Международная конференция по интернет-маркетингу «Неделя Байнета». День Маркетинг продаж, 20 апреля, Минск, Беларусь. Больше информации о Максиме Курбане и о других спикерах Недели Байнета смотрите на сайте конференции www.bynetweek.by

1. Безотказная
работа с
возражениями
Максим Курбан

2. Причины
возражений

3. 1. Продавец

4. Продавец
импровизирует

5. - 90% менеджеров не знают
этапов продаж;
- 95% менеджеров не умеют
обрабатывать вторичные
возражения;
- 1 из 300 умеет закрывать
сделку.

6. Скрипты

7. Скрипты

8. Тренироваться
продавать?

9. Продажа в лоб

10. ЦА

11. Многошаговость

12. Статус клиента

13. Цель –
следующий шаг

14. Дозвонились
Узнали имя ЛПР
Вышли на ЛПР
Сняли потребность
Взяли конкретный запрос
Отправили КП
Узнали бюджет
Получили реквизиты
Подписана заявка на тест
Получена оплата
Подписан договор
Вторая поставка

15. Дозвонились
Узнали имя ЛПР
Вышли на ЛПР
Сняли потребность
Взяли конкретный запрос
Отправили КП
Узнали бюджет
Получили реквизиты
Подписана заявка на тест
Получена оплата
Подписан договор
Вторая поставка

16. Потребность

17. - Нам не интересно;
- Ничего не нужно;
- Высылайте на e-
mail;
- Мы уже работаем с
другими.

18. Сувениры/безделушки

19. B2B

20. Есть возможность
сократить затраты на
производство на 40%.
Специально для
компаний (сфера
деятельности лида)

21. Реклама

22. - Есть возможность
передавать новых клиентов.
Давайте обсудим, на каких
условиях мы сможем это
делать.

23. Почему он не
купил?
Знает только он

24. Опыт

25. Критерии
выбора

26. Бюджет

27. Почему?

28. Доверие

29. Офис

30. Спецодежда

31. Авторитетный клиент

32. Множество клиентов

33. Экспертность

34. Эмоции

35. Дедлайн

36. Истории/кейсы

37. Факты:
Черепица
Станок
Обучение

39. Закрытие

40. Закрытие

41. Дорого

42. +375 33 350 20 11