2. Как зовут препода
2010-2011 — директор по маркетингу Групона
2011-2012 — CEO Beautybox, руководитель SEM в
Островке
2012-… — CEO Oh My Stats
Пишу http://blog.ohmystats.com
3. О чем пойдет речь
6 пар → зачет
Блок 1 — Базовая логика анализа бизнеса.
Основы интернет-маркетинга
Блок 2 — Методологии и инструменты сбора
и анализа данных
Блок 3 — Использование MS Excel для
анализа поведения покупателей в
интернет-магазине
5. Принцип пирамиды
Основная идея — облегчить восприятие
сложной информации
Принцип:
Пишем главную мысль
«Раскручиваем» ее по нисходящей до
основания пирамиды
8. Принцип пирамиды. Фабрика обуви
Прибыль
Доходы
Средняя партия
Размер диллера Оборачиваемость
Стоимость Качество
Бренд
Количество
диллеров
Расходы
Себестоимость
товаров
Доставка
Упаковка Реклама
Зарплата и пр.
9. Принцип пирамиды.
Выборы мера города
Всего голосов за
тебя
Район 1
За других
кандидатов
Не
определившиеся
Район 2
За других
Не
определившиеся
… Район N
…
…
11. Маркетинг — это комплекс мер по
привлечению новых клиентов, удержанию
имеющихся и возвращению ушедших.
12. Маркетинговые метрики для
пиратов (AARRR-метрики)
Acquisition привлечение новых людей
Activation посетитель сделал что-то полезное
перед уходом
Retention он вернулся и сделал еще что-то
Revenue покупка
Referral довольный покупатель рассказал друзьям
13. Составление маркетингового плана
Цель: продать 1000 пар носков
Каждый покупатель покупает 1 пару носков
→ нужно привлечь 1000 покупателей
В среднем 1% посетителей делает заказ
→ нужно 100К посетителей
Допустим, CTR рекламы будет 0,5%
→ нужно 20M показов рекламы
14. Составление маркетингового плана
Цель: заработать денег
Пара носков стоит 500 рублей. Из них чистая
маржа — 200 рублей.
→ стоимость покупателя ≤ 200 рублей
→ стоимость клика ≤ 2 рубля
→ стоимость 1000 показов ≤ 10 рублей
16. Поисковое продвижение
Результат: люди ищут в поисковике «Купить
носки», видят ваш сайт в выдаче и переходят.
Достоинства:
– отлично масштабируется
– сравнительно недорого (можно и бесплатно)
Недостатки:
– сложно прогнозировать
– долго ждать результат
17. Контекстная реклама
Результат: люди ищут в поисковике «Купить
носки», видят ссылку в рекламном блоке и
переходят. Потом видят рекламу на партнерских
сайтах (тысячи их).
Достоинства:
– отлично масштабируется
– отлично прогнозируется и управляется
– результат виден сразу же
Недостатки:
– результат есть только пока тратите деньги
18. Контекстная реклама
Результат: люди ищут в поисковике «Купить
носки», видят ссылку в рекламном блоке и
переходят. Потом видят рекламу на партнерских
сайтах (тысячи их).
Достоинства:
– отлично масштабируется
– отлично прогнозируется и управляется
– результат виден сразу же
Недостатки:
– результат есть только пока тратите деньги
19. Медийная реклама
Результат: весь интернет увешан вашими баннерами
Достоинства:
– нормально прогнозируется
– результат виден сразу же
– ярко, богато
Недостатки:
– результат есть только пока тратите деньги
– сложно управлять (рисовать тысячи баннеров)
– плохо масштабируется
20. Аффилиатные сети
Владельцы маленьких сайтов находят на
бирже ваши баннеры, ставят, и получают
оплату за каждый заказ.
Достоинства:
– отлично масштабируется
– отличный контроль расходов
Недостатки:
– очень сложно управлять
21. Ретаргетинг
Реклама показывается людям, которые уже
были на вашем сайте, но, например, не
купили.
Достоинства:
– можно очень гибко настроить
Недостатки:
– медленно масштабируется
22. Рассылки
Массовые, триггерные, привязанные к
жизненному циклу клиента
Достоинства:
– «деньги из воздуха»
– можно очень гибко настроить
Недостатки:
– медленно масштабируются
– при неправильном использовании сильно вредят
23. Составление маркетингового плана
Acquisition запускаем контекст и аффилиатные сети
Activation смотрим, что можно улучшить на сайте
(A/B-тесты)
Retention запускаем ретаргетинг, начинаем собирать
почты
Revenue ну это… продаем, все дела
Referral добавляем шарилки в соц-сетях
