Przepis na sukces w email marketingu na przykładzie działań Neckermann’a - prezentacja Rafała Szymańskiego (Neckermann) i Filipa Kłodawskiego (Freshmail) podczas TravelCamp 2013 w Warszawie.

1. Jak skutecznie wykorzystać email marketing
w branży turystycznej?
Przepis na sukces w email marketingu na przykładzie działań
Neckermann’a.
Filip Kłodawski, Rafał Szymański
poniedziałek, 9 grudnia 2013

2. Kilka słów wstępu
poniedziałek, 9 grudnia 2013

3. ponad 70 000 subskrybentów
poniedziałek, 9 grudnia 2013

4. zbierani z różnych źródeł
poniedziałek, 9 grudnia 2013

5. wysyłka zasięgowa raz w tygodniu
średni Open Rate: 11,34%
średni CTR: 3,46
poniedziałek, 9 grudnia 2013

6. wysyłki targetowane raz w tygodniu
deklaratywne
poniedziałek, 9 grudnia 2013
behawioralne
analityczne

7. wysyłki targetowane raz w tygodniu
średni Open Rate: 29,31%
średni CTR: 9,46
poniedziałek, 9 grudnia 2013

8. Jak stworzyć idealny mail ?
poniedziałek, 9 grudnia 2013

9. poniedziałek, 9 grudnia 2013

10. Umieść logotyp w górnej części.
poniedziałek, 9 grudnia 2013

11. Wykorzystaj personalizację.
poniedziałek, 9 grudnia 2013

12. Używaj wizerunku ludzkich twarzy.
poniedziałek, 9 grudnia 2013

13. Dwie kolumny lepsze niż trzy.
poniedziałek, 9 grudnia 2013

14. Zachowaj odpowiednią przestrzeń.
poniedziałek, 9 grudnia 2013

15. Wykorzystaj strzałki
w przyciskach call to action.
poniedziałek, 9 grudnia 2013

16. Mów a nie tylko sprzedawaj.
poniedziałek, 9 grudnia 2013

17. Magia wielkich liczb.
poniedziałek, 9 grudnia 2013

18. odpowiednio użyty logotyp
poniedziałek, 9 grudnia 2013

19. Wykorzystanie ludzkiego
wizerunku - prawdziwej
pracowniczki firmy :)
poniedziałek, 9 grudnia 2013

20. rozpoczęcie dialogu
poniedziałek, 9 grudnia 2013

21. wyraźne nagłówki
poniedziałek, 9 grudnia 2013

22. odpowiednio odseparowane oferty
poniedziałek, 9 grudnia 2013

23. wyraźne call to action
poniedziałek, 9 grudnia 2013

24. Wyniki na zbliżonym poziomie
tak dobrą kreację przygotowaliśmy :)
średni Open Rate: 12,3%
średni CTR: 3,4%
poniedziałek, 9 grudnia 2013

25. Test laika
poniedziałek, 9 grudnia 2013

26. poniedziałek, 9 grudnia 2013

27. Zadania:
• ocena mailingu Neckermann (test x-sekundowy)
• weryfikacja najważniejszych informacji (test x-sekundowy)
• wskazanie informacji, które zwróciły uwagę w pierwszej kolejności (klikanie i
komentowanie)
• znalezienie elementów, które wchodzą w skład oferty (klikanie i komentowanie)
• wskazanie obszarów przekierowujących do serwisu z informacjami o nawigacji
(klikanie i komentowanie)
• wskazanie elementów niezrozumiałych (klikanie i komentowanie)
• zaznaczenie obszarów, które zachęcają do skorzystania z oferty (klikanie i
komentowanie)
• pytania podsumowujące (ankiety)
poniedziałek, 9 grudnia 2013

28. poniedziałek, 9 grudnia 2013

29. poniedziałek, 9 grudnia 2013

30. Kliknij w elementy na które w pierwszej kolejności zwróciłeś uwagę.
Skomentuj swój wybór.
poniedziałek, 9 grudnia 2013

31. Naniesione poprawki na kreację...
poniedziałek, 9 grudnia 2013

32. i powtórna wysyłka.
poniedziałek, 9 grudnia 2013

33. poniedziałek, 9 grudnia 2013

34. poniedziałek, 9 grudnia 2013

35. poniedziałek, 9 grudnia 2013

36. poniedziałek, 9 grudnia 2013

37. poniedziałek, 9 grudnia 2013

38. poniedziałek, 9 grudnia 2013

39. poniedziałek, 9 grudnia 2013

40. poniedziałek, 9 grudnia 2013

41. poniedziałek, 9 grudnia 2013

42. Wyniki.
poniedziałek, 9 grudnia 2013

43. poniedziałek, 9 grudnia 2013

44. poniedziałek, 9 grudnia 2013

45. Wyniki.
poniedziałek, 9 grudnia 2013

46. Wyniki.
Open Rate - lepsze, ale nie istotne biznesowo
poniedziałek, 9 grudnia 2013

47. Wyniki.
Open Rate - lepsze, ale nie istotne biznesowo
CTR - lepszy o 47%, ale to tylko kliki
poniedziałek, 9 grudnia 2013

48. Konwersja -
lepsza o 62%.
poniedziałek, 9 grudnia 2013

49. poniedziałek, 9 grudnia 2013

50. Dziękujemy za uwagę.
Filip Kłodawski
Specjalista ds. strategii i projektów
filip.klodawski@freshmail.pl
poniedziałek, 9 grudnia 2013
Rafał Szymański
E-Commerce Manager Neckermann
rafal@rafalszymanski.com.pl