Introducción al marketing online y comercio electrónico
1. El marketing online El Marketing Online son totes aquelles accions que una empresa pot portar a terme a Internet per millorar les seves ventes, la seva visibilitat i el reconeixement de marca.
2. La Web 2.0 El terme web 2.0 va ser fet servir per primera vegada per Tim O'Reilly per referir-se a una segona generació a la historia de la web basada en comunitats d'usuaris i una serie de serveis com blogs, xarxes socials, wikis, etc. que fomenten la col·laboració i l'intercanvi àgil d'informació.
3. Les claus de la Web 2.0 - Recomanacions. - Compartir. - Participació. - Comunicació. - Converses. - Dades i informació. - Contingut generat per l'usuari. - Viralitat.
4. Tecnologies de la Web 2.0 - RSS (Really Simple Syndication): Sindicació/Agregació. - CMS (Content Management System): Aplicacions estàndard per gestió de continguts. Genèrics: Drupal, Joomla, Liferay, .. o temàtiques concretes Prestashop, Magento(Botigues), Wordpress(Blogs), .... - API (Aplication Programing Interface), SOAP, Widget, Portlet : Integració d'aplicacions, exportació de funcionalitats i continguts , Mashups . - AJAX, HTML, CSS, JQUERY, XML, JSON , ...: Tecnologies, Llenguatges, Fameworks, Standards, etc. Que permeten la construcció de webs mes interactives. - Iphone, Android, Symbian, BlackBerry, etc ...: Aparells i software que permeten dur la Internet a tot a reu. Always connect.
13. Noves formes de fer negocis: Ofertes en massa - Es basa en una massa crítica gran. - Aprofitament de la compra impulsiva (Temps i stock limitat). - Es busca la viralitat de les ofertes.
14. Noves formes de fer negocis: Outlets - Es cerca enganxar per la compra de productes exclusius. Noves formes de fer negocis: Negocis C2C - Plataformes per negocis entre particulars.
15. Noves formes de fer negocis: Comparadors de preus - Tenen un cost per Lead. - Disposen d'una gran quantitat de massa crítica.
16. Trencament de la cadena de valor. (Fabricant->Distribuïdor->Majorista->Minorista) Les distàncies físiques ja no son una barrera d'entrada. Pots tenir visibilitat des de qualsevol lloc del mon. Transforma models de negoci. (apadrinaunarbrefruiter.com, quirky.com) La informació flueix: Experiències, Opinions, Dades tècniques, etc. Millora comunicació amb clients. Mes capacitat per fidelitzar.