Non più solo vendite in negozio: le gift card, grazie al digitale, si vendono alle aziende come premio nei programmi di incentive, nei cataloghi loyalty e nei concorsi, generando più vendite e portando più clienti in negozio. Ecco perchè aprire un gift card program oggi è sempre più interessante.

1. Gift Card – Tutte le opportunità per il Retail
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Non più solo vendite in negozio:
le gift card, grazie al digitale, si vendono
alle aziende come premio nei programmi di
incentive, nei cataloghi loyalty e nei
concorsi, generando più vendite e portando
più clienti in negozio.

2. Argomenti  RETAIL ITALIA: chi siamo
 L’evoluzione: dal buono acquisto al buono digitale
 I Buoni digitali: cosa sono
 Gift card: tutte le opportunità commerciali
 Le gift card in negozio
 Le vendite dal sito aziendale
 Le vendite su carteregalo.it
 Il B2B
 Le vendite da Sede
 Il network Carteregalo
Agenda
Gift card: tutte le opportunità per il Retail

3. Retail Italia nasce nel 2007 con la mission di portare l’innovazione digitale nel
business delle gift card.
Dopo uno start-up B2C, con il lancio di Carteregalo.it, il primo e-commerce di buoni
regalo digitali, Retail Italia rivolge i suoi servizi anche alle aziende, diventando un
riferimento per tutte le realtà, aziende e agenzie, in cerca di premi innovativi per
operazioni di incentivazione ai dipendenti e alla forza vendita, loyalty e concorsi a
premi.
Retail Italia ha rivoluzionato il rewarding, cioè la modalità di assegnazione dei
premi, riducendo drasticamente i costi di gestione e aumentando la flessibilità e
la rapidità di erogazione dei premi ai beneficiari.
Retail Italia è il maggior distributore e rivenditore di buoni digitali in Italia e
gestisce un network importante di Insegne Retail e di e-commerce, coprendo la
quasi totalità di categorie merceologiche e tutto il territorio italiano.
Gestiamo i programmi Incentive e i cataloghi a premio più significativi: ecco perché
affidarsi a Retail Italia conviene!
Gift card: tutte le opportunità per il Retail
RETAIL ITALIA: chi siamo

4. Dal buono acquisto al buono digitale
Gift card: tutte le opportunità per il Retail
1
•Il buono acquisto nasce dall’esigenza di garantire crediti ai clienti per
varie necessità (regali, sconti su acquisti successivi, cambio merce,
rimborsi…)
2
•Inizialmente ha la forma di un buono cartaceo, che presenta però alti
rischi di contraffazione
3
•Viene sostituito dalle GIFT CARD, carte plastificate che somigliano a
carte di credito, ma sono spendibili solo presso le Insegne che le
emettono e sono controllate da un circuito di sicurezza
4
•Il mercato si trasforma, entrano in gioco le aziende con importanti
ordini di gift card per la regalistica aziendale, spesso inevasi per
difficoltà pratiche

5. Dal buono acquisto al buono digitale
Gift card: tutte le opportunità per il Retail
Nascono le nuove gift card: plastificate in negozio
per il B2C, buoni digitali per il B2B:
• No magazzino
• Attivazioni in bulk
• Tempi di gestione ordini ridotti
• Consegne immediate e sicure
• Nessun rischio frodi / contraffazioni
• Tracciamento dell’esito (apertura voucher e
spesa in negozio)
5
• In seguito si comprende il potenziale che la gift card ha come PREMIO: le
aziende iniziano ad utilizzare le gift card nei programmi di Incentive per i
dipendenti, nelle gare di vendita, nei cataloghi a punti, nei concorsi.
6
• C’è la necessità in questi casi da parte delle aziende di acquistare volumi
IMPORTANTI, gestire tempistiche brevi e consegnare i premi ai destinatari
in totale sicurezza
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• Il Retail si trova a fare i conti con la necessità di attivazioni in bulk e
possibilmente non manuali e di organizzare spedizioni e consegne.

6. I buoni digitali: cosa sono
Gift card: tutte le opportunità per il Retail
Il destinatario riceve una mail contenente un link
al buono digitale.
Il template della email è
personalizzabile
Il link per accedere al buono digitale

7. I buoni digitali: cosa sono
Gift card: tutte le opportunità per il Retail
Il buono digitale sostituisce la gift card, facendone
le stesse funzioni.
E’ possibile inserire una dedica
Il barcode, come sulla card di
plastica, viene riconosciuto dal
sistema in negozio e permette la
validazione del credito
Il buono si stampa e si
presenta in negozio
Il buono è tracciabile: si può sapere se è
stato ricevuto e speso dal destinatario.

8. Le gift card: tutte le opportunità commerciali
Gift card: tutte le opportunità per il Retail
Con l’implementazione di un progetto di gift card si apre un ventaglio di opportunità con un solo
denominatore comune: la moltiplicazione delle vendite e l’ingresso di clienti nuovi in negozio.
Gift card
in negozio
Buoni digitali
su carteregalo.it
Buoni digitali
sul sito aziendale
Buoni digitali
con il network
commerciale
di Retail Italia
Buoni digitali
per vendite da Sede
Tutti i canali di vendita di gift card e buoni digitali
Ciascun canale porta in
negozio nuovi clienti e
vendite aggiuntive

9. B2C: le gift card in negozio
Gift card: tutte le opportunità per il Retail
Il primo passo, compiuto da buona parte del
Retail, è di offrire al cliente in negozio la
possibilità di acquistare un REGALO sotto forma di
credito: la libertà di scegliere.
Con la gift card si regala al destinatario il piacere
dello shopping libero, un credito da spendere in
negozio per acquistare quello che più piace.
Solitamente il formato scelto per le vendite
in negozio è quello plastificato: Ecco
l’espositore LIMONI, posizionato sempre nei
pressi della cassa.
Risultati 2012: 18.500 gift card vendute
nei p.v. Limoni
I vantaggi:
 Un cliente che riceve una card è spesso un
cliente nuovo
 Spende mediamente il 50% in più rispetto al
valore della gift card
 Il 5% delle card emesse scade. Il valore dello
scaduto è una plusvalenza contabile

10. B2C: le gift card in negozio – come gestirle
Gift card: tutte le opportunità per il Retail
Retail Italia fornisce gli strumenti necessari per
gestire la vendita delle gift card in negozio:
 Software gestionale chiavi in mano,
disponibile su interfaccia Internet Browser o
web service in cassa
 Reportistica giornaliera vendite
 Eventuale studio grafico e stampa materiali
I vantaggi:
 Perfetta integrazione con i sistemi
esistenti
 Gestione multi-valuta e multi-lingua
 Sicurezza garantita
 Reportistica avanzata
 Convenienza economica

11. B2C: il portale dei buoni regalo digitali
Gift card: tutte le opportunità per il Retail
Carteregalo.it è il primo e-commerce di buoni
regalo digitali, che consente agli utenti di scegliere
Insegna e importo, permette la personalizzazione
con una dedica e l’invio al destinatario per email.
Il destinatario stampa il buono e si reca in negozio
a spendere il suo credito.
Su Carteregalo.it si acquistano oltre 3.000 buoni
digitali l’anno, attualmente sono presenti oltre 20
Insegne Retail, tra cui Trony, Coin, Chicco, Cisalfa,
Bennet, InMondadori, Kasanova e siti
e.commerce come Zalando, Eataly, Marionnaud e
Volagratis.
I vantaggi di entrare su carteregalo.it:
 Possibilità di ampliare il giro d’affari
delle carte regalo

12. B2C: vendita di buoni regalo dal proprio sito
Gift card: tutte le opportunità per il Retail
Una possibilità in più per aumentare il traffico
legato alle gift card è aggiungere alla vendita
in negozio anche la vendita dal proprio sito.
Retail Italia offre un modulo già pronto, che si
collega al nostro motore di creazione e
gestione delle gift card, da «attaccare» al
proprio sito web o al proprio e-commerce.
In questo caso il cliente acquista un buono
digitale e lo invia al destinatario finale per
email.

13. B2B: vendita di buoni digitali da Sede
Gift card: tutte le opportunità per il Retail
L’attivazione manuale delle card è «time consuming», impegna personale ed è
operazione delicata. La spedizione ai clienti è spesso onerosa e rischiosa. I buoni
inoltre presentano un alto rischio di contraffazione e di frode.
Sempre più spesso i Retailer vengono sommersi da richieste di
acquisto di buoni, specialmente nel periodo natalizio, che
vengono evase manualmente e con l’utilizzo di gift card plastiche
o buoni cartacei.

14. B2B: vendita di buoni digitali da Sede
Gift card: tutte le opportunità per il Retail
Per permettere oggi ai Retailer di ottimizzare emissione e consegna di buoni acquisto da
parte di aziende e agenzie, Retail Italia ha creato «B2B Service», una piattaforma web per
effettuare on-line emissione e consegna dei propri buoni acquisto digitali, in tempi ridotti
e in totale sicurezza.
IN TEMPO REALE

15. B2B: vendita di buoni digitali da Sede
Gift card: tutte le opportunità per il Retail
La piattaforma «B2B Service» si collega per emissione e invio al collaudatissimo «motore»
Carteregalo, con il quale dal 2007 gestiamo la commercializzazione di buoni digitali in
Italia, garantendo tempi di gestione degli ordini rapidissimi e totale sicurezza nelle
transazioni.
B2B Service è dotata di un’interfaccia semplice e intuitiva per:
- gestire gli ordini di buoni digitali 24 ore su 24
- reperire tutte le informazioni necessarie sui buoni inviati, per gestire in modo
semplice e veloce il customer care
- gestire account, utenze e permessi del personale che può accedere alla piattaforma

16. B2B: vendita di buoni digitali tramite le operazioni gestite da Retail Italia
Gift card: tutte le opportunità per il Retail
Retail Italia opera come rivenditore di buoni digitali di
moltissime Insegne.
Siamo diventati punto di riferimento per le aziende
italiane e internazionali che cercano premi e soluzioni per
 Incentive per i dipendenti
 Incentive per la forza vendita
 Concorsi e promozioni
 Regalistica aziendale
Alcune aziende che acquistano le nostre soluzioni di
Incentive e i nostri buoni regalo
Nel 2012 abbiamo venduto gift
card e buoni digitali ai nostri
clienti per oltre 2,5 milioni di euro
+70%

17. B2B: vendita di buoni digitali tramite le operazioni gestite da Retail Italia
Gift card: tutte le opportunità per il Retail
PRINCIPALI INSEGNE PARTNER
ALCUNE AZIENDE CHE ACQUISTANO LE NOSTRE GIFT CARD E BUONI DIGITALI

18. CONTACTS
Retail Italia s.r.l.
Via Natale Battaglia, 12
20127 Milano
02 – 36 55 96 68
www.retailitalia.it
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