Ruben Timmerman @ Emerce Insight Banking 2007

809 views
779 views

Published on

Published in: Business, Economy & Finance
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
809
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
17
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Ga het niet alleen over web2.0 hebben, maar vooral over wat het tijdperk van web2.0 betekent en hoe je er wel en niet mee om moet gaan.
  • Ruben Timmerman @ Emerce Insight Banking 2007

    1. 1. Usability 2.0 Zijn de banken en hun gebruikers al 2.0? Ruben Timmerman @ Emerce Insight Banking 2007
    2. 3. Simpele Gefrustreerde Primaat?
    3. 4. Complexe Intelligente Wezens?
    4. 5. Don’t! <ul><li>Veel eisen van gefrustreerde mens. </li></ul>
    5. 6. Do! <ul><li>Simpel </li></ul><ul><li>houden. </li></ul>
    6. 7. <ul><li>What’s </li></ul><ul><li>the </li></ul><ul><li>point? </li></ul>
    7. 8. Don’t! <ul><li>Web 2.0 vormen als campagne testen. </li></ul>
    8. 9. Do! <ul><li>Web 2.0 als manier van communiceren </li></ul>
    9. 10. De Kracht van de Postbank
    10. 11. Don’t! <ul><li>Alles in 1x goed proberen te doen. </li></ul>
    11. 12. Do! <ul><li>Lanceren > testen > verbeteren > etc… </li></ul>BETA
    12. 13. Een stevige basis…
    13. 14. Een bank die het anders doet?
    14. 15. Voor lancering nieuwe site.
    15. 16. Na lancering nieuwe site.
    16. 17. Don’t! <ul><li>Denken dat alle kennis in huis is. </li></ul>
    17. 18. Do! <ul><li>Experts van buiten laten meekijken. </li></ul>
    18. 19. Geld lenen? Niet bij de banken!
    19. 20. Lenen kan wel!
    20. 21. 2.0?
    21. 22. En… nu?
    22. 23. 2.0: simpel, snel, AJAX!
    23. 24. ...loyaliteit van &quot;één mouseclick&quot;
    24. 25. Don’t! <ul><li>Vergeet dat zij 99% ergens anders is. </li></ul>
    25. 26. Do! <ul><li>Hou rekening met </li></ul><ul><li>het gebruiksproces. </li></ul>
    26. 29. Don’t! <ul><li>Laat mensen lekker vrij rondstruinen. </li></ul>
    27. 30. Don’t! <ul><li>Laat marketeers de homepage vullen. </li></ul>
    28. 31. Leren van de meesters…
    29. 32. Do! <ul><li>Plaats ‘n kijkscherm, hou die hand vast. </li></ul>
    30. 33. Wie ik ben? Ik wil sparen!
    31. 34. Don’t! <ul><li>Ga niet uit van doelgroepen, </li></ul>
    32. 35. Do! <ul><li>maar van mensen en hun doelen… </li></ul>
    33. 36. Een foutje is zo gemaakt… <ul><li>http://www.postbank.nl/ing/pp/page/frameset/form/0,2839,1859_174859_432139,00.html?FormLinkId=432139 </li></ul>
    34. 37. EHBO!
    35. 38. Don’t! <ul><li>Denken: “usability zit aan voorkant”. </li></ul>
    36. 39. Do! <ul><li>Elk onderdeel op richtlijnen checken. </li></ul>
    37. 40. En hoe Usability 2.0 is dat Web 2.0?
    38. 41. Mooi initiatief…
    39. 42. … maar niet geïntegreerd!
    40. 43. Leuke virale actie…
    41. 44. … zo kan het ook!
    42. 46. Do! <ul><li>Usability niet als eenmalig project zien, </li></ul><ul><li>maar de klant onderdeel van het proces maken. </li></ul>
    43. 47. Do! <ul><li>Web 2.0 niet als leuke campagne zien, </li></ul><ul><li>maar de site onderdeel </li></ul><ul><li>v/h tijdperk maken. </li></ul>
    44. 48. <ul><li>Banken </li></ul><ul><li>Web 2.0 </li></ul>
    45. 49. <ul><li>Stel een vraag! </li></ul><ul><li>Denk aan de aap! </li></ul><ul><li>Vraag Ruben’s mening! </li></ul><ul><li>Weblog: www.Usarchy.com </li></ul><ul><li>Contact: ruben@usarchy.com / 06 2462 0073 </li></ul><ul><li>Netwerk: Linkedin.com/in/rubentimmerman </li></ul>Do!

    ×