После шести лет внедрения CRM в разных местах, составил 10 вредных советов для пользователей. При чтении прошу мозг не выключать :)
Говорят, презентация помогает для мотивации при запуске :)
1. Вредных советов
по работе с CRM
Составлены по результам опроса
«10 лучших пользователей года»
2. CRM съедает время селза!
• Вы потратили 10 часов в неделю на сбор данных?...
• Совет: Не надо тратить еще пол часа на анализ отчетов
и попыток вынести из них полезную информацию!
3. Тренинги по CRM –
это отличная возможность
познакомиться
с коллегами поближе!
Компания вложила деньги в тренинг для того,
чтобы тренера по утрам в ваших глазах
видели: ВЧЕРАШНЯЯ НОЧЬ УДАЛАСЬ!
5. Компьютер медленно
думает!
Хороший селз успевает поговорить
с продавцом "за жизнь" и продать в точку два
вагона... пока компьютер загружается
6. Отчеты ни о чем!
• Надо знать какой отчет запускать и
указывать правильные параметры...
• Раньше было проще! Всего три отчета...
И получить их было проще - один
звонок аналитику и в течении
недели она скинет тебе
информацию по факсу!
7. Компьютер можно сломать!
Один сотрудник сделал это три раза за цикл!
А ты сможешь
сломать больше?
8. CRM мешает
работать?
Войдя в точку сначала закончи с бюрократией и внеси всю
информацию в CRM о дистрибьюции....
...а уже затем начинай непосредственно свою работу и
разговаривай с владельцем об остатках и продажах!
9. Изучи программу
по-лучше
Там есть такая кнопка,
ты просто плохо искал...
10. Никогда не указывай что
каких-то продуктов нет в точке!
• Во-первых, ты рискуешь не получить бонус!
• Во-вторых, начальство может обеспокоиться:
«Что за херь у нас твориться в полях!?»
Пусть думают, что у нас все хорошо
в продажах, а деньги надо
вкладывать в новый дизайн
постеров...
...Приятного полёта, боссы!
11. И вообще никогда не вводи
в программу правду!
• Например, никогда не указывай настоящее
количество, которое заказал клиент...
• Указывай немного больше!
Прояви креатифф!
• Пусть ребята из доставки
не выполнят заказ,
а менеджеры в офисе
порадуются красивыми
отчетами!
