Presentatie geven op de Every Soldier a Spokesperson (ESAS) Voorlichtersdag. Hierbij het volgende onderwerp behandeld: Omgevingsbewustzijn in het social media landschap anno 2012. Introductie voor monitor tools en handige tips bij het posten, berichten en communiceren via de bekende social media genaamd Twitter, Facebook.

1. SOCIAL MEDIA –
INTRODUCTIE EN TIPS
Spreker: Heiko Hartsuijker
Datum: 9-10-12
Huidige functie: Stagiair bij Phoenix OOCL Sectie communicatie

2. DID YOU KNOW 3.0
Vraag vooraf wie zit hier op Hyves? Zelf gebruik ik het het voor verjaardag notificaties.
Bron: http://tinyurl.com/8l2fn79

3. SOCIAL MEDIA IN PLAIN ENGLISH
Social media in het kort uitgelegd. Skip als je het “fenomeen” al goed kent.
Bron: http://tinyurl.com/5j8xpb

4. SOCIAL MEDIA – HYPE OF TOCH
SERIEUS NEMEN?(1)
Mei 2012
7.234.420 miljoen Facebook-gebruikers, wereldwijd nu over
de grens van 1 miljard.
Hoe veel bedrijven zitten dit middel in ongeveer in ?
65,6% van het Nederlandse bedrijfsleven gebruikt
socialmedia.
Wat is het grootste merk met de grootste fanbase?
Coca cola, met een fanbase van 52 054 963 miljoen.
Bron:http://www.marketingfacts.nl/berichten/de-laatste-social-media-
cijfers-van-nederland
http://www.whizpr.nl/blog/actuele-cijfers-social-media-in-nederland

5. SOCIAL MEDIA – HYPE OF TOCH
SERIEUS NEMEN?(2)

6. SOCIAL MEDIA – GEEN BEHOEFTE,
KENNIS EN BUDGET
Online strategie?
Ruim 67 procent van
de organisaties heeft nog geen Social media strategie.
Redenen voor de afwezigheid van een social media strategie
1. Social media is voor ons bedrijf nog in ontwikkeling 40,2%
2. Geen capaciteit 15,6%
3. Geen kennis 14%
Belangrijk: Denk goed aan de algemene doelstelling van het bedrijf.
Heeft het gene dat ik nu tweet, bericht, post, verstuurd
positief/negatief effect hierop? Online is online.
Bron: http://www.marketingfacts.nl/berichten/social-media-in-nederland-de-
halfjaarcijfers-van-2012#

7. WAT IS DE TOEGEVOEGDE
WAARDE VAN SOCIAL MEDIA
VOOR BEDRIJVEN EN
ORGANISATIES?
• Direct in dialoog komen met je doelgroepen en achterban.
• De online community opbouwen van fans en volgers , let op: hier
moet tijd & energie in worden gestoken.
• Expertise, informatie en feedback ontvangen en delen met elkaar.
• Sterke branding van je merk of bedrijf.
• Geeft de consument meer vertrouwen door service en diensten.
• Intern je kennis up-to-date houden en medewerkers mee laten
denken(co-creatie).

8. SOCIAL MEDIA - CRITERIA
Voorbeeld: tweet niet correct
Interessante links:
Zakelijke Twitter tips
http://tinyurl.com/8n9fzby
Do’s en Don’t Twitter:
• Niet persoonlijk gemaakt. http://fw.nu/15w
• Geen hashtags of andere vermeldingen. Twitter-tips
http://twittermania.nl/2011/05/t
• Wel een URL verkleiner gebruikt zoals TinyURL.com
ips-tips-en-nog-eens-twitter-tips/
Voorbeeld: tweet Correct Tips en tips
http://www.nownederland.nl/tips/twitter-tips/
• Persoonlijke touch is altijd zeer belangrijk
• Probeer altijd creatief met Twitter berichten te zijn
• Hashtags vermelding, koppel je hashtags altijd aan je
onderwerp van je bericht.
• Altijd een actie in je bericht verwerken, dit kan
link/foto/video etc zijn.

9. WEES MENSELIJK
Bron: https://www.facebook.com/pages/Phoenix-OOCL/217559611664135?ref=ts&sk=photos_stream

10. SOCIAL MEDIA - CRITERIA
Voorbeeld: Facebookbericht 1
• Probeer het bericht persoonlijk te maken
• Schrijf duidelijk met je doelgroep in het
achterhoofd
• Zorg voor de juiste combinatie tussen tekst ,
foto of video. Een goede balans is essentieel.
• Wees niet bang om vragen te stellen aan je
doelgroep/publiek
• Breng variatie toe aan je dagelijkse posts,
probeer het op 2 posts per dag te houden
Interessante links:
http://www.marismith.com/ways-craft-your-facebook-posts-for-maximum-shares/
http://www.hongkiat.com/blog/20-facebook-tipstricks-you-might-not-know/

11. SOCIAL MEDIA - CRITERIA
Voorbeeld: Facebookbericht 2
Duidelijke post met de juiste elementen
er in verwerkt. Je ziet gelijk de viraliteit
van het bericht.
* Virialiteit is de olievlek die zich snel verspreid.
A(Attention)
Stoere mariniers.
I(Interest)
Marinedagen aankondiging.
D(Desire)
Wie wil nou niet een marinier zijn?
A(Action)
Kom jij dit weekend ook? Plus wat, waar en
waarom.
Bron: http://nl.wikipedia.org/wiki/AIDA-model

12. STEL DE JUISTE VRAGEN

13. SOCIAL MEDIA – MONITOREN
WAAROM? (1)
• Weet waar je aanwezig bent, waar over je gesproken wordt.
• Omgeving bewust worden binnen de Social media
• Handige website’s om even mee te nemen:
• http://socialmention.com/
• http://www.123people.nl/
• Zoals altijd is goed luisteren is het halve werk!
- Let erop gespreken over jou vinden online al plaats! Alleen via social media wordt dit dialoog iets inzichtelijker gemaakt.

14. SOCIAL MEDIA – MONITOREN
WAAROM? (2)

15. SOCIAL MEDIA – DAGELIJKSE
TOOLS
Voor dat ik deze tools ga
introduceren, eerst even een kort
filmpje waarom dit zo belangrijk kan
zijn.
Tweetdeck
Platform voor Twitter, gemakkelijk,
biedt overzicht.
Hootsuite & Socialbakers
Een dashboard voor alle social
media kanalen.
Google analytics
Is ook zeer uitgebreide en gratis
tool. Google is inderdaad onze
“grote vriend”.
Bron: http://www.frankwatching.com/archive/2012/07/30/social-media-tools-van-monitoring-via-dashboards-tot-socially-engaged/

16. SOCIAL MEDIA – NOG EEN
LAATSTE TIP!
Voor de mensen die nu geïnteresseerd zijn in social
media, maar net even iets meer willen weten. Ga mensen
volgen die ervaring hebben met social media en volg hun
via blogs, Twitter of Facebook. Gratis up-to-date kennis.
Deze instap boeken zijn zeker aan te raden.
Bron: http://simpelzakendoenmetsocialmedia.nl/
http://www.bertrams.net/social-media-expert/

17. BIJDRAGE, BEDANKT!
Ps: Tips en opmerking zijn natuurlijk altijd welkom!