Tips & tricks om efficiënt en stressvrij meer klanten te genereren via sociale media. Webinar met Sarah Van Diesel & Matthias Dewilde

1. STAP 1:
WELKOM
WE STARTEN ZO DADELIJK…

2. www.OnlineMetJeZaak.be

3. De impact van sociale media (metingen 2016)
• 80 % van de Belgen heeft toegang tot het internet
• 70 % van de Belgen is minstens lid van één sociaal medium
• De Belg heeft gemiddeld 3 accounts op sociale media kanalen
www.OnlineMetJeZaak.be

4. STAP 1:
10 STAPPEN NAAR EEN
SUCCESVERHAAL
www.OnlineMetJeZaak.be

5. •STAP 1:
STAP 1: JE VERHAAL BEGINT BIJ JE BANNER
www.OnlineMetJeZaak.be

6. Je verhaal begint bij je banner
www.OnlineMetJeZaak.be

7. Je verhaal begint bij je banner
www.OnlineMetJeZaak.be

8. Je verhaal begint bij je banner
www.OnlineMetJeZaak.be

9. Je verhaal begint bij je banner
www.OnlineMetJeZaak.be

10. Je verhaal begint bij je banner
www.OnlineMetJeZaak.be

11. Lijst veel voorkomende vragen en/of problemen op van klanten.
•STAP 1:
STAP 2: MET WELKE PROBLEMEN KAMPEN JOUW KLANTEN EN WELKE OPLOSSINGEN BIED JE
AAN?
www.OnlineMetJeZaak.be

12. Welke oplossingen heb jij te bieden voor de veel voorkomende
problemen/obstakels waar klanten mee zitten?
Voorbeeld 1: Het verwarmingsbedrijf
Voorbeeld 2: Het verhuren van mobilhomes
Denk verder dan je eigen product of service!
Organiseer een brainstorm met collega’s/werknemers/andere
ondernemers
•STAP 1:
STAP 2: MET WELKE PROBLEMEN KAMPEN JOUW KLANTEN EN WELKE OPLOSSINGEN BIED JE
AAN?
www.OnlineMetJeZaak.be

13. Doel: organiseren en inplannen om tijd te besparen
Contentkalender
Dit is een overzichtelijk plan van alle content die je van plan bent te publiceren.
Voorbeelden:
• Een geschreven blog
• Een video blog (vlog)
• Een handige pdf
• Een cartoon
• Een gebruikershandleiding
STAP 1:
STAP 3: BRENG STRUCTUUR IN JE VERHAAL
www.OnlineMetJeZaak.be

14. Wat kan je op social media VERTELLEN?
• Gun een blik achter de schermen
• Maak albums met de producten/events
• Zet een product/service in de kijker
• Een facebook live waarbij je tips geeft
• Promoties, acties, proeverijen, Dag van de klant...
• Maak het persoonlijk, laat zien wie je bent
• 1/3 persoonlijk (de mens achter je bedrijf
1/3 professionele activiteiten
1/3 inspiratie posts (delen van..., een blog, vlog...)
www.OnlineMetJeZaak.be

15. Wat kan je op social media VERTELLEN?
Mensen willen:
• verhalen rapen
• gelukkige mensen zien
• weten wat jullie uniek maakt
• een blik achter de schermen zien
Varieer & opteer voor een vaste rubriek op een vast tijdstip
www.OnlineMetJeZaak.be

16. www.OnlineMetJeZaak.be

17. Bedenk op welke manier je de rol van adviseur op jou kunt nemen.
Je gaat een stap verder: van product/dienst naar concept!
STAP 1:
STAP 4: VAN PRODUCT/DIENST NAAR CONCEPT
www.OnlineMetJeZaak.be

18. Maak gebruik van een automatisatietool bv. Hootsuite (www.hootsuite.com) om:
• de effectiviteit van je posts te meten.
• je posts op voorhand in te plannen.
• je content ruim op voorhand te verzamelen.
• het overzicht te bewaren.
• aan de hand van de statistieken je koers verder te bepalen en bij te sturen.
STAP 1:
STAP 5: MEET EN WEET
www.OnlineMetJeZaak.be

19. - De concurrent kijkt mee.
- Dat blijft allemaal niet duren!
- Veel jongeren zitten op Facebook, mijn klanten niet.
- Het neemt te veel tijd in beslag.
- Mijn business leent zich daar niet toe.
- Ik weet niet wat ik moet posten...
- Ik heb daar schrik van. Wat als er iemand een reactie geeft die onterecht is? (Negatieve
feedback?)
•STAP 1:
TABOES OVER GRATIS CONTENT
www.OnlineMetJeZaak.be

20. •STAP 1:
STAP 6: VERZAMEL ZOVEEL MOGELIJK HOT LEADS VIA EEN LANDINGSPAGINA
www.OnlineMetJeZaak.be

21. •STAP 1:
STAP 7: WERK AAN JE BRAND EN INVESTEER IN GRAPHICS
Zorg dat het volledige plaatje
klopt: emailhandtekening,
logo, Facebook banner,
visitekaartje…
www.OnlineMetJeZaak.be

22. SPREEK MET BEELDEN
Dankzij video’s bouw je zeer snel vertrouwen op. Mensen zien hoe je beweegt, horen je stem…
STAP 1:
STAP 8: INVESTEER IN VIDEO
www.OnlineMetJeZaak.be

23. www.OnlineMetJeZaak.be

24. STAP 1:
STAP 9: CREËER EEN ONLINE LIVE TRAINING
NODIG MENSEN UIT OM IETS TE POSTEN OP
JE WALL.
www.OnlineMetJeZaak.be

25. STAP 1:
STAP 10: LAAT JE VISITEKAARTJES VOOR JE WERKEN
Trek mensen naar je website en je social media kanalen!
www.OnlineMetJeZaak.be

26. STAP 1:
EFFICIENT &
STRESSVRIJ
ONLINE
www.OnlineMetJeZaak.be

27. www.OnlineMetJeZaak.be

28. www.OnlineMetJeZaak.be

29. www.OnlineMetJeZaak.be

30. www.OnlineMetJeZaak.be

31. www.OnlineMetJeZaak.be

32. www.OnlineMetJeZaak.be

33. www.OnlineMetJeZaak.be

34. www.OnlineMetJeZaak.be

35. www.OnlineMetJeZaak.be

36. •
TECHNOLOGIE KUN JE KIEZEN
www.OnlineMetJeZaak.be

37. www.OnlineMetJeZaak.be

38. www.OnlineMetJeZaak.be

39. www.OnlineMetJeZaak.be

40. www.OnlineMetJeZaak.be

41. www.OnlineMetJeZaak.be

42. Belang om uw
focus te kunnen
richten
Tijd
www.OnlineMetJeZaak.be

43. •
FOCUS IS ALLES
www.OnlineMetJeZaak.be

44. STAP 1:
STAP 1: MAAK ‘FOCUS’ TIJD
www.OnlineMetJeZaak.be

45. STAP 1:
STAP 2: DOE 1 DING TEGELIJK
www.OnlineMetJeZaak.be

46. A. Notificaties
STAP 1:
STAP 3: KIES WELKE MELDINGEN JE WILT ONTVANGEN
www.OnlineMetJeZaak.be

47. STAP 1:
STAP 4: KUIS OP & AUTOMATISEER JE INBOX
www.OnlineMetJeZaak.be

48. 4. Gebruik Tools
• News Feed Eradicator
• Freedom, Curbi
STAP 1:
STAP 5: GEBRUIK TOOLS
www.OnlineMetJeZaak.be

49. Belang om uw
focus te kunnen
richten
Tijd
www.OnlineMetJeZaak.be

50. www.OnlineMetJeZaak.be

51. www.OnlineMetJeZaak.be

52. www.OnlineMetJeZaak.be

53. ACTIE
€ 595  € 295
Met de KMO-portefeuille betaal je
slechts € 177 (excl. BTW)
voor een volledige dagopleiding met catering
ONLINE MET JE ZAAK
www.onlinemetjezaak.be
Sarah Van Diesel & Matthias Dewilde