The superstore I\'d want. New format solutions for the market of the future

1. Shopping experience market

3. Offrire un’esperienza completamente innovativa, piacevole, funzionale, in cui il nostro cliente si senta libero di agire, supportato dai nostri servizi e dalla nostra consulenza durante l’acquisto. Mission

4. Il consumatore oggi Informato Disincantato Infedele Dinamico Disorientato Esigente Il consumatore odierno è attento all’innovazione di servizio al fine di facilitare la ricerca della socialità basata su libere scelte emotive, sullo stare insieme e sulla coniugazione di passioni.

6. SWOT analysis

9. Innovazione di servizio

10. Innovazione di servizio Da SEM non esistono casse tradizionali, tramite la carta di pagamento o tramite la prepagata SEM card si effettuano gli acquisti. L’atto di acquisto avviene inserendo la carta all’interno del dispositivo presente sul carrello/cestino della spesa; quando questi non sono necessari, si utilizza il self scanning.

12. Innovazione di servizio Database marketing Grazie alla SEM card si possono raccogliere i dati spesa per singolo cliente Le statistiche di acquisto sono visualizzabili on-line dal cliente Tramite queste statistiche la SEM premia in maniera personalizzata ogni singolo cliente attraverso l’accredito automatico di buoni sconto con comunicazione via e-mail Fidelizzazione

14. Shopping experience market MAGAZZINO

16. Shopping experience market MAGAZZINO

17. Layout merceologico

18. Layout merceologico

19. Layout merceologico

20. Layout merceologico

21. Layout merceologico

22. Layout merceologico

23. Layout merceologico

24. Layout merceologico

25. Layout merceologico

26. Layout merceologico

27. Layout merceologico

28. Layout merceologico

29. Layout merceologico

30. Shopping experience market Cella Federico Loperfido Domenico Quero Natalia Ricci Diego Maria Rotunno Bruno