SlideShare uses cookies to improve functionality and performance, and to provide you with relevant advertising. If you continue browsing the site, you agree to the use of cookies on this website. See our User Agreement and Privacy Policy.
SlideShare uses cookies to improve functionality and performance, and to provide you with relevant advertising. If you continue browsing the site, you agree to the use of cookies on this website. See our Privacy Policy and User Agreement for details.
Successfully reported this slideshow.
Activate your 14 day free trial to unlock unlimited reading.
5.
Метрики из отчетов по
аналитике
Ежедневно приходит 300 человек
5
6.
Метрики из отчетов по
аналитике
Ежедневно приходит 300 человек
Мы спрашивали клиентов, говорят, что пришли с
сайта
6
7.
Метрики из отчетов по
аналитике
Ежедневно приходит 300 человек
Мы спрашивали клиентов, говорят, что пришли с
сайта
В среднем проводят на сайте 2,5 минут
7
8.
Метрики из отчетов по
аналитике
Ежедневно приходит 300 человек
Мы спрашивали клиентов, говорят, что пришли с
сайта
В среднем проводят на сайте 2,5 минут
Процент отказов 48%
8
9.
Вы создали сайт, чтобы
в среднем на нем
проводили 2,5 минуты?
9
23.
Задачи пользователя
Изучил прайс
Скачал брошюру
23
24.
Задачи пользователя
Изучил прайс
Скачал брошюру
Купил
24
25.
Задачи пользователя
Изучил прайс
Скачал брошюру
Купил
Подписался на рассылку
25
26.
Задачи пользователя
Изучил прайс
Скачал брошюру
Купил
Подписался на рассылку
Связался с менеджером
26
27.
Задачи пользователя
Изучил прайс
Скачал брошюру
Купил
Подписался на рассылку
Связался с менеджером
Прокомментировал
27
28.
Задачи пользователя
Изучил прайс
Скачал брошюру
Купил
Подписался на рассылку
Связался с менеджером
Прокомментировал
Отреагировал на рекламу
etc
28
29.
Вернемся к отчетам
Ежедневно приходит 300 человек
Мы спрашивали клиентов, говорят, что
пришли с сайта
В среднем проводят на сайте 2,5 минут
Процент отказов 48%
29
38.
Новостной сайт
Задачи:
Увеличить вовлеченность пользователя
конверсия новых посетителей в ядро
аудитории (в постоянных)
Увеличить социальное распространение
материалов
Улучшить находимость статей в поиске
38
39.
Что было сделано
Инструкция по перелинковке статей
Ядро ключевых слов для перелинковки
A/B эксперимент с расположением кнопок
шаринга социальных сетей
39
43.
Региональный интернет
магазин
Задача:
Привлечь покупателей за
пределами домашнего региона
43
44.
Выявление проблемы
Высокий (относительно сайта) показатель отказов ищ
регионов отличных от домашнего
Наличие слова «Новосибирск» в слогане сайта
Новосибирский номер телефона в шапке
44
52.
Результат
Конверсия
регистраций
возросла на 26,23%
52
53.
интернет магазин
товаров для женщин
Задача:
Увеличить число повторных
покупок
Увеличить социальное
распространение информации
53
54.
Выявление проблемы
Пользователь не был замотивирован на повторные
покупки или рекомендации.
В основном, вернувшиеся посетители совершали
первую конверсию:
54
55.
Что было сделано
В форму оформления заказа добавлено
обязательное поле email
Автоматически заводится аккаунт на сайте
Подготовлены материалы для email
маркетинга
Скидки на следующий заказ присылаются с
письмом-подтверждением первого заказа
55
56.
Результат
Количество регистраций
сократилось на 0,3%-0,5%
Количество повторных продаж
увеличилось на 32-37%
56
57.
Спасибо за внимание
Юлия Рубцова
http://mokoron.com
Mail: mokoron@gmail.com
Twitter: @yuliya_ru
Slideshare: http://www.slideshare.net/mokoron
57