Выступление Алексея Курца на SPM Conf-2, 16-17 ноября, 2012, Минск

1. SaaS или «коробка»? Как мы
делали революцию в
бухгалтерском ПО
Алексей Курец
TurboHeads
www.turboheads.by

2. Алексей Курец
• ZCE
• Проекты:
• obana.by
• yees.by
• udivi.by

4. НДС
4-фонд
ФСЗН КУДиР
УСН
12-торг
ТТН-1
ОКПО
РКО
УНП ЕГРИП
ОКЮЛП ЕН

5. Проблемы?
• Как отчитываться перед государством?
• Что понадобится при проверке?
• Как это всё вести и рассчитывать?

6. Существующее ПО
• Требует установки и обновления
• Дорогое
• Сложное

7. Существующее ПО
Нет консультаций!

8. Идея и аналоги

9. Учёт

10. Учёт

11. Учёт

12. Учёт

13. Учёт

14. Отчётность и задачи
• Декларации
• Отчёты
• Сотрудники

15. Отчётность и задачи

16. Отчётность и задачи

17. Счета, акты, накладные

18. Электронная отчётность

19. Обновления
SaaS:
• Обновления бесплатны
• Обновления «невидимы»

20. Консультации
• 2 консультанта
• Опыт работы в ИМНС, ведения
бухгалтерии ИП и организаций
• Быстрый ответ на любой вопрос по
ведению бизнеса

21. Цена
$15 / месяц

22. Результат
Всё, что нужно
в одном месте!

23. Команда
Разработчики и дизайнер
Консультанты
Менеджеры

24. Процессы
• Двухнедельные итерации
• Доска с 4-мя столбцами:
• План
• В работе
• Проверка
• Готово
• Локальный сервер тестирования

25. Процессы
Тестировщики

26. Процессы
• JIRA
• GreenHopper
• Confluence
• Bamboo

27. Анализ
Метрики:
• Выручка
• Регистрации
• Конверсии

28. Анализ

29. Работа с клиентами

30. Онлайн-консультант

31. Онлайн-консультант
SiteHeart
Krible
P3chat
JivoSite

32. Форум поддержки

33. Форум поддержки
Reformal
Copiny
UserEcho
UserVoice

34. E-Mail поддержка
• Используется ящик info@assistent.by;
• Отправка запросов: как через email, так и через
интерфейс assistent.by;
• Ответ на запрос: как через ответ на email-
сообщение, так и через интерфейс assistent.by;
• Команда поддержки работает через
централизованную систему (делегирование,
история запросов и т.д.).

35. E-Mail поддержка
Kayako
Zoho Support
Zendesk
SmartNut

36. E-Mail маркетинг
• Новости и обновления проекта
• Акции и спецпредложения
• Приветственное письмо после
регистрации
• Письмо по завершению срока оплаты
• Activation emails

37. E-Mail маркетинг
MailChimp
MailerLite
Mad Mimi
UniSender
Interspire Email Marketer

38. Партнёры

39. Партнёры

40. Партнёры
100%
первого платежа

41. Партнёры

42. Спасибо за внимание!
Алексей Курец
TurboHeads
a@turboheads.by
www.turboheads.by