Twitter: cosa è e come funziona.

1. TWITTER
Come utilizzarlo al meglio

2. E' il Social più
immediato dove le
informazioni corrono in
tempo reale
Utilizzato per fare
BLOGGING, leggere
NOTIZIE e per parlare
di INTERESSI
L'età media in Italia
degli utenti è di 30-35
anni
TWITTER
#L' Hashtag è il drive
principale di
navigazione

3. QUANTI UTENTI CI SONO?
XYX.com
(TICK)
ZZY.com
(TICK)
Fonte: We Are Social, 2013

4. NUMERO TWEET...AL GIORNO!
XYX.com
(TICK)
ZZY.com
(TICK)
Fonte: We Are Social, 2013

5. TWITTER IN ITALIA
XYX.com
(TICK)
ZZY.com
(TICK)

6. IN CHE STATO E' PIU' UTILIZZATO?
XYX.com
(TICK)
ZZY.com
(TICK)
Fonte: peereach.com- Mashable

7. Servizio
gratuito
Aumenta
visibilità su
Google
Orari di
apertura e
contatti
OBIETTIVI DI TWITTER PER CCIAA
Aumenta la
Visibilità del
Brand
Indirizzare
traffico al
Sito Web
Customer
Care:
costruisci
relazioni

8. OBIETTIVI- Aumenta la Visibilità
XYX.com
(TICK)
Utilizza eventi locali e nazionali,
testimonial, sponsorship,
#hashtag per aumentare la
visibilità della CCIAA

9. OBIETTIVI- Indirizza traffico al Sito
XYX.com
(TICK)
Breve, conciso e
chiaro. Cosa
troveranno gli utenti
se cliccano sul link?
Cerca di incuriosire
l'utente!

10. OBIETTIVI- Customer Care

11. Grammatica di Twitter
XYX.com
(TICK)
ZZY.com
(TICK)
@ per inviare un tweet facendo riferimento ad un altro
utente. Abbondate con le Menzioni.
# per inserire un hashtag. E' una parola chiave che
permette di seguire un certo evento (#XFactor2014).
Retweet per inviare ai tuoi follower il tweet di altri
utenti

12. Un tweet è un concetto:
non si possono superare
i 140 caratteri;
Retweetare e
rispondere ai
commenti
Inserire sempre un
Link o un'immagine
al Tweet per
aumentare il
coinvolgimento
CONSIGLI PRATICI
#Ridurre URL con
programma BITLY

13. Segui i profili più
rilevanti e influenti nel
settore
Fai Domande, dai
consigli e cerca di
coinvolgere
Ricerca e hashtag:
cerca gli Hashtag più
influenti del
momento
CONSIGLI PRATICI
Pubblica con
frequenza e
tempestività

14. Tweet con immagini
XYX.com
(TICK)
Aumenta la
visibilità del
tuo Brand
Le immagini generano un
aumentano dell'engagement, e
migliorano la visibilità del Tweet
nella Home degli utenti.
N.B. Le immagini devono essere
di qualità e rilevanti!

15. Web Writing
Scrivere sui Social è diverso!

16. ALCUNI CONSIGLI INIZIALI
Sostituire le parole burocratiche.
Spiegare le parole tecniche e sciogliere gli acronimi.
Abolire: ovvero, nonché.
Sostituire: suddetto, presente, tale.
Non mettere le abbreviazioni al plurale.
Non esagerare con le parole in –zione.

17. SCRIVERE SUI SOCIAL E' DIVERSO
Serve capacità di sintesi

18. Funzionano...
XYX.com
(TICK)
ZZY.com
(TICK)
Aumenta la
visibilità del
tuo Brand

19. Arricchire Tweet...
XYX.com
(TICK)
ZZY.com
(TICK)
Aumenta la
visibilità del
tuo Brand

20. Cosa funziona davvero?
DOMANDE
generano
+ 92%
COMMENTI
Fonte: Buddy Media

21. Cosa funziona davvero?
Le MENZIONI di altri
profili aumenta la
visibilità, genera
interazioni e permette di
stringere collaborazioni

22. NO troppi #hastag. Devono essere rilevanti!
NO refusi ed errori di ortografia!
NO Tweet acchiappa like e call to click!
COSA NON FARE MAI!

23. Strategia di Social Media Marketing
CONTENT IS KING(serve contenuto di qualità)
VIRALITA' (ottenere condivisioni e visibilità gratuita)
SAPER COMUNICARE (strumenti, team, budget, strategia)
STRATEGIA (definire ed implementare il piano di azione)
1) ELEMENTI CHIAVE:

24. Strategia di Social Media Marketing
PIANO EDITORIALE(cosa, quando, dove, chi, perché)
NETIQUETTE (insieme di regole che gli utenti devono rispettare per interagire con il Brand)
CALENDARIO EDITORIALE (data, ora, argomento, testo, etc.)
2) COSA SERVE?

25. STRUMENTI UTILI

26. QUANDO TWITTARE?
XYX.com
(TICK)
ZZY.com
(TICK)
Aumenta la
visibilità del
tuo Brand
Crea un report sull’attività
dei tuoi follower in modo
da sapere se sono online
la mattina, il pomeriggio
o la sera, in che giorni e in
che orari!

27. TWITTER CARDS
XYX.com
(TICK)
ZZY.com
(TICK)
Aumenta la
visibilità del
tuo Brand
Funzionalità di Twitter per
far apparire un'anteprima
del Tweet, aggiungendo
multimedialità e
arricchendo i contenuti
condivisi.
COINVOLGIMENTO

28. INSTALLAZIONE
La CCIAA di Reggio Emilia necessita
delle SUMMARY CARD:
per installarle è necessario inserire il
corretto metatag all'interno della
pagina che vogliamo far apparire con
la Card. Successivamente verificare il
link attraverso lo strumento card
validator.
Istruzioni: https://dev.twitter.com/cards/types/summary

29. INSTALLAZIONE IN WORDPRESS
XYX.com
(TICK)
ZZY.com
(TICK)
Aumenta la
visibilità del
tuo Brand
Siti in Wordpress: con il Plugin SEO by Yoast, basta spuntare
la casella sottostante, evitando di modificare il Codice

30. RICERCA E MONITORAGGIO CON TOPSY
TOPSY permette di condurre
ricerche interattive su
argomenti ed account di nostro
interesse.
Possiamo usarlo per monitorare
il nostro account e rispondere
agli utenti, oppure per prendere
spunto su tweet da pubblicare
in futuro.
www.topsy.com

31. GRAZIE PER L'ATTENZIONE