Специализация: Директор по развитию, проект "Пряники" О докладчике: 10 лет: HR in-house, рекрутер в агентстве, руководитель job-портала Rabota.ru, предприниматель Работала в Rabota.ru, Mail.ru, Kelly Services. Публикации: Более 50 публикаций в отраслевых онлайн- и оффлайн-СМИ: журнал "Директор по персоналу", журнал "Управление корпоративной культурой", журнал "Компетенции", сайт "RB.ru" и др. Лауреат премии "Брайнер года-2011" в номиации "Экономика, бизнес, финансы". Автор серии мастер-классов о нематериальной мотивации и применении игровых механик в HR Доклад "Геймификация бардака приводит к геймифицированному бардаку" Геймификация работы call-центра в компании «Acronis» позволила повысить на 5% удовлетворенность клиентов и на 3% качество работы. Эти показатели в 2013 году были лучшими за историю компании. Геймификация краудсорсинга утечек электроэнергии в «SAP» позволила в несколько раз снизить расход энергии. Круто? Да! Но. Геймификация, как и любой другой бизнес-инструмент, требует правильного применения и принцип «не навреди» здесь актуален, как никогда. Мой доклад посвящен системному подходу к применению геймификации, пошаговой инструкции - «Делай раз-два-три, чтобы достичь желаемого результата», а также граблям, на которые часто наступают начинающие геймификаторы.

1. ГЕЙМИФИКАЦИЯ БАРДАКА ПРИВОДИТ
К ГЕЙМИФИЦИРОВАННОМУ БАРДАКУ
Евгения Любко
пряничных дел мастер

2. Женя, пряничных
дел мастер
Пряник

3. Пряники

4. Удовлетворенность клиентов +5%
Качество работы +3%
По материалам E-xecutive http://www.e-xecutive.ru/education/proeducation/1914067

5. Экономия энергии +Х100%
По материалам http://gamification.org

6. Вовлеченность в обучение х4

7. Геймификация – применение игровых
технологий в неигровых процессах

8. Hard gamification

9. Light gamification

10. Баллы
Бейджи
Рейтинги
Миссии
Миссии
Призы
+Сценарий +FUN

11. Срыв крупного проекта:(

12. 1. Какую задачу решаем?
2. В чем и как будем измерять эффект?
3. Кто участники?
4. Кто всем этим будет заниматься?
5. Бюджет?
6. Инструментарий?

13. Какую задачу решаем?

14. Повышение продаж
Сплочение коллектива
Генерация идей
Усиление вовлеченности
Повышение мотивации
Снижение текучки
Укрепление корпоративной культуры
Упрощение коммуникаций
Улучшение результативности

15. В чем будем измерять эффект?

16. Объем продаж
Отзывы сотрудников
Опросник лояльности
Опросник вовлеченности
Отзывы клиентов
Показатель текучки
Скорость адаптации
Посещаемость корпортала
ENPS
Число выполненных задач

17. Кто наша аудитория?

18. Икс/игрек/бумер – да
какая разница!
Техническое оснащение – играет роль
Пол/возраст/профессия…
Важнее – культурный
контекст
Уровень зарплат – играет
роль, хоть и не всегда.

19. Кто руководитель проекта?

20. HR
Директор по развитию
Руководитель IT отдела
Руководитель отдела продаж
FUN-менеджер
Маркетолог
Внутренний коммуникатор

21. Ролик в студию, пожалуйста!
Кто такие
вовлекаторы?

22. Бюджет?

23. 1 подарок на
8 марта/23 февраля
3 раза компенсировать
обед
0,3 новогоднего
корпоратива
Годовой бюджет проекта на 1 сотрудника

25. 1. Задача
2. Измерение
3. Аудитория
4. Руководитель проекта
5. Бюджет
6. Инструментарий
И на бис

26. Пилот

27. …and make PROFIT!

28. Have fun and make profit!
С Вами были: Евгения Любко и Пряники
Писать: es@pryaniky.com
Звонить: +7 (926) 582-65-05
Facebook: facebook.com/pryaniky
Twitter: twitter.com/pryaniky
Заходить: www.pryaniky.com