SlideShare a Scribd company logo
1 of 33
Download to read offline
C R E U N A - D A G E N 2 9 . 0 9 . 2 0 1 6
Digital modenhet
Tina S. Jacobsen/ Creuna
Hvorfor er det avgjørende
og hvordan kan vi styrke den?
Digital modenhet:
© Creuna
Digital modenhet – hvorfor og hvordan
Test din digitale
modenhet
Fremtiden
kaller på nye
metoder
Kunder
stiller stadig høyere
krav til digitale
tjenester
Selskaper
konkurrerer på
nye premisser
© Creuna
Kunder stiller høyere krav
Digital modenhet sett utenifra
© Creuna
Norge er kanskje et av verdens mest digitaliserte land
Skatteetaten
digitaliserer innlevering
av selvangivelsen
NSB inngår samarbeid
med Ruter
+
Easypark viser i app
hvor du kan parkere
bilen
© Creuna
Norge er kanskje et av verdens mest digitaliserte land
Direktoratet for
E-helses initiativ til
kjernejournal
SatsElixia lanserer online trening
og håndterer booking via app
© Creuna
We are
all early
adopters
now
- James McQuivey
“
Hyperadoption
gjør at folk
strømmer til nye
tjenester
© Creuna
Delingsøkonomi
har endret våre
fundamentale
holdninger til tillit
Design can make
you feel a certain
way of someone
Joe Gabbia
Founder of AirBnB
“
© Creuna
Be human, be helpful,
and be handy.
- Forrester, april 2016, Thriving in a post-digital world
“
© Creuna
The age of digital
disappointment
Everywhere I turn
I’m like: ”Who
designed this?!!”
Bad design is
everywhere, and
it drives me nuts!
Tony Fadell,
designer iPod og nest
“
© Creuna
Selskaper konkurrerer
på nye premisser
Digital modenhet sett fra innsiden
1% Vet ikke
2% Uenig
8% Verken eller
3% Vet ikke
6% Uenig
22% Verken eller
Tenologibarometeret: Vi ser hvor utviklingen går
*Aftenposten sept. 2016: Teknologibarometeret er utarbeidet for Aftenposten av Opinion. Antall spurte 496.
90% Enig
Det norske samfunnet står overfor store
utfordringer i årene som kommer knyttet til
teknologisk utvikling
Jeg tror bedriftenes rammebetingelser vil
endres som følge av teknologisk utvikling og
digitalisering
70% Enig
Source: Aftenposten
Men vi tror ikke det angår oss…
Hvordan tror du den teknologiske utviklingen vil påvirke
din bedrift innenfor de neste tre årene på følgende områder.
2% Vet ikke
2% Negativt
27% Nøytralt
3% Vet ikke
2% Negativt
36% Nøytralt
70% Positivt 60% Postivt
Lønnsomhet Kjernevirksomhet
*Aftenposten sept. 2016: Teknologibarometeret er utarbeidet for Aftenposten av Opinion. Antall spurte 496.Source: Aftenposten
Norske bedrifter liker å tenke på seg selv
som digitale mestere, men diskuterer lite
teknologi i toppledelsen og bruker IT-
pengene sine på å holde liv i gamle
systemer heller enn å utvikle nye ting.
- Sannes og Andresen
“
© Creuna
Trenger vi en
reality check?
© Creuna
Not to get UBERIZED
© Creuna
Fremtiden kaller på nye
metoder
Toget går – hvordan kan vi sikre oss en plass med inn i fremtiden?
© Creuna
The parallell enterprise Intrapreneurship
LEGO Future Lab
Søker digitale
prosjekter som
kombinerer
tradisjonell LEGO
med nye opplevelser
© Creuna
Eierne av Match.com utvikler Tinder
© Creuna
DNB «disrupter» banktjenester
© Creuna
We are all
entrepreneurs
now
- Casey Gerald
“
© Creuna
10
© Creuna
Digitalisering handler ikke om å ha mest
mulig teknologi, men om å utnytte den best
mulig til å drive effektivt, øke sin
konkurransekraft og utnytte nye
forretningsmuligheter.
– Ragnvald Sannes og Espen Andersen, Senter for digitalisering, Institutt for strategi, Handelshøyskolen BI
“
© Creuna
Digital
modenhetstest
© Creuna
Ved å ta testen vil du
Få vite hvor
digitalt moden
din bedrift er
Få råd om hvilke
tiltak som bør
igangsettes
Avdekke
eventuell ulik
oppfattelse
internt
© Creuna
Fem temaer
15
spørsmål
organisering
teknologi og digitale
løsninger
måling og analyse
strategi og
bedriftskultur
kunderelasjon og
kommunikasjon
© Creuna
Innenfor de digitale modenhetsnivåene
handler det om å skape og forsterke:
1.
digital basis
2.
kundeorientering
3.
intern samhandling
4.
unike
kundeopplevelser
ett steg om gangen… i konstant bevegelse
© Creuna
Forretnings-
og teknologi-
forståelse
Vilje og evne til
transformasjon
Digital
modenhet
© Creuna
Digitale tjenester jeg er avhengig av
© Creuna
Holdning er det som betyr
mest, og det kan vi gjøre noe
med idag.
“
© Creuna
C R E U N A - D A G E N 2 9 . 0 9 . 2 0 1 6
TakkTina S. Jacobsen /tina.jacobsen@creuna.no
creuna.no

More Related Content

Viewers also liked

Zafin-Sibos-2015-presentation-FINAL
Zafin-Sibos-2015-presentation-FINALZafin-Sibos-2015-presentation-FINAL
Zafin-Sibos-2015-presentation-FINAL
Rich Meiklejohn
 
Intranettundersøkelsen 2015
Intranettundersøkelsen 2015Intranettundersøkelsen 2015
Intranettundersøkelsen 2015
Are Halland
 
Regional News in Times of iPad, Twitter & Co. (Cassini Convention, Nov. 2010)
Regional News in Times of iPad, Twitter & Co. (Cassini Convention, Nov. 2010)Regional News in Times of iPad, Twitter & Co. (Cassini Convention, Nov. 2010)
Regional News in Times of iPad, Twitter & Co. (Cassini Convention, Nov. 2010)
gkamp
 
la costola 5
la costola 5la costola 5
la costola 5
missgh
 
PresentacióN Xogos Populares No Colexio 2009
PresentacióN Xogos Populares No Colexio 2009PresentacióN Xogos Populares No Colexio 2009
PresentacióN Xogos Populares No Colexio 2009
laroa
 

Viewers also liked (20)

Brand experience Haldor Hårvik
Brand experience   Haldor HårvikBrand experience   Haldor Hårvik
Brand experience Haldor Hårvik
 
Introduksjon Eirik Norman Hansen
Introduksjon   Eirik Norman HansenIntroduksjon   Eirik Norman Hansen
Introduksjon Eirik Norman Hansen
 
Frokostseminar 26 mai: Hvordan temme det store innholdsdyret?
Frokostseminar 26 mai: Hvordan temme det store innholdsdyret?Frokostseminar 26 mai: Hvordan temme det store innholdsdyret?
Frokostseminar 26 mai: Hvordan temme det store innholdsdyret?
 
Personalisering og digital modenhet
Personalisering og digital modenhetPersonalisering og digital modenhet
Personalisering og digital modenhet
 
Digital strategi - DKF kursus - marts 2016
Digital strategi - DKF kursus - marts 2016Digital strategi - DKF kursus - marts 2016
Digital strategi - DKF kursus - marts 2016
 
INMA Performance Awards 2016 Bohus Analyse Sølv
INMA Performance Awards 2016 Bohus Analyse SølvINMA Performance Awards 2016 Bohus Analyse Sølv
INMA Performance Awards 2016 Bohus Analyse Sølv
 
Zafin-Sibos-2015-presentation-FINAL
Zafin-Sibos-2015-presentation-FINALZafin-Sibos-2015-presentation-FINAL
Zafin-Sibos-2015-presentation-FINAL
 
Intranettundersøkelsen 2015
Intranettundersøkelsen 2015Intranettundersøkelsen 2015
Intranettundersøkelsen 2015
 
It & digitalisering
It & digitaliseringIt & digitalisering
It & digitalisering
 
Formare con Metodo
Formare con MetodoFormare con Metodo
Formare con Metodo
 
Monitor skole 2016
Monitor skole 2016Monitor skole 2016
Monitor skole 2016
 
Målstyrt utvikling av informasjons​nettsteder – erfaringer fra den harde virk...
Målstyrt utvikling av informasjons​nettsteder – erfaringer fra den harde virk...Målstyrt utvikling av informasjons​nettsteder – erfaringer fra den harde virk...
Målstyrt utvikling av informasjons​nettsteder – erfaringer fra den harde virk...
 
Using the core model to reach your objectives - Confab Central 2014
Using the core model to reach your objectives - Confab Central 2014Using the core model to reach your objectives - Confab Central 2014
Using the core model to reach your objectives - Confab Central 2014
 
IoF National Convention 2014: From good intentions to more web donations
IoF National Convention 2014: From good intentions to more web donationsIoF National Convention 2014: From good intentions to more web donations
IoF National Convention 2014: From good intentions to more web donations
 
NETTSTEDET DITT – SKJERP FOKUS, ØK VERDIEN
NETTSTEDET DITT – SKJERP FOKUS, ØK VERDIENNETTSTEDET DITT – SKJERP FOKUS, ØK VERDIEN
NETTSTEDET DITT – SKJERP FOKUS, ØK VERDIEN
 
Regional News in Times of iPad, Twitter & Co. (Cassini Convention, Nov. 2010)
Regional News in Times of iPad, Twitter & Co. (Cassini Convention, Nov. 2010)Regional News in Times of iPad, Twitter & Co. (Cassini Convention, Nov. 2010)
Regional News in Times of iPad, Twitter & Co. (Cassini Convention, Nov. 2010)
 
Fra e-handel til omnichannel
Fra e-handel til omnichannelFra e-handel til omnichannel
Fra e-handel til omnichannel
 
la costola 5
la costola 5la costola 5
la costola 5
 
PresentacióN Xogos Populares No Colexio 2009
PresentacióN Xogos Populares No Colexio 2009PresentacióN Xogos Populares No Colexio 2009
PresentacióN Xogos Populares No Colexio 2009
 
Lad brugerne gøre arbejdet
Lad brugerne gøre arbejdetLad brugerne gøre arbejdet
Lad brugerne gøre arbejdet
 

Similar to Creuna-dagen Digital modenhet

Presentasjon frokostseminar netthandel
Presentasjon   frokostseminar netthandelPresentasjon   frokostseminar netthandel
Presentasjon frokostseminar netthandel
Christian Øvregaard
 
Presentasjon more software solutions
Presentasjon more software solutionsPresentasjon more software solutions
Presentasjon more software solutions
kimkopperud
 
Lyntale digital samhandling
Lyntale digital samhandlingLyntale digital samhandling
Lyntale digital samhandling
Hege Line
 
enerWE Communication Conference 2016 - Digitalisering forandrer verden – hvor...
enerWE Communication Conference 2016 - Digitalisering forandrer verden – hvor...enerWE Communication Conference 2016 - Digitalisering forandrer verden – hvor...
enerWE Communication Conference 2016 - Digitalisering forandrer verden – hvor...
enerWE
 
Kapital 2007 digital tjenesteinfrastruktur
Kapital 2007   digital tjenesteinfrastrukturKapital 2007   digital tjenesteinfrastruktur
Kapital 2007 digital tjenesteinfrastruktur
Francis D'Silva
 
Effektiv mobil tilstedeværelse
Effektiv mobil tilstedeværelseEffektiv mobil tilstedeværelse
Effektiv mobil tilstedeværelse
Tord Heyerdahl
 

Similar to Creuna-dagen Digital modenhet (20)

Hvordan bli en digital vinner i 2013 - Creuna frokostseminar 17.01.2013
Hvordan bli en digital vinner i 2013 - Creuna frokostseminar 17.01.2013Hvordan bli en digital vinner i 2013 - Creuna frokostseminar 17.01.2013
Hvordan bli en digital vinner i 2013 - Creuna frokostseminar 17.01.2013
 
Bli en digital vinner i 2013 - Frokostseminar
Bli en digital vinner i 2013 - Frokostseminar Bli en digital vinner i 2013 - Frokostseminar
Bli en digital vinner i 2013 - Frokostseminar
 
Digital tjenesteinfrastruktur kapital okt 2007
Digital tjenesteinfrastruktur kapital okt 2007Digital tjenesteinfrastruktur kapital okt 2007
Digital tjenesteinfrastruktur kapital okt 2007
 
Presentasjon frokostseminar netthandel
Presentasjon   frokostseminar netthandelPresentasjon   frokostseminar netthandel
Presentasjon frokostseminar netthandel
 
Virke - presentasjon for nettverk
Virke - presentasjon for nettverkVirke - presentasjon for nettverk
Virke - presentasjon for nettverk
 
Rekruttering i en digital tid, Rælingen vgs ved MKS
Rekruttering i en digital tid, Rælingen vgs ved MKSRekruttering i en digital tid, Rælingen vgs ved MKS
Rekruttering i en digital tid, Rælingen vgs ved MKS
 
NIMA-dagene 2016
NIMA-dagene 2016NIMA-dagene 2016
NIMA-dagene 2016
 
Personalisering av kundereisen - Andre Sylte (Creuna), Thor Fjeldberg (Creuna...
Personalisering av kundereisen - Andre Sylte (Creuna), Thor Fjeldberg (Creuna...Personalisering av kundereisen - Andre Sylte (Creuna), Thor Fjeldberg (Creuna...
Personalisering av kundereisen - Andre Sylte (Creuna), Thor Fjeldberg (Creuna...
 
Hvordan nordmenn ønsker å handle på nett og viktige internasjonale trender
Hvordan nordmenn ønsker å handle på nett og viktige internasjonale trenderHvordan nordmenn ønsker å handle på nett og viktige internasjonale trender
Hvordan nordmenn ønsker å handle på nett og viktige internasjonale trender
 
Presentasjon more software solutions
Presentasjon more software solutionsPresentasjon more software solutions
Presentasjon more software solutions
 
Automatisering av forvaltningen e forvaltningskonferansen 14 feb2017_upload
Automatisering av forvaltningen e forvaltningskonferansen 14 feb2017_uploadAutomatisering av forvaltningen e forvaltningskonferansen 14 feb2017_upload
Automatisering av forvaltningen e forvaltningskonferansen 14 feb2017_upload
 
Lyntale digital samhandling
Lyntale digital samhandlingLyntale digital samhandling
Lyntale digital samhandling
 
enerWE Communication Conference 2016 - Digitalisering forandrer verden – hvor...
enerWE Communication Conference 2016 - Digitalisering forandrer verden – hvor...enerWE Communication Conference 2016 - Digitalisering forandrer verden – hvor...
enerWE Communication Conference 2016 - Digitalisering forandrer verden – hvor...
 
NHH studenter og digitale ferdigheter
NHH studenter og digitale ferdigheterNHH studenter og digitale ferdigheter
NHH studenter og digitale ferdigheter
 
Digitalt lederskap
Digitalt lederskapDigitalt lederskap
Digitalt lederskap
 
Kapital 2007 digital tjenesteinfrastruktur
Kapital 2007   digital tjenesteinfrastrukturKapital 2007   digital tjenesteinfrastruktur
Kapital 2007 digital tjenesteinfrastruktur
 
Effektiv mobil tilstedeværelse
Effektiv mobil tilstedeværelseEffektiv mobil tilstedeværelse
Effektiv mobil tilstedeværelse
 
Regjeringens digitale reform er i gang. Er du med?
Regjeringens digitale reform er i gang. Er du med? Regjeringens digitale reform er i gang. Er du med?
Regjeringens digitale reform er i gang. Er du med?
 
Den sosiale hodejakten!
Den sosiale hodejakten!Den sosiale hodejakten!
Den sosiale hodejakten!
 
Når digitaliseringen kommer og tar oss
Når digitaliseringen kommer og tar ossNår digitaliseringen kommer og tar oss
Når digitaliseringen kommer og tar oss
 

More from Creuna

More from Creuna (20)

Arla Foods på Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Arla Foods på Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaArla Foods på Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Arla Foods på Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
 
Åbning - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Åbning - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaÅbning - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Åbning - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
 
Sara Alvad - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Sara Alvad - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaSara Alvad - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Sara Alvad - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
 
Simply Chocolate - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Simply Chocolate - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaSimply Chocolate - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Simply Chocolate - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
 
Son of a Tailor - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Son of a Tailor - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaSon of a Tailor - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Son of a Tailor - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
 
Crafted By - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Crafted By - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaCrafted By - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Crafted By - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
 
Nic Christiansen Gruppen - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Nic Christiansen Gruppen - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaNic Christiansen Gruppen - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Nic Christiansen Gruppen - Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
 
Sinful på Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Sinful på Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaSinful på Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
Sinful på Branded Commerce '19 - Hosted by Creuna
 
Seven trends from SXSW 2019
Seven trends from SXSW 2019Seven trends from SXSW 2019
Seven trends from SXSW 2019
 
B2B Xperience 2018 - Instituttet for Fremtidsforskning
B2B Xperience 2018 - Instituttet for FremtidsforskningB2B Xperience 2018 - Instituttet for Fremtidsforskning
B2B Xperience 2018 - Instituttet for Fremtidsforskning
 
B2B Xperience 2018 - Creuna
B2B Xperience 2018 - CreunaB2B Xperience 2018 - Creuna
B2B Xperience 2018 - Creuna
 
B2B Xperience 2018 - Vestas
B2B Xperience 2018 - VestasB2B Xperience 2018 - Vestas
B2B Xperience 2018 - Vestas
 
B2B Xperience 2018 - PRBLC
B2B Xperience 2018 - PRBLCB2B Xperience 2018 - PRBLC
B2B Xperience 2018 - PRBLC
 
B2B Xperience 2018 - Holm & Marcher
B2B Xperience 2018 - Holm & MarcherB2B Xperience 2018 - Holm & Marcher
B2B Xperience 2018 - Holm & Marcher
 
B2B Xperience 2018 - Danfoss
B2B Xperience 2018 - DanfossB2B Xperience 2018 - Danfoss
B2B Xperience 2018 - Danfoss
 
B2B Xperience 2018 - Bong International
B2B Xperience 2018 -  Bong InternationalB2B Xperience 2018 -  Bong International
B2B Xperience 2018 - Bong International
 
B2B Xperience 2018 - Pressalit
B2B Xperience 2018 - PressalitB2B Xperience 2018 - Pressalit
B2B Xperience 2018 - Pressalit
 
B2B Xperience 2018 - Cobham SATCOM
B2B Xperience 2018 - Cobham SATCOMB2B Xperience 2018 - Cobham SATCOM
B2B Xperience 2018 - Cobham SATCOM
 
Trends fra Texas: Det bedste fra SXSW
Trends fra Texas: Det bedste fra SXSWTrends fra Texas: Det bedste fra SXSW
Trends fra Texas: Det bedste fra SXSW
 
Creuna - Millennials, mad og medier
Creuna - Millennials, mad og medierCreuna - Millennials, mad og medier
Creuna - Millennials, mad og medier
 

Creuna-dagen Digital modenhet

  • 1. C R E U N A - D A G E N 2 9 . 0 9 . 2 0 1 6 Digital modenhet Tina S. Jacobsen/ Creuna
  • 2. Hvorfor er det avgjørende og hvordan kan vi styrke den? Digital modenhet:
  • 4. Digital modenhet – hvorfor og hvordan Test din digitale modenhet Fremtiden kaller på nye metoder Kunder stiller stadig høyere krav til digitale tjenester Selskaper konkurrerer på nye premisser © Creuna
  • 5. Kunder stiller høyere krav Digital modenhet sett utenifra © Creuna
  • 6. Norge er kanskje et av verdens mest digitaliserte land Skatteetaten digitaliserer innlevering av selvangivelsen NSB inngår samarbeid med Ruter + Easypark viser i app hvor du kan parkere bilen © Creuna
  • 7. Norge er kanskje et av verdens mest digitaliserte land Direktoratet for E-helses initiativ til kjernejournal SatsElixia lanserer online trening og håndterer booking via app © Creuna
  • 8. We are all early adopters now - James McQuivey “ Hyperadoption gjør at folk strømmer til nye tjenester © Creuna
  • 9. Delingsøkonomi har endret våre fundamentale holdninger til tillit Design can make you feel a certain way of someone Joe Gabbia Founder of AirBnB “ © Creuna
  • 10. Be human, be helpful, and be handy. - Forrester, april 2016, Thriving in a post-digital world “ © Creuna
  • 11. The age of digital disappointment Everywhere I turn I’m like: ”Who designed this?!!” Bad design is everywhere, and it drives me nuts! Tony Fadell, designer iPod og nest “ © Creuna
  • 12. Selskaper konkurrerer på nye premisser Digital modenhet sett fra innsiden
  • 13. 1% Vet ikke 2% Uenig 8% Verken eller 3% Vet ikke 6% Uenig 22% Verken eller Tenologibarometeret: Vi ser hvor utviklingen går *Aftenposten sept. 2016: Teknologibarometeret er utarbeidet for Aftenposten av Opinion. Antall spurte 496. 90% Enig Det norske samfunnet står overfor store utfordringer i årene som kommer knyttet til teknologisk utvikling Jeg tror bedriftenes rammebetingelser vil endres som følge av teknologisk utvikling og digitalisering 70% Enig Source: Aftenposten
  • 14. Men vi tror ikke det angår oss… Hvordan tror du den teknologiske utviklingen vil påvirke din bedrift innenfor de neste tre årene på følgende områder. 2% Vet ikke 2% Negativt 27% Nøytralt 3% Vet ikke 2% Negativt 36% Nøytralt 70% Positivt 60% Postivt Lønnsomhet Kjernevirksomhet *Aftenposten sept. 2016: Teknologibarometeret er utarbeidet for Aftenposten av Opinion. Antall spurte 496.Source: Aftenposten
  • 15. Norske bedrifter liker å tenke på seg selv som digitale mestere, men diskuterer lite teknologi i toppledelsen og bruker IT- pengene sine på å holde liv i gamle systemer heller enn å utvikle nye ting. - Sannes og Andresen “ © Creuna
  • 16. Trenger vi en reality check? © Creuna
  • 17. Not to get UBERIZED © Creuna
  • 18. Fremtiden kaller på nye metoder Toget går – hvordan kan vi sikre oss en plass med inn i fremtiden?
  • 19. © Creuna The parallell enterprise Intrapreneurship
  • 20. LEGO Future Lab Søker digitale prosjekter som kombinerer tradisjonell LEGO med nye opplevelser © Creuna
  • 21. Eierne av Match.com utvikler Tinder © Creuna
  • 23. We are all entrepreneurs now - Casey Gerald “ © Creuna
  • 25. Digitalisering handler ikke om å ha mest mulig teknologi, men om å utnytte den best mulig til å drive effektivt, øke sin konkurransekraft og utnytte nye forretningsmuligheter. – Ragnvald Sannes og Espen Andersen, Senter for digitalisering, Institutt for strategi, Handelshøyskolen BI “ © Creuna
  • 27. Ved å ta testen vil du Få vite hvor digitalt moden din bedrift er Få råd om hvilke tiltak som bør igangsettes Avdekke eventuell ulik oppfattelse internt © Creuna
  • 28. Fem temaer 15 spørsmål organisering teknologi og digitale løsninger måling og analyse strategi og bedriftskultur kunderelasjon og kommunikasjon © Creuna
  • 29. Innenfor de digitale modenhetsnivåene handler det om å skape og forsterke: 1. digital basis 2. kundeorientering 3. intern samhandling 4. unike kundeopplevelser ett steg om gangen… i konstant bevegelse © Creuna
  • 30. Forretnings- og teknologi- forståelse Vilje og evne til transformasjon Digital modenhet © Creuna
  • 31. Digitale tjenester jeg er avhengig av © Creuna
  • 32. Holdning er det som betyr mest, og det kan vi gjøre noe med idag. “ © Creuna
  • 33. C R E U N A - D A G E N 2 9 . 0 9 . 2 0 1 6 TakkTina S. Jacobsen /tina.jacobsen@creuna.no creuna.no