• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Norske Bygdeopplevelser 251109
 

Norske Bygdeopplevelser 251109

on

  • 989 views

Presentasjon av Norske Bygdeopplevelsers erfaringer med pakking og salg av temabaserte reiser v/ Britt Elton, Norske Bygdeopplevelser

Presentasjon av Norske Bygdeopplevelsers erfaringer med pakking og salg av temabaserte reiser v/ Britt Elton, Norske Bygdeopplevelser

Statistics

Views

Total Views
989
Views on SlideShare
988
Embed Views
1

Actions

Likes
0
Downloads
2
Comments
0

1 Embed 1

http://www.slideshare.net 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Norske Bygdeopplevelser 251109 Norske Bygdeopplevelser 251109 Presentation Transcript

    • Våre erfaringer med pakking og salg av temabaserte turer Pilotsamling BIT Reiseliv Hotel Bristol 25. November 2009 Sykkel Ski Vandring + kultur
    • Norske Bygdeopplevelser AS Turoperatør som har spesialisert seg på ferdigpakka sykkel-, ski- og fotturer + kultur, i store deler av Norge. • Privat aksjeselskap etablert i 1998 • Kontorsted Lillehammer • Vi er selv aktive både på beina, på sykkel og på ski • Mange lojale kunder • Samarbeider med ulike destinasjoner • Samarbeider med utenlandske turoperatører Sykkel Ski Vandring + kultur
    • Sykkelturer • Ferdigpakka sykkelturer fra sted til sted, tilrettelagt for individuelle og grupper • Turer over store deler av landet: Lofoten, Helgelandskysten, Rallarvegen, Nordsjøruta, Sunnhordland, FjordKysten, Valdres, Gudbrandsdalen, Røros/Femunden Sykkel Ski Vandring + kultur
    • FOTTURER • Fra hotell til hotell med bagasjetransport, med eller uten guide: Peer Gynt Stien, Rondane og Dovrefjell • Vi formidler også opphold på ulike steder som har tilrettelagt for fotturer med guide • Vi skreddersyr turer for ulike grupper og TO Sykkel Ski Vandring + kultur
    • Kultur-turer • Peer Gynt ved Gålåvatnet • Stiklestad • Sol av Isfolket / Valdres • Mostraspelet • Røros / Elden • Rakfiskfestivalen i Valdres Sykkel Ski Vandring + kultur
    • Sykkel Ski Vandring + kultur
    • HVA GJØR VI SOM TUROPERATØR? • Finner fram til områdene hvor det er mulig å legge til rette for turer • Finner fram til samarbeidsparter (destinasjoner, overnattingsbedrifter, transportører, opplevelses- leverandører) • Lager skisse til turer / tester og kvalitetssikrer • Syr sammen ferdige pakketurer • Lager spesialturer på forespørsel fra grupper og TO Sykkel Ski Vandring + kultur
    • Når turen er ferdig produsert: • Produserer salgsmateriell • Nettsider • Distribusjon via ulike kanaler • Salg – via egne kanaler eller via utenlandske turoperatører og reisebyrå • Presse- og markedspåvirkning • Jobber mot flere målgrupper / ulike grupper • Må stille garanti hos Reisegarantifondet. Sykkel Ski Vandring + kultur
    • Salg av pakker Definisjon av pakkereise: • Den er på forhånd tilrettelagt • Den har en varighet på mer enn 24 timer • Den inneholder minst to av tre elementer; transport, innkvartering og vesentlige turisttjenester • Kilde: lov om pakkereiser Sykkel Ski Vandring + kultur
    • Utfordring – ”internt” Kontinuerlig jobber vi med • Oppfølging / kvalitetssikring • Høy kvalitetsgrad / rutiner / logistikk • Produktutvikling – gjøre turen enda bedre – vi er avhengig av at alle våre samarbeidsparter bidrar (evaluering fra kunder er viktig) • Teste ut nye turer / nye områder / ligge i forkant • Nye distribusjonskanaler • Teste ut nye markedsføringskanaler Sykkel Ski Vandring + kultur
    • Utfordringer / hva skal til for å lykkes med booking av småskala reiseliv?: • TRANSPORTØRER!!!!! Tider og priser? • Basisbehov må være tilstede på de ulike destinasjoner: kartmateriell, bildemateriell, informasjon for øvrig • Leverandøren må være tilgjengelig – gi raske tilbakemeldinger (innen 24 timer) – hele året! • Ha prisene klare tidlig og ha forståelse for netto- og bruttopriser Sykkel Ski Vandring + kultur
    • • Være villig til å avgi rom allotments /kapasitet • Kjenne til og levere avtalte tjenester / kunnskap hos frontpersonell (vouchers) • Være lojal (gjelder begge veier) – kunne stole på • Vertskapsrollen viktig, yte ”det lille ekstra” • Tenke langsiktig, ha utholdenhet • Sende regninger som er i samsvar med avtale og påført riktig mva! • Ha forsikringer og HMS i orden = TO har hovedansvar – det må fungere 100% / 99% er ikke nok! Sykkel Ski Vandring + kultur
    • Landsdeler og destinasjoners muligheter gjennom en turoperatør Produktpresentasjon i kataloger, Internett og andre salgskanaler Bred distribusjon - når ut til et stort antall potensielle kunder / egen database på tema Markedskunnskap om tematiserte kunder Et ledd som håndterer salg, booking og innbetaling Alt er innbetalt på forhånd / ingen no show NB: mange ulike typer turoperatører med ulike måter å jobbe på Sykkel Ski Vandring + kultur
    • Regner med at dere har SPØRSMÅL???? Sykkel Ski Vandring + kultur