on mielenkiintoista ei vain mainontaa
• Suunnittele ilmestymisaikataulu etukäteen, ilmestymiskertoja tulisi olla vähintään 4‐6
vuodessa jotta viesti ei tunnu vastaanottajasta vieraalta.
• Varaa kalenteriin sopivasti aikaa sisällön hankintaan ja suunnitteluun ennen
lähetysajankohtaa.
• Hanki käyttöösi moderni helppokäyttöinen työkalu uutiskirjeiden toteutukseen
Hanki käyttöösi moderni helppokäyttöinen työkalu uutiskirjeiden toteutukseen
• Huolehdi, että viestilistalta pääsee helposti halutessaan pois.
• Suunnittele ammattimaisesti tehty viestipohja,
joka ilmentää organisaation graafista ilmettä ja imagoa,
tarvittaessa käytä ammattilaisten apua.
k l
• Ohjaa kiinnostuneet yhteydenotot suoraan myynnin kontakteihin.
Uutiskirjeestä on suoraa kaupallista hyötyä.
• Hyödynnä raportointi‐ ja analysointitietoja sisällön suunnittelussa.
y y p j y j
• Tilaa muiden uutiskirjeitä sähköpostiisi nähdäksesi toimivia toteutuksia.
ER‐tuki, Kari Oksanen, 0400‐733 469, kari.oksanen@ertuki.fi, www.ertuki.fi
17. Sosiaalinen media hyötykäyttöön
Sosiaalinen media hyötykäyttöön
1. Mitä toivot saavasi sosiaalisen median toiminnaltasi?
2. Mitä sinun tulee tehdä, jotta saat haluamasi vastineen?
3. Miksi potentiaaliset asiakkaat tulisivat sinun sosiaalisen median
sivullesi tai ryhmääsi?
i ll i i h ää i?
4. Sinun tulee myös ”tuntea” sosiaalisen median asiakkaasi ja toimia
heidän kulttuurinsa mukaisesti.
• Ikäjakauma, sukupuolijakauma, harrastukset...
j , p j ,
5. Käytä myös sosiaalisessa mediassa samoja avainsanoja kuin omilla
kotisivuillasi
ER‐tuki, Kari Oksanen, 0400‐733 469, kari.oksanen@ertuki.fi, www.ertuki.fi
20. Yrittäjän peruskurssi SOMEEN
j p
‐ suunnitelmallisuus on kaiken pohja ‐
Tiedosta oman aikasi rajallisuus ja luo aikataulu
Ymmärrä omat resurssisi myös rahan suhteen
ii h h
Käytä ulkopuolisista apua tarpeen tullen niin markkinoinnissa,
taloudehallinnossa kuin myös yrityksen kehittämisessä
y y y
Tee vähintään muutaman kuukauden suunnitelma, mielellään
kokovuodeksi
Tee suunnitelman oheksi myös seurannalle oma aikavaraus
Ole sosiaalinen ja verkostu
ER‐tuki, Kari Oksanen, 0400‐733 469, kari.oksanen@ertuki.fi, www.ertuki.fi
