Презентация Метода Работы Интернет Агентства "Lorem Ipsum". Подробнее тут: http://lorem-ipsum.com.ua/ Строим продажи через интернет. Создаем: рекламу → сайты → колл-центры → офисы → продажи → прибыль.

1. о том,ИСТОРИЯкак мы
изменили всё

3. Комувсё это надо?!

4. ведём 20 проектов;
а смысла нет.
перегружены работой;
Наша ситуация,
Надо что-то менять!
конец 2013 года:

5. Мы решили
и у нас появилось время подумать.
сконцентрироваться
на 3 проектах,

6. Что мы делаем
не так

7. Сайт ПродажаРеклама
?
Проблема: не знаем
отдачу от рекламы

8. Нет обратной связиНе повышаем
рекламный бюджет
Нет роста продаж —
нет мотивации вкладывать
Получаем замкнутый круг
Не знаем,
окупятся ли вложения?

9. Нет обратной связи
Не знаем,
окупятся ли вложения?
Нет роста продаж —
нет мотивации вкладывать
Не докручиваем
Не видим,
что докрутить в рекламе
Нет роста продаж —
нет мотивации что-то менять
Получаем замкнутый круг
Не повышаем
рекламный бюджет

10. Настроили
отслеживание, по какому
каналу пришёл звонок
Установили виджет для
увеличения конверсии сайта
в звонки
Детально настроили аналитику.
Увидели все каналы трафика и
отдачу от них
Внедрили обратную связь

11. Увидели отдачу от рекламы
Бюджет
Продажи
Можно
масштабировать
Надо
оптимизировать
Проект1
Проект 2

12. Тестируем новые площадки,
Расширяем охват кампании:
—за счёт времени показов;
—дополнительных запросов;
—увеличения ставок;
Если масштабирование, то
увеличиваем бюджет
если по старым упёрлись
в потолок по эффективности

13. Если оптимизация, то
Торговое
Предложение
СотрудниковРекламуСайт
мы «докручиваем»

14. Делаем сплит-тесты
дизайна и текстов
Оптимизируем дизайн

15. Меняем заголовки
исходя из запросов
Подбираем верные
цели на сайте
Сантехника
Ванны
Поддоны
...
Правим содержимое

16. Кампания 1
Кампания 2
Кампания 3
Кампания 4
11 451 грн 573 10 633 2 676 $ 41 % 150
20 436 грн 1 022 19 616 5 028 $ 42 % 30
25 041 грн 1 252 26 650 7 519 $ 44 % –50
34 847 грн 1 742 35 670 10 454 $ 45 % 10
Рекламный
бюджет
Звонки Средний
чек
КонверсияПосетители
сайта
Выручка ROI
Анализируем рекламу
Перераспределяем бюджеты в зависимости от отдачи

17. За счёт дополнительных
услуг
+50%
Конкуренты
Заказчик
Повышаем средний чек
Улучшаем продукт

18. Слушаем записи
диалогов с клиентами
Ставим
диагноз
Сопоставляем
с продажами
Не все менеджеры заказчика одинаковы
Оцениваем персонал

19. А лечение выбирает клиент
Один заказчик уволил ВСЕХ безнадёжно
«больных» менеджеров в киевском офисе.

20. всеми этапами воронки
Повышение эффективности сайта
Управление кампаниями
Привязка звонков к кампаниям
Улучшение сценариев разговора
Повышение доходности продукта
Так мы начали работать над
продаж
5%
45%
5 т.грн.
сред. чек
75%
Позвонили и записались
2 грн за клик
По рекламе перешли на сайт
Заинтересовались услугами
Рекламный бюджет
Выручка
Доход
40%
Приехали и оплатили

21. Анализ эффективности
Управление рекламой
Оптимизация сайта
Оптимизация бизнес процессов заказчика
Еженедельная отчетность и контроль
комплексного подхода
И это привело к рождению

22. Отдел
рекламы
Отдел
SEO
Отдел
копирайтеров
Но наша
структура мешалакомплексной работе
Отдел
дизайна
Отдел
программи
рования
Отдел
технологов

23. убили отделы
Тогда мы...
2013 г.

24. Группа специалистов на проект
выделенные
И создали
команды

25. Стратегия Отчётность
Сайт
Реклама Аналитика
Специалист по
интернет-маркетингу
Основа команды — Технарь

26. 1 1Проект
Ведёт только 1 проект
Технарь

27. Менеджер
Технарь
Дизайнер
Верстальщик
Программист
Клиент
И делает всё сам,
а что не делает — передаёт специалистам

28. 1 технарь — 1 проект Делаю всё сам 1-й результат
=+
И это сработало!

29. ROI 567% → 2579%
по всем проектам
Увеличили показатели
CV 1% → 5,5%
Проект окупился
на втором месяце
ROI 200% → 5078%
CV 1,5% → 13,5%
Проект окупился
на втором месяце
ROI 233% → 480%
CV 1% → 4%
Проект окупился на
четвертом месяце

30. Работая с Агентством Лорем Ипсум, мы
открыли стабильный канал
привлечения клиентов и за год
увеличили их количество в 8 раз
Сергей Федосеев
Ген. Директор ООО «Гранит-С»
Клиент больше, чем доволен

31. А как это
помогло клиентам
Комплексный
подход
Выделенные
команды
+ ={ }

32. Доходы клиентов выросли
500
150
Продажа
строймате-
риалов
Продажа
металло-
проката
Выдача
кредитов под
залог авто
Медицинские
услуги
Продажа
коттеджей
тыс. грн.
Значения дохода приведены с вычетом расходов на рекламу
Расход на рекламу в месяц
Доход от продаж в месяц

33. Почему у других
не так

34. Одни занимаются
только стратегией
—Станьте ёжиками.
—Филин, нас все обижают.

35. Другие только реализацией
—Добавьте
розового
—И паучков

36. Стратегия Результат
Мы строим стратегию
Чтобынеполучалосьтак
и сами реализуем

37. Стратегия
и реализация
Комплексный
подход
Выделенные
команды
Так сформировались
принципы нашей работы

38. Медиа-
планирование
Сайт Call-центр
Единая база
данных
Стратегия
2014 год: с чем мы сейчас работаем
Что из этого
у вас уже есть?

39. Медиапланирование
У вас есть план
1. клика
3. звонка
2. действия на сайте
4. продажи
Вы строите
прогноз отдачи
Отключаете
неэффективные
кампании
Отдачу измеряете
в стоимости:
Эффективные
масштабируете
5. ROI
И тестируете
новые площадки

40. Сайт компании
У вас есть сайт
Вы развиваете сайт
и конверсия растёт
Принимаете решения на
основе статистики и тестов
На сайте продуманы
лэндинги и они имеют
хорошую конверсию
Сайт генерирует
звонки и продажи

41. Ведёте статистику
по операторам
Call-центр
Отслеживаете
конверсию каждого
звонка в следующий
шаг
Прослушиваете
звонки (выборочно)
Ведёте статистику
по звонкам
Разделяете их
по источникам
и правите скрипты
операторов
Хороших поощряете,
нерадивых лечите

42. И для принятия
решений
Единая база данных
Детализируете до:
—Рекламных площадок
и отдельных кампаний
—Операторов колл-центра
—Городов, офисов и менеджеров
—Товарных категорий
и конкретных продуктов
Используете данные
для оперативного
контроля:
—Все ли в порядке?
—Где проблема?
Данным можно
доверять
Единая база есть
по рекламе, звонкам и продажам

43. План есть
(хотя бы на год)
Единая стратегия
Он реалистичный
Понимаете,
как увеличить
продажи в 2 раза
x2
И как справиться
с таким объемом
Вы постоянно его
актуализируете

44. Создать
всё с нуля
Добавить то,
чего не хватает
Мы можем
или

45. управляющий партнер
Дружите с нами:
Facebook
Вконтакте
Twitter
vadym@lorem-ipsum.com.ua
+38 044 221 92 38
Вадим Кравчук
управляющий партнер
Скачивайте:
PDF