Pidä verkkokokous; pienennä hiilijalanjälkeäsi, ehdi enemmän, säästä hermojasi ja aikaasi.

1. 119. Bisnestreffit: Video viestinnässä ja neuvotteluissa
24.9.2015, klo 13.00 – 14.00, Messukeskus
Ohjelma
Jari Salo, TIEKE, esitysaineisto
Juuso Ihalainen, Teliasonera

2. 119. Bisnestreffit: Video viestinnässä ja neuvotteluissa 24.9.2015
Yhteen hiileen
Tarvitaan kansallinen yhteistyöalusta yksityisen ja julkisen sektorin toimijoille, jossa
käsitellään videoneuvottelujen ja yhdistetyn viestinnän ratkaisujen toimintaperiaatteita ja
yhteentoimivuutta.
Otatko yhteyttä videolla?
- helppoa kuin kännykän käyttö
Jari Salo, asiantuntija, TIEKE, 043 820 0936, jari.salo (ät)
tieke.fi
Esitysaineisto
TIEKEn koordinoima Video- ja yhdistetyn viestinnän foorumi (VYF) vie video- ja yhdistetyn
viestinnän asiaa Suomessa eteenpäin.
25.9.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 2

3. Kuvayhteys - yksinkertaistako?
Teoriassa videoneuvottelun tai yhdistetyn viestinnän käytön pitäisi
olla yhtä helppoa kuin kännykän käyttö.
Miksi näin ei ole?
25.9.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 3

4. Haasteet – yhteinen toimintamalli
 Haasteita riittää järjestelmien ostajilla, myyjillä sekä julkisella
sektorilla.
 Yksi suurimmista haasteista on yhteisten toimintamallien
puuttuminen.
 Toimintamalleilla tarkoitetaan muun muassa
 teknisiä rajapintoja,
 hankintamalleja
 yhteisesti sovittua osoitteiden nimeämiskäytäntöä.
 Yhteiset toimintamallit olisivat merkittävä etu kaikille osapuolille
ja markkinoiden kehittymiselle.
 Hankintojen tukena ei ole selkeätä kuvaa mitä vaatimuksia
järjestelmille tulisi tai voisi asettaa.
25.9.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 4

5. Mahdollisuudet – kasvava käyttö
 Suuret kehitys- ja kasvumahdollisuudet, joista on hyötyä niin
palveluja käyttäville kuin tarjoajille.
 Uudet käyttökohteet ja tavat
 pikaviestintä, kokoukset, etätyöt, verkkokokoukset, yhtäaikainen dokumenttien
työstö, koulutus, tulkkipalvelut, vanhuspalvelut, online-neuvonta, ...
 Yleinen trendi on että perinteisen videoneuvottelun osuus
vähenee ja siirrytään laajemmin joustavampaan,
henkilökohtaiseen kuvapohjaiseen viestintään omalta
työasemalta.
 Suurin kasvu kohdistuu omalta työasemalta tapahtuvaan kuvapohjaiseen
viestintään
 Molemmilla vaihtoehdoilla on omat vahvuutensa ja käyttökohteensa
25.9.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 5

6. Isoja kysymyksiä
 Mistä tiedetään mitä standardia pitäisi käyttää?
 mihin pohjautuen toimijat voisivat tehdä uusia omia sovelluksiaan?
 mihin järjestelmien ostavat voivat tukeutua?
 Sitoudutaanko yhden toimittajan ratkaisuihin, joita voi olla vaikea
vaihtaa jatkossa (Vendor lock)?
 Mitä tehdään kun tulee uusia teknisiä ratkaisuja?
 Pitääkö kansalaisen huolehtia yhteentoimivuudesta?
 Julkinen sektori saattaa hankkia eri toimittajien ratkaisuja, joita ei
voida yhdistää keskenään
 vaihdetaanko myös laitteet jos/kun palveluntarjoaja/operaattori vaihtuu?
 onko rekisterit ja tiedon rakenteet yleiskäyttöisiä ja uudelleenkäytettäviä vai
optimoitu vain tietylle järjestelmälle?
 Näyttävätkö ja toimivatko palvelut eri tavoin?
25.9.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 6

7. Mikä on video- ja yhdistetyn viestinnän foorumi - VYF
 Video- ja yhdistetyn viestinnän foorumi on kansallinen
yhteistyöalusta yksityisen ja julkisen sektorin toimijoille, jossa
käsitellään videoneuvottelujen ja yhdistetyn viestinnän
ratkaisujen toimintaperiaatteita ja yhteentoimivuutta
 Foorumin jäseniksi on tarkoitus kutsua videoneuvotteluihin ja
yhdistettyyn viestintään liittyviä laitteita, tuotteita, palveluja* ja
ohjelmistoja tarjoavat ja käyttävät organisaatiot.
 Toimijoiden roolit:
 Laitetoimittajat, palveluntarjoajat, ohjelmistotalot
 sisällöntuottajat
 yritykset ja organisaatiot asiakkaina
 Suhteellisen uusi markkina – käytännöissä ja niiden omaksumisessa
kehitettävää
 Selkeä potentiaali markkinoilla, mutta penetraatio vielä melko vaatimaton
*operointi, tietoliikenne, sisältö, hostaus, ylläpito jne

8. Yhteinen foorumi on osoittanut tarpeellisuutensa
 Suomessa asioista pitää voida sopia yhdessä eri toimijaryhmien
kesken.
 yhteiset toimintamallit ja yleiset toimintaperiaatteet
 tiedetään mitä tehdään ja minne ollaan menossa (yhteinen periaate-roadmap)
 Foorumilla on edustettuna julkinen ja yksityinen sektori, sekä
palvelujen tarjoajat että tilaajat.
 kaikki osapuolet voivat tuoda esiin näkemyksensä ja saada ne käsittelyyn
 Foorumin kautta pystytään tuottamaan esim. julkisten
hankintojen tueksi selkeä käsitys mikä on mahdollista
nykytilanteessa ja mikä on vasta tulevaisuutta.
 Myyntipuheiden ja yleisen keskustelun perusteella näitä voi olla vaikea päätellä.
25.9.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 8

9. Foorumin tavoitteet
 Edistää videoneuvottelujen ja yhdistetyn viestinnän käyttöä
organisaatioissa ja yrityksissä
 Yhteisten toimintaperiaatteiden ja käytäntöjen määrittely sekä
niistä sopiminen
 Laatia suunnitelma alan toimijoiden yhteisen tiekartan
muodostamiseksi
 Edistää järjestelmiä ostavien ja tarjoavien osapuolten
vuorovaikututusta
 Sopia videoneuvottelulaitteiden ja yhdistetyn viestinnän
järjestelmien osoitteistamismalli
 Rakentaa yksinkertainen demo osoitteistohakemistosta
25.9.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 9

10. Mitä video- ja yhdistetyn viestinnän foorumi tekee
 Toimii avoimena ja puolueettomana yhteistyöelimenä, joka kokoaa yhteen alan
päätoimijat
 Määrittää yhteentoimivuutta parantavia toimintamalleja
 Suunnittelee sanastotyön tekemisen ja ylläpidon
 Määrittelee videoneuvotteluhakemiston tavoitteet ja toteutuksen
 Sopii videoneuvotteluhakemistossa käytettävästä osoitemallista(Suomessa)
 Foorumi sopii sisäisesti organisoitumisestaan, toimintamallistaan ja tehtävistään
 Foorumin toimintaa ohjaa ohjausryhmä ja foorumille voidaan perustaa
tehtäväkohtaisia työryhmiä
 Kaikki jäsenet saavat käyttöönsä forumilla tuotetut materiaalit

11. VYF selvitys ja Roadmap
 VYF julkaisi 2014 selvityksen videoneuvottelu- ja yhdistetyn
viestinnän tilanteesta ja tulevaisuuden näkymistä Suomessa
 Vuonna 2015 julkaistaan VYF Roadmap, johon on kerätty video-
ja yhdistetyn viestinnän käyttötapauksia, haasteita ja
ratkaisuehdotuksia - Roadmap on parhaillaan osallistujien
kommentoitavana
 Roadmap keskittyy erityisesti käytön haasteisiin kunta- ja
koulusektorilla, näkymiä tarkastellaan myös mm. tekniikoiden,
standardien ja kapasiteetin näkökulmista
 Selvitys http://bit.ly/selvitys_video
25.9.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 11

12. Mitä hyötyä on video- ja yhdistetyn viestinnän
foorumista?
 Palveluntarjoajille:
 Asiakkaiden tietoisuuden kasvaminen
 Asiakasluottamuksen ja kysynnän lisääminen
 Palvelusisältöjen tuottajille:
 Määriteltyjä rajapintoja ja parempaa yhteentoimivuutta
 Käyttäjille:
 Yhdenmukaisia toimintatapoja ja parempaa kytkettävyyttä
 Puolueeton tietolähde
 Kaikille:
 Terminologian määrittely, yhteistoiminta, videoneuvotteluhakemisto
 Forumissa on huomioitava edelläkävijyys ja tuotekehitys – asioiden ja
kehityksen ohjaus oikeaan suuntaan

13. Lisätietoja
 http://www.tieke.fi/pages/viewpage.action?pageId=30310948
 jari.salo@tieke.fi
 timo.simell@tieke.fi
25.9.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 13

14. 119. Bisnestreffit: Video viestinnässä ja neuvotteluissa 24.9.2015
Viestintää yhdistäen
Yhdistetty viestintä on yhdistelmä tuotteita/palveluita, jotka mahdollistavat
käyttäjälle tarjottavan mahdollisimman yhtäläisen käyttöliittymän ja
käyttökokemuksen riippumatta käytetystä päätelaitteesta tai mediatyypistä.
Verkkoneuvottele ja -asioi; pienennä hiilijalanjälkeäsi, ehdi enemmän, säästä
hermojasi ja aikaasi.
Moneentoimivat laitteet
- ei pelkästään yhteen
Juuso Ihalainen, Senior Sales Executive, Teliasonera
”Tavoitteenamme on Soneran erottautuminen parhaalla asiakaskokemuksella.”
25.9.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 14

15. 119. Bisnestreffit: Video viestinnässä ja neuvotteluissa 24.9.2015
Tule (tulo-ohjeet) maksuttomaan tilaisuuteemme kuulemaan, keskustelemaan,
luomaan uusia kontakteja ja jakamaan kokemuksiasi samasta asiasta
kiinnostuneiden kanssa.
Paikka: Messukeskus, yläkerran halli 5, Standi People Stage -lava
Ilmoittaudu heti, yhdellä rekisteröitymisellä (Messukeskuksen järjestelmässä)
neljät Bisnestreffit ja kolme eri messukokonaisuutta Bisnespäivät 2015, Easyfairs®
ESIMIES & HENKILÖSTÖ 2015 ja Easyfairs® Meeting & Events 2015
Yhteistyössä:
25.9.2015 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 15