Marta Krupińska, Travelnity.com TravelCamp Kraków, 20.01.2010 PODRÓŻE W WEB 2.0, CZYLI TURYSTYKA I SOCIAL MEDIA
E-skuteczność = społeczność <ul><li>Serwisy społecznościowe to najbardziej popularne witryny w internecie </li></ul><ul><l...
Serwisy podróżnicze w 2009 <ul><li>O społecznościach online robi się głośno, facebookomania ogarnia świat. Co Web 2.0 prop...
Travel 2.0 Web 2.0 jest odpowiedzią na potrzebę stworzenia z Internetu miejsca, które nie ma jedynie suchego, informacyjne...
Magiczna Turystyka 2.0 <ul><li>Wśród marek, które brały udział w polskim badaniu Social Media Brand Index (2010), 81% wyko...
Case study: Travelnity Pomysł Travel(commu)nity: kwiecień 2009 - Facebook  8.04.2009 – 200 mln userów - brak konkurencji –...
Case study: Travelnity (2) <ul><li>Dlaczego  społecznościowy  portal podróżniczy? </li></ul><ul><li>- tworzony z podróżnik...
Case study: Travelnity (3) <ul><li>…  - opisy 194 krajów świata i setek miast  </li></ul><ul><li>aktywne współtworzenie pr...
Sukces czy porażka? …  a wszystkie polskie serwisy są już społecznościowe! - odyssei.com (national geographic) - od 2003, ...
3.0? <ul><li>Zagrożenia </li></ul><ul><li>Mały rynek w Polsce! </li></ul><ul><li>Przetarg sprzedaż-przyjazność dla usera <...
Kontakt Marta Krupińska + 48 501 529 975 [email_address] www.travelnity.com Dziękuję za uwagę
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social Media

1,022 views
963 views

Published on

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,022
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
20
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Podroze w Web 2.0, czyli turystyka i Social Media

  1. 1. Marta Krupińska, Travelnity.com TravelCamp Kraków, 20.01.2010 PODRÓŻE W WEB 2.0, CZYLI TURYSTYKA I SOCIAL MEDIA
  2. 2. E-skuteczność = społeczność <ul><li>Serwisy społecznościowe to najbardziej popularne witryny w internecie </li></ul><ul><li>Druga generacja usług internetowych (Web 2.0) charakteryzuje się o treściami generowanymi przez konsumentów ( consumer generated content, CGC), która pozwala ludziom dzielić się informacjami </li></ul><ul><li>  Według badania Eurobarometru „E-communications Household Survey” 43 proc. Polaków korzysta z mediów społecznościowych </li></ul>
  3. 3. Serwisy podróżnicze w 2009 <ul><li>O społecznościach online robi się głośno, facebookomania ogarnia świat. Co Web 2.0 proponuje podróżnikom? </li></ul><ul><li>Podróżnicy chcą kontaktów: CouchSurfing </li></ul><ul><li>Podróżnicy chcą informacji: Wikitravel </li></ul><ul><li>- Podróżnicy chcą … społeczności? TripAdvisor </li></ul>
  4. 4. Travel 2.0 Web 2.0 jest odpowiedzią na potrzebę stworzenia z Internetu miejsca, które nie ma jedynie suchego, informacyjnego stylu. Użytkownik ma możliwość wpływania na zawartość serwisu. Nie jest tylko biernym odbiorcą, ale także autorem. Statyczne strony zmieniają się w dynamiczne platformy, pozwalające na szybkie i wygodne własnoręczne generowanie treści. Zmienia się komunikacja między firmami a użytkownikami – podróżnicy jako dynamiczna społeczność zaczynają poruszać w internecie tematy związane z turystyką – dzielą się planami podróży, miejscami wartymi odwiedzenia, recenzjami hoteli, restauracji i przewodników turystycznych. Philip C. Wolf, prezes i dyrektor generalny PhoCusWright, wiodącej firmy doradczej dla sektora turystycznego, ukuwa termin Travel 2.0.   Web 2.0 i Travel 2.0 poddawany jest kolejnej rewolucji. Zamiast mniej lub bardziej zaawansowanych platform e-commerce, Web 2.0 proponują modele biznesowe, które poza świadczeniem usług zachęcają użytkowników do interakcji z usługodawcą, udziału w kreowaniu marki i powrotu do danej firmy, a także przynoszą zyski z wielu form reklamowych obecnych online. 
  5. 5. Magiczna Turystyka 2.0 <ul><li>Wśród marek, które brały udział w polskim badaniu Social Media Brand Index (2010), 81% wykorzystuje media społecznościowe w komunikacji marketingowej. </li></ul><ul><li>Mnożenie się platform do komunikacji i wymiany opinii (opinie-turystyczne.pl, sondi.pl itp.) </li></ul><ul><li>Informacje „agentów” – użytkowników Travel 2.0 - stanowią bardziej niezawodne i godne zaufania źródła niż  sami dostawcy.  Dowód na rosnące znaczenie Internetu na branżę turystyczną to wyniki raportu nt. branży restauracyjnej w Europie jeszcze z 2007 r., gdzie 80% konsumentów z Wielkiej Brytanii szuka informacji online przed dokonaniem rezerwacji w hotelu  i opiera decyzję o wypowiedzi innych użytkowników. </li></ul><ul><li>Szanse dla firm : </li></ul><ul><li>- łatwość w odnalezieniu konsumenta </li></ul><ul><li>CGC wysoce wpływowy w kierowaniu wyborami turystów, ale też… - niezastąpiony dla zrozumienia preferencji, potrzeb i tendencji konsumenckich, kluczowych z punktu widzenia zarządzania. - przejście od modelu komunikacji przedsiębiorstwo=>konsumenci do modelu peer-to-peer i wzajemnej wymiany informacji, okazja do dialogu z konsumentami </li></ul><ul><li>wzrost znaczenia działań PR-owych i marketingu szeptanego </li></ul><ul><li>- okazja do spotkań z marką przekładająca się na wzrost sprzedaży </li></ul>
  6. 6. Case study: Travelnity Pomysł Travel(commu)nity: kwiecień 2009 - Facebook 8.04.2009 – 200 mln userów - brak konkurencji – serwisy albo Informacyjne, albo społecznościowe Start projektu: wrzesień 2009 - Facebook 15.09.2009 – 300 mln użytkowników
  7. 7. Case study: Travelnity (2) <ul><li>Dlaczego społecznościowy portal podróżniczy? </li></ul><ul><li>- tworzony z podróżnikami i dla ich potrzeb (WayAway Expedition 2010) </li></ul><ul><li>- Life’s a journey. Share it! </li></ul><ul><li>Kwiecień 2010 – ze społecznościową (kula, wlepki, wyprawa) pompą rusza Travelnity. </li></ul><ul><li>Pierwszy portal, który łączył w sobie takie funkcjonalności, jak: </li></ul><ul><li>rozbudowany moduł dodawania podróży i tworzenia interaktywnych map z opisów, tras, zdjęć, filmów i odwiedzonych obiektów </li></ul><ul><li>możliwość dodawania i dokładnego opisywania obiektów </li></ul><ul><li>najciekawsze podróżnicze filmiki i wideoprzewodniki </li></ul><ul><li>możliwość zapraszania znajomych do dołączania, przeglądania i wspólnego planowania podróży </li></ul><ul><li>packinglisty </li></ul><ul><li>… </li></ul>
  8. 8. Case study: Travelnity (3) <ul><li>… - opisy 194 krajów świata i setek miast </li></ul><ul><li>aktywne współtworzenie przez użytkowników działu travelinfo, zawierającego najciekawsze, wybrane z Internetu artykuły, ciekawostki, wydarzenia i inspiracje podróżnicze </li></ul><ul><li>społeczność podróżnicza, w której odnajdzie się backpacker, biznesmen, wirtualny lub letni turysta </li></ul><ul><li>wspieranie przedsięwzięć podróżniczych, wsparcie medialne </li></ul><ul><li>profile oficjalne – przestrzeń do interakcji firm z użytkownikami </li></ul><ul><li>Start strony: kwiecień 2010 </li></ul><ul><li>- Facebook 21.07.2010 – 500 mln userów </li></ul><ul><li>- pierwszy społecznościowy portal podróżniczy </li></ul><ul><li>a w polskich serwisach zmiany… </li></ul>
  9. 9. Sukces czy porażka? … a wszystkie polskie serwisy są już społecznościowe! - odyssei.com (national geographic) - od 2003, 25 695 userów - globtroter.pl (niezależny) – od 2000, 21 446 userów - kolumber.pl (gazeta.pl) – od 2007, 5654 userów Travelnity w 7 miesięcy wskakuje na drugie miejsce pod kątem oglądalności. * dane pobrane z serwisu www.alexa.com dnia 19.01.2010
  10. 10. 3.0? <ul><li>Zagrożenia </li></ul><ul><li>Mały rynek w Polsce! </li></ul><ul><li>Przetarg sprzedaż-przyjazność dla usera </li></ul><ul><li>Po co tworzyć społeczność, skoro można stworzyć w </li></ul><ul><li>społeczności usługę? </li></ul><ul><li>Wyjście poza USA Facebook Places </li></ul><ul><li>Większe wykorzystanie Twittera przez turystów </li></ul><ul><li>Szanse </li></ul><ul><li>Mikroblogging </li></ul><ul><li>Precyzyjne określanie preferencji klienta, </li></ul><ul><li>zarządzanie dostępnymi ofertami i kierowanie </li></ul><ul><li>firm do grup klientów </li></ul><ul><li>- Mobile Web </li></ul>
  11. 11. Kontakt Marta Krupińska + 48 501 529 975 [email_address] www.travelnity.com Dziękuję za uwagę

×