Prezentace z workshopu Magdy Divišové na Mezinárodní výstavě pro podnikání a franchising.

1. Vstupte úspěšně na
online trh
www.acomware.cz
ACOMWARE s.r.o. • Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 • Tel.: 737 289 119
info@acomware.cz • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware
ACOMWARE s.r.o.
Magdaléna Divišová

2. Nový prodejní kanál?
Fáze 1: Startujeme!
Fáze 2: Rosteme?!
Fáze 3: Optimalizujeme
Fáze 4: Milujeme zákazníka
215. – 17.4.2014
Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising

3. Fáze 1: Startujeme
3
Business plán, rozpočet, marketingové
plánování
Analýza konkurence / konkurenční výhody
Do čeho investovat?
Marketingové cíle – KPI – vyhodnocování
Inspirujte se: http://www.youtube.com/watch?v=Rzc2On8CDHg&feature=c4-overview-
vl&list=PL5003ADF02CAD2B31
15. – 17.4.2014 Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising

4. Konkurenční výhody?
Široký sortiment
Skladová dostupnost
Dobrá cena
4
Široká nabídka?
Dobrá cena?
Dostupnost?

5. Do čeho investovat
5
Kolik času se věnujete jednotlivým oblastem?
Inspirujte se: http://www.acomware.cz/feedo-cz-kampan-pampers-prodame-v-lednu-7-
kamionu-plenek/
15. – 17.4.2014 Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising

6. Vyhodnocujte
6
Propojení Google a sledování KPI v čase
15. – 17.4.2014 Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising

7. Fáze 2: Rosteme?
7
Kde a jak komunikujeme konkurenční
výhody?
15. – 17.4.2014 Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising

8. Propagace
konkurenčních výhod
8
Konkurenční výhody
propagujete napříč
celým webem
Máte zboží skladem?
Informujte zákazníka o
přesném termínu
dodání
15. – 17.4.2014 Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising

9. Unikátní obsah a CTA prvky
9
Motivujte návštěvníky k
akci.
Vytvářejte unikátní obsah
pomocí recenzí od
uživatelů
15. – 17.4.2014
Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising

10. Jste vstřícní?
10
Osobní odběr bez
nutnosti registrace
15. – 17.4.2014
Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising

11. 11
Fáze 3: Optimalizujeme
Neděláme hloupé chyby?

12. 29.3.2012 12Marketingové plánování
Uživatelské testování
Inspirujte se:
http://www.acomware.cz/topenilevne-cz-
uzivatelske-testovani-odhalilo-chyby-v-
pouzitelnosti/
A/B testování
Google Website Optimiser
Optimizely
Heatmapy
Optimalizujeme

13. Fáze 4: Máme rádi zákazníka
= komunikujeme s ním efektivně
13
Fáze 4: Milujeme zákazníka
Emailing
Remarketing

14. Zdroj: http://www.flickr.com/photos/by_irma/6003132760/
Emailing vs letáky
14
Oslovení
Segmentace
Vyhodnocování
Zpětná vazba
Zákaznické profily
15. – 17.4.2014 Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising

15. Jak na chytrý e-mail?
20
Personalizace předmětu
Dynamický titulek
Individuální seznam
produktů
Oslovení pro vyšší úroveň
ve věrnostním systému
Obsah dle procházení na
webu
Optimalizace času
doručení
Dynamický obrázek dle
demografických profilů
Dynamická nabídka na
základě skóringu
1
2
3
4
5
6
7
8
1
2
6
3
4
5
7
8
15. – 17.4.2014
Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising

16. Tipy pro e-mailing
Budujte databázi.
Sbírejte maximum znalostí o zákaznících.
Vyberte dobrý nástroj.
Začněte, testujte, vyhodnocujte, optimalizujte.
Inspirujte se: http://www.acomware.cz/evropska-znacka-conrad-electronic-
zvysila-obrat-z-emailingu-o-56/
1615. – 17.4.2014 Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising

17. Remarketing
17
1Určíme své publikum
Najdeme relevantní weby
2
Návštěvník se vrací zpět
3
Cíl: Zasáhnout všechny relevantní uživatele, kteří již váš web znají
15. – 17.4.2014
Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising

18. Inspirujte se!
http://www.acomware.cz/barometr/
http://app.acomware.cz/emailkalkulator/
18Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising
15. – 17.4.2014

19. Dotazy? Sem s nimi..
@ACOMWARE
magdalena.divisova@acomware.cz
www.acomware.cz
19Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising15. – 17.4.2014