Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Система управления

4,770 views

Published on

По просьбе клиента - набросал легкую презентацию что я делаю, когда строю Автопилот

  • Be the first to comment

Система управления

  1. 1. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ качество, порядок, управляемость
  2. 2. В ЭТОЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ • Что мы делаем? • На каких уровнях мы работаем? • Какие инструменты мы используем? • Как мы работаем? • Результат
  3. 3. ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ? 1. Диагностика, «погружение в бизнес клиента» 2. Выработка плана действий исходя из задач клиента 3. Создание команды проекта у клиента, назначение отвественных за проведение изменений 4. Обучение команды принципам системы 5. Формализация/описание/ регламентация процессов 6. Функциональные обязанности руководителей + ЦКП (ценный конченный продукт) 7. Простановка показателей по всем ключевым точкам бизнес-процессов + система сбора статистик 8. «Обкатка» системы, сбор статистики, анализ/внесение изменений 9. Системная работа по «улучшению» системы по принципу PDCA
  4. 4. НА КАКИХ УРОВНЯХ МЫ РАБОТАЕМ? Система Бизнес-процессы Люди
  5. 5. СИСТЕМА • Все указания руководства доводятся до результата • Изменения внедряются системно и «навсегда» • решения основываются на цифрах, а не эмоциях • «статистики» работы беспристрастно отражают происходящее
  6. 6. БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ • регламенты Обновить существующие/оптимизировать/убрать «лишний текст», оставить «суть». Написать недостающие регламенты • оптимизация Выявляются «нестыковки» во взаимодействии, сделать «неудобной» неправильную работу • контроль входных/выходных параметров Четкое описание переходов между людьми/подразделениями. Описываются критерии приёма результатов работы с предыдущего этапа • показатели/статистики Устанавливается система финансовых и нефинансовых показателей
  7. 7. ЛЮДИ • «вытащить» из них «best practices» • обучить делать «правильно» согласно регламентов • Контролировать исполнение БП: • Самоконтроль • Контроль предыдущего звена • периодический контроль и анализ своих показателей по формуле «РАД»
  8. 8. КАКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ? • «Правильное» описание бизнес-процессов (регламенты, чек-листы) • Обучение групп сотрудников • Индивидуальное обучение руководителей подразделений • Анализ реальной деятельности клиента • Глубокое «погружение» в бизнес клиента (вплоть до личной работы в цехах, на складах, в продажах) • Статистический анализ «статистик» работы предприятия
  9. 9. РЕЗУЛЬТАТЫ Результатом моей работы становится стабильно развивающаяся компания, развитие которой достигается силами сотрудников • все ключевые бизнес-процессы «оцифрованы» • Нет «незаменимых людей». Новые сотрудники получают 90% информации из регламентов, 10% - «специфика» • решения принимаются на основе цифр, а не эмоций • любые изменения в системе тут же отображаются в «статистиках» процессов • системно повышается «повторяемость» бизнес-процессов, а значит: повышается качество, снижаются издержки, повышается прибыль
  10. 10. РЕЗУЛЬТАТЫ В зависимости от «точки приложения» усилий улучшаются показатели: • Привлечение клиентов маркетинговая активность, эффективность рекламы в интернет, увеличение количества потенциальных клиентов (лидов) • Продажи Повышение продаж за счет: больше сделок, повышение конверсии, среднего чека, частоты покупок • Производство Снижение брака и всего что с ним связано: переделки, рекламации, отходы. Снижение цикла производства. Повышение качества продукта
  11. 11. ФОРМАТ РАБОТЫ • Обычно - 1 неделя в месяц - на предприятии клиента + сопровождение в остальное время. • В первый месяц-два-три — больше времени «в полях» - непосредственно на предприятии клиента.
  12. 12. ДЕНЬГИ / СРОКИ • Средняя стоимость проекта 20-40 тыс $ (2-4 тыс$/месяц) окончательная стоимость - после диагностики • Средняя длительность проекта 6-9 месяцев (зависит от активности клиента)
  13. 13. ОБО МНЕ В ходе этого всего: • написал около тысячи инструкций для более чем 40 предприятий, • обучил более 300 человек. Например на такие темы как: ◦ Эффективная формализация бизнес-процессов ◦ 21 способ увеличения эффективности вашего бизнеса. Продажи+бизнес-процессы ◦ Постановка системы контроля на предприятии. Управление по результатам ◦ и другие, которые касаются повышения эффективности (а значит увеличения денег в вашем кармане и, что не менее важно ВРЕМЕНИ тратить эти деньги) • разработал более 200 чек-листов, как например вот такие: Чек-лист подготовки к мероприятию Веду блог по эффективности бизнес-процессов и построению системы: www.week4hours.livejournal.com В «теме бизнес-процессов» уже с 2001 года. Прошел путь от «менеджера по качеству» «МКС", Зам.генерального директора авиакомпании «UmAir» по качеству - до консультанта по системам управления. Всегда моим основным направлением и желанием было, чтобы «бизнес-процессы» - работали. Чтобы было минимальное количество сбоев/проблем/потерь. Чтобы каждый человек на своем рабочем месте знал что, как, когда делать и (самое главное) чтобы он это ДЕЛАЛ!!!
  14. 14. ЧТО ДАЛЬШЕ? Skype: tetervak80 E-mail: tetervak80@gmail.com +38(091) 315-0-400 (Украина) +7(925) 040-50-28 (Россия) +7(702) 798-04-16 (Казахстан) Для обсуждения проекта необходимо связаться со мной: речи мы поймем можем ли мы быть друг другу полезны и Жду Вашего звонка…

×