Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Buzz Media - Social Media - WOMM

3,049 views

Published on

Prezentacja na IAB UPDATE 2009. "Krótka rozprawka o Social Media..."

Published in: Business
  • Be the first to comment

Buzz Media - Social Media - WOMM

  1. 1. Social Media Głupcze Krótka rozprawka o WOMM…
  2. 2. Model komunikacji marketingowej 1.0
  3. 3. Model komunikacji marketingowej 2.0
  4. 4. Świat się zmienił. Dzięki rozwojowi sposobów komunikacji dokonała się rewolucja w komunikowaniu marek z konsumentem . Internet oraz urządzenia mobilne sprawiły, że społeczeństwo otrzymało niezwykle szybkie i skuteczne kanały wymiany doświadczeń .
  5. 5. W zaledwie kilka sekund po zakupie, konsumenci mogą już wymieniać pomiędzy sobą informacje na temat produktu czy usługi. Zmiany wymusiły na marketerach modyfikację sposobu podejścia do swoich odbiorców.
  6. 6. Dotychczasowy kontrolowany jednokierunkowy przekaz firm, czyli klasyczne rozsyłanie informacji i oczekiwanie na pozytywny wynik ("spray and pray") …
  7. 7. … zmienił się na wielokanałowy indywidualny przekaz rozproszony o charakterze inspirowania , interesowania i angażowania konsumentów („attract and engage”).
  8. 8. LAKE WOBEGON SYNDROME (Efekt ponadprzeciętności) 80% CEOs myśli, że ich marki oferują niewiarygodne przeżycia i doświadczenia… … a tylko 8% konsumentów zgadza się z tą tezą
  9. 9. Potencjał social media na świecie
  10. 10. Potencjał social media na świecie <ul><li>Na świecie jest 625 mln aktywnych użytkowników Internetu – czyli jeden na trzynastu ludzi i jeden na trzech Internautów; </li></ul><ul><li>63 proc. wszystkich internautów na świecie korzysta z co najmniej jednego portalu społecznościowego – stanowi to 2/3 wszystkich aktywnych Internautów; </li></ul><ul><li>ponad 64% aktywnych użytkowników Internetu spędza czas zarządzając swoim profilem w porównaniu; </li></ul><ul><li>71,1% aktywnych Internautów odwiedza profile znajomych w serwisach społecznościowych; </li></ul><ul><li>83% aktywnych Internautów ogląda materiały wideo , a 33% dodaje własne materiały ; </li></ul><ul><li>76% aktywnych Internautów zamieszcza zdjęcia w obrębie swoich profili w portalach społecznościowych ; </li></ul><ul><li>29,1% osób pisze blogi . Blogi przybierają formę multimedialną. </li></ul>Źródło: http://www.umww.com/wave4 63% Internautów aktywnie korzysta z social media
  11. 11. Potencjał social media w Polsce
  12. 12. Potencjał social media w Polsce Internauci są przekonani o pozytywnym oddziaływaniu Internetu na świat – 82% spośród nich uważa, że dzięki internetowi życie zmieniło się na lepsze;     Co piąty internauta wolałby zrezygnować z Seksu niźli z internetu;   Internet dla internautów jest głównym źródłem informacji , ważniejszym od telewizji, prasy i radia;   43% internautów uznało portal Onet.pl za najlepsze zastępstwo prasy drukowanej;   3 miliony Polaków w wieku 15+ czyta regularnie blogi , 0,5mln Polaków korzysta z serwisów mikroblogowych;   81% Polaków wie co to za serwis Nasza-klasa.pl , a prawie 12mln aktywnie z niego korzysta;   3% Polaków korzysta z serwisu Facebook.com jest to prawie 1,5mln Internautów; 37% Internautów tworzy własne treści w Internecie – dodaje zdjęcia, komentarze, udziela się na forach, pisze bloga, dodaje materiały wideo; 36% Internautów aktywnie korzysta z social media Źródło: D-Link Technology Trend oraz Millward Brown SMG/KRC 2009
  13. 13. 76% konsumentów nie ufa przekazom zawartym w reklamach 58% konsumentów czuje się przymuszanym do oglądania reklam w Internecie
  14. 14. Konsumenci szukają odpowiedzi 88% spośród 2000 najpopularniejszych wyszukiwań dotyczy brandów
  15. 15. Jak konstruować kampanie w Social media , aby osiągnąć, jak najlepszy efekt WOM
  16. 16. Jak konstruować kampanie w Social media , aby osiągnąć, jak najlepszy efekt WOM
  17. 17. Do kogo są skierowane działania w social media? Jak wybrać odpowiednią grupę docelową?
  18. 18. Do kogo są skierowane działania w social media? Jak wybrać odpowiednią grupę docelową?
  19. 19. Jaki przekaz wywoła najlepszy efekt WOM?
  20. 20. Jaki przekaz wywoła najlepszy efekt WOM? Najciekawsze treści w Internecie Źródło: D-Link Technology Trend oraz Millward Brown SMG/KRC 2009
  21. 22. Jak zarażać informacją? Jakich narzędzi używać?
  22. 23. Jak zarażać informacją? Jakich narzędzi używać? Narzędzia attract and engage Marketing szeptany Marketing wirusowy Advertainment Blogi Social content Budowa społeczności Programy trendsetterskie Branded content Internet PR widżety Crowdsourcing Guerrilla marketing Mikroblogi
  23. 24. Jak mierzyć działania w Social media?
  24. 25. Jak mierzyć działania w Social media? <ul><li>Przykładowe darmowe narzędzia: </li></ul><ul><li>Blogi - Google Blogs - blogsearch.google.com, Technorati.com </li></ul><ul><li>Społeczności - facebook.com/lexicon, friendfeed.com </li></ul><ul><li>www - Google News Search - news.google.com, Google Analitycs </li></ul><ul><li>Przykładowe płatne narzędzia: </li></ul><ul><li>Newspoint, </li></ul><ul><li>Gemius Stream </li></ul><ul><li>i inne firmy badawcze </li></ul><ul><li>Własne narzędzia </li></ul><ul><li>Na podstawie zdobytych doświadczeń </li></ul>W internecie powstaje co raz więcej bezpłatnych narzędzi do analizy sieci
  25. 26. Jakie korzyści przynoszą kampanie w Social media?
  26. 27. Jakie korzyści przynoszą kampanie w Social media? Korzyści Stały monitoring tego co internauci mówią o marce i jakim językiem się posługują Wiemy kto i kiedy interesuje się tematyką związaną z marką Natychmiastowy oddźwięk na temat skuteczności kampanii marketingowych Marka staje się bardziej znana i wyróżnia się na tle konkurencji, branży Informację zwrotną w postaci doświadczeń internautów z marką Szybka reakcja na potrzeby i oczekiwania konsumentów
  27. 28. Przestańcie mówić o Twitterze i Facebooku. Przestańcie mówić o Blogosferze i Modelach Rozliczania Kampanii[...] Pomyślcie lepiej o treści i o tym co chcecie przekazać. Mattias Göransson, Magasinetfilter.se
  28. 29. www.marketingszeptany.com
  29. 30. Paweł Suchocki Dyrektor Zarządzający [email_address]

×