Agnieszka Sapa, HRS, 2013 – szanse i zagrożenia w sprzedaży oferty hotelowej online- prezentacja z toruńskiej edycji TravelCamp

1. 2013 – szanse i zagrożenia w
dystrybucji online produktu
hotelowego
Toruń, 14 marca 2013

2. Agenda
2013 – TRENDY
ZAGROŻENIA
SZANSE
2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

3. Agenda
2013 – TRENDY NA POLSKIM RYNKU
KLUCZOWE CZYNNIKI SUKCESU
POZYCJONOWANIE NA STRONIE
MICE
2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

4. Trendy
2013 – TRENDY NA POLSKIM RYNKU
• 2012 początek internetowej edukacji polskiego klienta
• 2013 kontynuowanie tych działań – HRS, Kayak, Trivago
• Wzrost znaczenia porównywarek cenowych (tzw. metasearchy), TMC
* używają podobnych narzędzi
MICE
TRONIE
2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

5. Trendy
2013 – TRENDY NA POLSKIM RYNKU
Trendy w inwestycjach hotelowych :
W 2013 Polskę czeka znaczny przyrost sieciowych obiektów – nowe
inwestycje czy też re-pozycjonowanie istniejących hoteli:
m.in. Best Western, Accor, Hilton, Louvre, Marriott – sieci te rozwijają swe
portfolio w Polsce
m.in. Dobry Hotel, Focus, Puro – umacniają swą pozycję
Wzrost know how w branży hotelarskiej
A STRONIE
ii
MICE
2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

6. Trendy
2013 – TRENDY NA POLSKIM RYNKU
Trendy w rezerwacjach:
• Skracanie booking window na rzecz ofert Last Minute
• Pojawienie się na polskim rynku rezerwacji dokonywanych poprzez
urządzenia mobilne
• Stały wzrost znaczenia w procesie rezerwacyjnym opinii klientów o
hotelu
ii
A STRONIE
MICE
2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

7. Agenda
ZAGROŻENIA
KLUCZOWE CZYNNIKI SUKCESU
POZYCJONOWANIE NA STRONIE
MICE
2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

8. ZAGROŻENIA
Zagrożenia
• Wzrost znaczenia porównywarek cenowych – dystrybucja poprzez te
portale stawek wholesalerów
ZAGROŻENIE utraty kontroli nad sprzedażą oferty
ii
A STRONIE
MICE
2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

9. ZAGROŻENIA
Zagrożenia
ii
A STRONIE
MICE
2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

10. Agenda
SZANSE
KLUCZOWE CZYNNIKI SUKCESU
POZYCJONOWANIE NA STRONIE
MICE
2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

11. SZANSE
Szanse
• Pamiętając o dostępności oferty w kanałach internetowych
WYGRACIE STARANIA O MAKSYMALNY ZYSK
ii
A STRONIE
MICE
2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

12. SZANSE
Szanse
• Efekt EURO 2012 – spóźniony ale jednak: zainteresowanie ofertą Polski
• Wzrost udziału rezerwacji online dokonywanych przez polskiego klienta –
kampanie promocyjne, portale zakupów grupowych stymulują chęć Polaków
do podróży w kraju
ii
A STRONIE
MICE
2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

13. SZANSE
Szanse
• Rezerwacje mobilne – to będzie dodatkowy kanał dystrybucji – różny od stron
internetowych
ii
A STRONIE
MICE
2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

14. Szanse
2013 - szanse i zagrożenia w dystrybucji online produktu hotelowego

15. Dziękuję za uwagę!
Agnieszka Sapa
agnieszka.sapa@hrs.pl