1. Testinnovation
Det finns mycket forskning, artiklar, böcker, videos och tankar kring
innovation tillgänglig på nätet. Min avsikt med denna artikel är att dela med
mig av hur jag angrep problemet när jag fick i uppgift att driva ett
innovationsprojekt inom test på min arbetsplats.
Grundförutsättningarna för mig var att jag skulle driva innovation inom test i
en global organisation utspridd i tre olika länder. Det fanns lite olika lokala
initiativ, men överlag var organisationen ovan att strukturerat jobba med
innovationsarbete.
Min första uppgift blev att planera hur jag skulle driva projektet. Jag
bestämde mig för att jag ville hålla ett antal workshops som inkluderade en
brainstorming session och tre olika seminarieblock. Utöver detta skulle jag
också hålla ett antal separata seminarier för olika management team, samt
sätta upp en innovationsportal som skulle utgöra navet i det fortsatta
innovationsarbetet när väl den initiala utbildningen var avklarad. De tre
blocken i utbildningen skulle täcka följande områden: senaste trenderna
inom mjukvarutest, innovation och innovationsmetodik, och patent inom
mjukvarutest.
Nästa steg var alltså att skapa materialet för de workshops och seminarier
som jag skulle hålla. Trender inom test var det enklaste eftersom jag var
mest insatt i detta. Här använde jag mig av bloggar, böcker, och personliga
erfarenheter för att försöka ge workshopdeltagarna en bild av de senaste
trenderna inom test, samt olika möjliga framtidsscenarion. Avsikten var att
inspirera workshopdeltagarna till att tänka i nya banor kring test, och ge alla
en gemensam grund att påbörja brainstormingsessionen på.
Att skapa material om innovation och innovationsmetodik krävde betydligt
mer arbete. Efter att ha läst in mig på ämnet fastnade jag för två metoder
som jag ville dela med mig av till workshopdeltagarna; lateralt tänkande
och ”provocative operations”, samt parallellt tänkande. Båda dessa koncept
har tagits fram av Edward deBono som har jobbat med tänkande och
innovation ett flertal decennier.
Lateralt tänkande innebär förenklat att man istället för att på ett sekventiellt
sätt utvärdera idéer när de framförs låter idéer inspirera till nya idéer och
hela tiden låter idéerna flöda innan man slutligen utvärderar
dem. ”Provocative operations” är ett sätt att trigga nya idéer genom att
provocera oss till att tänka i nya banor med hjälp av olika påståenden eller
beskrivningar. Parallellt tänkande är istället att man som grupp gemensamt
2. tänker kring idéer med en viss inriktning, som att t.ex. leta fördelar med en
idé, leta problem med en idé, eller uttrycka känslor eller ren fakta kring olika
idéer.
Det centrala budskapet jag ville förmedla var att innovation och kreativitet
var något som alla kunde vara delaktiga i, och att det var någonting som alla
kunde träna sig och bli bättre på. Genom att använda sig av dessa metoder
gör man någonting som är väldigt abstrakt lite mer metodiskt och konkret.
Slutligen tog jag upp ämnet om patent inom mjukvarutest, och problematiken
och värdet med att ta metodpatent. Om man använder Google kan man enkelt
se vilka olika patent som har tagits inom test i USA och det är rätt intressant
att se hur mycket olika patent som finns inom området. Dock är en
överväldigande del av de patent som finns metodpatent som t.ex. UI
automatisering, testning mot krav, prestandatest, och andra liknande patent,
som är väldigt svåra att använda, och kanske inte direkt tillför något värde
till företagets patentportfölj. Min uppfattning är att det sällan är test i sig
som driver fram patent av ny teknologi, även om det inte är en omöjlighet.
Ofta handlar innovation inom test att applicera och anpassa befintliga idéer
och uppfinningar på ett nytt och finurligt sätt.
Brainstormingsessionen jag hade i min workshop var strukturerad så att jag
delade upp deltagarna i små grupper som var och en fick fokusera på ett visst
perspektiv, som t.ex. kostnad, tid, eller kvalitet, för att sedan slå ihop
grupperna och blanda perspektiv. Deltagarna fick först tid att själv låta
idéerna flöda, för att sen dela med sig av dem i grupp och generera
ytterligare idéer i det laterala tänkandets anda innan en gemensam
utvärdering gjordes med hjälp av parallellt tänkande.
Det seminarieblock som fokuserade på innovation presenterade jag dessutom
sen för ett antal olika management team som en inspirationskälla till vidare
innovationsarbete. Jag tryckte här mycket på att innovation inte handlar om
ett antal workshops utan om en företagskultur där man värderar denna typ
av arbete och avsätter tid, plats och pengar för att göra innovation till en del
av det dagliga arbetet, och en långsiktig investering.
Slutligen satte vi inom ramen för projektet upp en innovationsportal med en
mängd olika komponenter. Där finns det olika forum för att dela med sig av
problem, lösningar, och andra tankar kring innovation. Jag uppdaterar,
tillsammans med andra intresserade, en nyhetssida med de senaste
artiklarna och tankarna kring innovation ute i världen, med hopp om att
inspirera till nya tankar och intresse för innovation. Portalen länkar också
till alla andra innovations- och patentsidor på företagets intranät. Avsikten
är också att använda portalen för att uppmärksamma nya innovationer och
innovatörer.
3. Hur mottogs det? Feedbacken på de workshops jag höll var positiv och
deltagarna kände sig inspirerade och intresserade efteråt. Det kläcktes
många intressanta idéer under brainstormingsessionerna och vissa av dem
ledde till konkreta förbättringsprojekt. Många inspirerades också till att
tänka mer kring innovation och test i det dagliga arbetet och det genererades
flera värdefulla idéer på detta sätt. Men som jag sa under mina seminarier för
management teamen är det inte ett antal workshops som skapar innovation
och kreativitet, även om det är en bra start. Man måste få alla att vilja vara
delaktiga i innovationsprocessen och få den tid och utrymme som behövs så
att idéer kan växa och utvecklas i dialogen mellan människor, med stöd av
effektiva metoder.
Johan Hoberg
