SlideShare a Scribd company logo
1 of 62
Download to read offline
12.02.2010
FINN
SOCIAL MEDIA:
MOGELIJKHEDEN EN GEVAREN




       Kristien Vermoesen
       Managing Partner
       FINN Public Relations
       www.finn.be
       kristien.vermoesen@finn.be
       Twitter: @kris10vermoesen
12.02.2010



INHOUD

FACTS & FIGURES
SOCIAL MEDIA: MOGELIJKHEDEN
SOCIAL MEDIA: RISICO’S
SOCIAL MEDIA POLICY
POP QUIZ

HET IS OORLOG IN LIBIË. UW MERK WORDT
VERMELD. WAT DOEN WE?
12.02.2010



INHOUD

FACTS & FIGURES
SOCIAL MEDIA: MOGELIJKHEDEN
SOCIAL MEDIA: RISICO’S
SOCIAL MEDIA POLICY
Social media facts & figures

           4,4 miljoen




           1 miljoen




           150.000 – 1 miljoen


           2e grootste           Bron: BVLG (http://bvlg.blogspot.com)
           zoekmachine
Social media facts & figures




      Man                         Vrouw       Man of Vrouw
     Blank                         Blank          Blank
     41 jaar                      37 jaar         35 jaar
  72.885 euro                   51.515 euro    51.692 euro


        Jongere tussen 15 en 25 jaar
Social media Facts & Figures
Social media Facts & Figures

BEVRAGING 250 BELGISCHE BEDRIJVEN:

49% staat in kinderschoenen
13% heeft nieuwe media volledig geïntegreerd


66% heeft FB pagina
51% heeft twitter account
44% heeft LinkedIn pagina van bedrijf


Bron: Insites, 07/12/2011
MOET ELK BEDRIJF OP SOCIAL MEDIA?

NEE!

MAAR:
- Meer en meer mensen gebruiken het
- Gen Y komt eraan

AANPAK:
- Wie is je doelgroep?
- Welke kanalen gebruikt die?
FLOW



       ‘connect’


       ‘convince’


       ‘convert’
12.02.2010



INHOUD

FACTS & FIGURES
SOCIAL MEDIA: MOGELIJKHEDEN
SOCIAL MEDIA: RISICO’S
SOCIAL MEDIA POLICY
EMPLOYER BRANDING




WERKNEMERS VERWACHTEN 2 ZAKEN:
1. AANTREKKELIJKHEID
2. ACCURAATHEID

Bron: Lara Moroko
EMPLOYER BRANDING
EMPLOYER BRANDING




EMPLOYER BRANDING = CONTRACT
OFNOG:
JE KAN HET NIET TOPDOWN OPLEGGEN
“The employer brand is deeply rooted in the culture and behaviour of the many
different types of people to be found within any organisation” (Mosley)
EMPLOYER BRANDING
EMPLOYER BRANDING
EMPLOYER BRANDING




SOCIAL MEDIA ZIJN EEN UITSTEKEND KANAAL
OM TRANSPARANTIE TE BIEDEN
LAAT MEDEWERKERS AAN HET WOORD
LAAT MEDEWERKERS AAN HET WOORD
DE KRACHT VAN HYBRIDE CAMPAGNES
DE KRACHT VAN HYBRIDE CAMPAGNES
HET HOEFT NIET DUUR TE ZIJN
BETREK DE CEO!
ZOU U HET LIEFST WERKEN VOOR DEZE BAAS?
OF VOOR DEZE?
CEO RAPPORT FINN




UITSTRALING CEO’S = HARD,
ALL BUSINESS, NO SMILES

Bron: FINN/Auxipress ‘CEO media ranking 2011’
ZIT de #GROTEBAAS al op twitter?
RECRUTERING




LINKEDIN: TALENT FINDER, JOBS,…
FACEBOOK: TALENT.ME, BRANCHOUT
RECRUTERING
RECRUTERING
RECRUTERING
12.02.2010



INHOUD

FACTS & FIGURES
SOCIAL MEDIA: MOGELIJKHEDEN
SOCIAL MEDIA: RISICO’S
SOCIAL MEDIA POLICY
RISICO 1




VERTROUWELIJKE INFO LEKT NAAR BUITEN
RISICO 2




IMAGOVERLIES
RISICO 3




HACKING, IDENTITEITSDIEFSTAL
BELANG VAN MONITORING!
12.02.2010



INHOUD

FACTS & FIGURES
SOCIAL MEDIA: MOGELIJKHEDEN
SOCIAL MEDIA: RISICO’S
SOCIAL MEDIA POLICY
WELKE HOUDING?




1. DEFENSIEF
2. ENABLING
1 REGEL




DOE NOOIT IETS WAT JE IN REAL LIFE NIET
ZOU DOEN
RICHTLIJNEN OVER… TOEGANG




80% VAN DE BELGISCHE BEDRIJVEN LAAT
GEBRUIK VAN FB OP HET WERK TOE

Bron: Insites 2010
RICHTLIJNEN OVER… GEDRAG




-   DEEL GEEN VERTROUWELIJKE INFO
    (ook niet aan FB vrienden!)
-   VERTEL ALLEEN WAT JE ZELF ZEKER WEET
-   LIEG NIET
-   HOE OMGAAN MET PRIVE/PROF
-   SITUATIES WAARIN GEBRUIK SO ME
    WEL/NIET IS TOEGESTAAN (bijv. crisis)
RICHTLIJNEN OVER… TONE OF VOICE




-   RESPECTVOL
-   I.F.V. KERNWAARDEN
RICHTLIJNEN OVER… PROFIELEN




-   Bijv. FB: publiek/privé
-   Bijv. Li: sharen company info
RICHTLIJNEN OVER… PROFIELEN
RICHTLIJNEN OVER… PROFIELEN
RICHTLIJNEN OVER… PROFIELEN
RICHTLIJNEN OVER… PROFIELEN
RICHTLIJNEN OVER… HOE REAGEREN
RICHTLIJNEN OVER… HOE REAGEREN
RICHTLIJNEN VOOR… DOELGROEPEN




Mogelijke doelgroepen:
- Bedrijf, medewerker, publiek (wat kan wel/niet)
- HR, sales, legal, comm,…
RICHTLIJNEN OVER… TAAKVERDELING




-   Rol comm, HR, IT,…
-   Wie neemt monitoring op zich?
-   Wie neemt webcare op zich?
BELANG VAN PROCES!

      • Bewustmaken
  1   • Workshop

      • Strategie
  2   • Policy

      • Roll-out
  3   • Consolidation
BETREK VAN BIJ DE START ALLE PARTIJEN




-   IT
-   HR
-   Communicatie
-   Marketing
-   Legal
-   Sales
-   Klantendienst
-   Management
CONSOLIDEER DOOR:




-   Training
-   Communicatie (interne newsletter,…)
-   Ambassadeurs
-   Controle (monitoring)
-   1 aanspreekpunt
POP QUIZ
POP QUIZ
Vragen?

Stel ze gerust nu, of contacteer:


kristien.vermoesen@finn.be
0032 02 513 22 89

Twitter: @kris10vermoesen
@FINNbe
Facebook
RSS feed: http://www.finn.be/finn.rss

More Related Content

Similar to Social media policy confederatie bouw

Handout-preso Reaal Verzekeringen Inspiratiesessies 2011
Handout-preso Reaal Verzekeringen Inspiratiesessies 2011Handout-preso Reaal Verzekeringen Inspiratiesessies 2011
Handout-preso Reaal Verzekeringen Inspiratiesessies 2011AtMost and AtMostTV
 
Communicatie Autumn Break PR & Social Media: OEI
Communicatie Autumn Break PR & Social Media: OEICommunicatie Autumn Break PR & Social Media: OEI
Communicatie Autumn Break PR & Social Media: OEICoopr
 
De kracht van Social Media - De burger als mediakanaal
De kracht van Social Media - De burger als mediakanaalDe kracht van Social Media - De burger als mediakanaal
De kracht van Social Media - De burger als mediakanaalGerrie Smits
 
Dinobusters, yoshi’s en conversatiemanagers bij de overheid rva aangevuld
Dinobusters, yoshi’s en conversatiemanagers bij de overheid rva aangevuldDinobusters, yoshi’s en conversatiemanagers bij de overheid rva aangevuld
Dinobusters, yoshi’s en conversatiemanagers bij de overheid rva aangevuldDinobusters
 
The Social Revolution
The Social RevolutionThe Social Revolution
The Social RevolutionInnekepoes
 
Staples Office centre 28 mei 2011
Staples Office centre 28 mei 2011Staples Office centre 28 mei 2011
Staples Office centre 28 mei 2011Both Social
 
Presentatie SIP bijeenkomst Yacht - Social Media is niets voor mij
Presentatie SIP bijeenkomst Yacht - Social Media is niets voor mijPresentatie SIP bijeenkomst Yacht - Social Media is niets voor mij
Presentatie SIP bijeenkomst Yacht - Social Media is niets voor mijMaarten Bokhoven
 
Twitter: Sensibiliseren, informeren en activeren in 280 karakters
Twitter: Sensibiliseren, informeren en activeren in 280 karaktersTwitter: Sensibiliseren, informeren en activeren in 280 karakters
Twitter: Sensibiliseren, informeren en activeren in 280 karaktersSofie Verhalle
 
Inspiratiedag 2015: Digitale trends
Inspiratiedag 2015: Digitale trends Inspiratiedag 2015: Digitale trends
Inspiratiedag 2015: Digitale trends Sectorwerking_TOV
 
De burger als media-kanaal. Social media en reputatie.
De burger als media-kanaal. Social media en reputatie.De burger als media-kanaal. Social media en reputatie.
De burger als media-kanaal. Social media en reputatie.Stad Antwerpen
 
Presentatie Motivactie - Federale Politie: Yoshi's, Dino's en conversationman...
Presentatie Motivactie - Federale Politie: Yoshi's, Dino's en conversationman...Presentatie Motivactie - Federale Politie: Yoshi's, Dino's en conversationman...
Presentatie Motivactie - Federale Politie: Yoshi's, Dino's en conversationman...Sara-Jane Deputter
 
Social media voor de Ondernemingsraad van VNG
Social media voor de Ondernemingsraad van VNGSocial media voor de Ondernemingsraad van VNG
Social media voor de Ondernemingsraad van VNGGitta Bartling
 
Social Media En Crisiscommunicatie
Social Media En CrisiscommunicatieSocial Media En Crisiscommunicatie
Social Media En CrisiscommunicatieProfound Groep BV
 
Seminar_Mond_tot_Mond_reclame_Social_Media
Seminar_Mond_tot_Mond_reclame_Social_MediaSeminar_Mond_tot_Mond_reclame_Social_Media
Seminar_Mond_tot_Mond_reclame_Social_MediaBoth Social
 
Voorwaarde workshop social media - Rabobank Zoetermeer
Voorwaarde workshop social media - Rabobank ZoetermeerVoorwaarde workshop social media - Rabobank Zoetermeer
Voorwaarde workshop social media - Rabobank ZoetermeerVoorwaarde
 
Dinobusters, yoshi's en conversatiemanagers bij de overheid
Dinobusters, yoshi's en conversatiemanagers bij de overheidDinobusters, yoshi's en conversatiemanagers bij de overheid
Dinobusters, yoshi's en conversatiemanagers bij de overheidRien van den Bosch
 

Similar to Social media policy confederatie bouw (20)

Handout-preso Reaal Verzekeringen Inspiratiesessies 2011
Handout-preso Reaal Verzekeringen Inspiratiesessies 2011Handout-preso Reaal Verzekeringen Inspiratiesessies 2011
Handout-preso Reaal Verzekeringen Inspiratiesessies 2011
 
Communicatie Autumn Break PR & Social Media: OEI
Communicatie Autumn Break PR & Social Media: OEICommunicatie Autumn Break PR & Social Media: OEI
Communicatie Autumn Break PR & Social Media: OEI
 
De kracht van Social Media - De burger als mediakanaal
De kracht van Social Media - De burger als mediakanaalDe kracht van Social Media - De burger als mediakanaal
De kracht van Social Media - De burger als mediakanaal
 
Leeuwarden vrijbaan
Leeuwarden vrijbaanLeeuwarden vrijbaan
Leeuwarden vrijbaan
 
Dinobusters, yoshi’s en conversatiemanagers bij de overheid rva aangevuld
Dinobusters, yoshi’s en conversatiemanagers bij de overheid rva aangevuldDinobusters, yoshi’s en conversatiemanagers bij de overheid rva aangevuld
Dinobusters, yoshi’s en conversatiemanagers bij de overheid rva aangevuld
 
Workshop 8 juni Rigo
Workshop 8 juni RigoWorkshop 8 juni Rigo
Workshop 8 juni Rigo
 
Avi intel
Avi intelAvi intel
Avi intel
 
The Social Revolution
The Social RevolutionThe Social Revolution
The Social Revolution
 
Staples Office centre 28 mei 2011
Staples Office centre 28 mei 2011Staples Office centre 28 mei 2011
Staples Office centre 28 mei 2011
 
Presentatie SIP bijeenkomst Yacht - Social Media is niets voor mij
Presentatie SIP bijeenkomst Yacht - Social Media is niets voor mijPresentatie SIP bijeenkomst Yacht - Social Media is niets voor mij
Presentatie SIP bijeenkomst Yacht - Social Media is niets voor mij
 
Internet Is Dood – leve Web 2.0
Internet Is Dood – leve Web 2.0Internet Is Dood – leve Web 2.0
Internet Is Dood – leve Web 2.0
 
Twitter: Sensibiliseren, informeren en activeren in 280 karakters
Twitter: Sensibiliseren, informeren en activeren in 280 karaktersTwitter: Sensibiliseren, informeren en activeren in 280 karakters
Twitter: Sensibiliseren, informeren en activeren in 280 karakters
 
Inspiratiedag 2015: Digitale trends
Inspiratiedag 2015: Digitale trends Inspiratiedag 2015: Digitale trends
Inspiratiedag 2015: Digitale trends
 
De burger als media-kanaal. Social media en reputatie.
De burger als media-kanaal. Social media en reputatie.De burger als media-kanaal. Social media en reputatie.
De burger als media-kanaal. Social media en reputatie.
 
Presentatie Motivactie - Federale Politie: Yoshi's, Dino's en conversationman...
Presentatie Motivactie - Federale Politie: Yoshi's, Dino's en conversationman...Presentatie Motivactie - Federale Politie: Yoshi's, Dino's en conversationman...
Presentatie Motivactie - Federale Politie: Yoshi's, Dino's en conversationman...
 
Social media voor de Ondernemingsraad van VNG
Social media voor de Ondernemingsraad van VNGSocial media voor de Ondernemingsraad van VNG
Social media voor de Ondernemingsraad van VNG
 
Social Media En Crisiscommunicatie
Social Media En CrisiscommunicatieSocial Media En Crisiscommunicatie
Social Media En Crisiscommunicatie
 
Seminar_Mond_tot_Mond_reclame_Social_Media
Seminar_Mond_tot_Mond_reclame_Social_MediaSeminar_Mond_tot_Mond_reclame_Social_Media
Seminar_Mond_tot_Mond_reclame_Social_Media
 
Voorwaarde workshop social media - Rabobank Zoetermeer
Voorwaarde workshop social media - Rabobank ZoetermeerVoorwaarde workshop social media - Rabobank Zoetermeer
Voorwaarde workshop social media - Rabobank Zoetermeer
 
Dinobusters, yoshi's en conversatiemanagers bij de overheid
Dinobusters, yoshi's en conversatiemanagers bij de overheidDinobusters, yoshi's en conversatiemanagers bij de overheid
Dinobusters, yoshi's en conversatiemanagers bij de overheid
 

More from FINN

Sustainability Reporting and Procurement - a FINN and EcoVadis webinar
Sustainability Reporting and Procurement - a FINN and EcoVadis webinarSustainability Reporting and Procurement - a FINN and EcoVadis webinar
Sustainability Reporting and Procurement - a FINN and EcoVadis webinarFINN
 
Peanut butter with purpose how brands can thrive in a purpose-driven world
Peanut butter with purpose   how brands can thrive in a purpose-driven worldPeanut butter with purpose   how brands can thrive in a purpose-driven world
Peanut butter with purpose how brands can thrive in a purpose-driven worldFINN
 
Purpose: hype of houvast voor het communicatievak
Purpose: hype of houvast voor het communicatievakPurpose: hype of houvast voor het communicatievak
Purpose: hype of houvast voor het communicatievakFINN
 
How to Build Thought Leadership - FINN - Raf Weverbergh
How to Build Thought Leadership - FINN - Raf WeverberghHow to Build Thought Leadership - FINN - Raf Weverbergh
How to Build Thought Leadership - FINN - Raf WeverberghFINN
 
How to Win at SEO Copywriting in Six Simple Steps
How to Win at SEO Copywriting in Six Simple StepsHow to Win at SEO Copywriting in Six Simple Steps
How to Win at SEO Copywriting in Six Simple StepsFINN
 
FINN values and culture
FINN values and cultureFINN values and culture
FINN values and cultureFINN
 
Webinar Crisis Communication & Business Continuity with G4S
Webinar Crisis Communication & Business Continuity with G4SWebinar Crisis Communication & Business Continuity with G4S
Webinar Crisis Communication & Business Continuity with G4SFINN
 
Workshop Polin Communication insights in political campaigning
Workshop Polin Communication insights in political campaigningWorkshop Polin Communication insights in political campaigning
Workshop Polin Communication insights in political campaigningFINN
 
Growth hacking your employer brand - a data driven approach to attracting top...
Growth hacking your employer brand - a data driven approach to attracting top...Growth hacking your employer brand - a data driven approach to attracting top...
Growth hacking your employer brand - a data driven approach to attracting top...FINN
 
GDPR for corporate communication: a to do list
GDPR for corporate communication: a to do listGDPR for corporate communication: a to do list
GDPR for corporate communication: a to do listFINN
 
How communication professionals can become a sparring partner for the CEO
How communication professionals can become a sparring partner for the CEOHow communication professionals can become a sparring partner for the CEO
How communication professionals can become a sparring partner for the CEOFINN
 
The moral trap of CSR (FINN webinar)
The moral trap of CSR (FINN webinar)The moral trap of CSR (FINN webinar)
The moral trap of CSR (FINN webinar)FINN
 
Content marketing & Storytelling: how to make your story stick
Content marketing & Storytelling: how to make your story stickContent marketing & Storytelling: how to make your story stick
Content marketing & Storytelling: how to make your story stickFINN
 
Thought leadership and content marketing: how to build a newsroom
Thought leadership and content marketing: how to build a newsroomThought leadership and content marketing: how to build a newsroom
Thought leadership and content marketing: how to build a newsroomFINN
 
PR secrets of Tesla, Slack, Uber, Facebook, Salesforce,...
PR secrets of Tesla, Slack, Uber, Facebook, Salesforce,... PR secrets of Tesla, Slack, Uber, Facebook, Salesforce,...
PR secrets of Tesla, Slack, Uber, Facebook, Salesforce,... FINN
 
Going viral
Going viral Going viral
Going viral FINN
 
Going #viral: what graph theory can teach us about "The Dress", the Ice Bucke...
Going #viral: what graph theory can teach us about "The Dress", the Ice Bucke...Going #viral: what graph theory can teach us about "The Dress", the Ice Bucke...
Going #viral: what graph theory can teach us about "The Dress", the Ice Bucke...FINN
 
CEO Branding: Why, When and How to Use the CEO in Corporate Communication
CEO Branding: Why, When and How to Use the CEO in Corporate CommunicationCEO Branding: Why, When and How to Use the CEO in Corporate Communication
CEO Branding: Why, When and How to Use the CEO in Corporate CommunicationFINN
 
Hoe om te gaan met drukkingsgroepen
Hoe om te gaan met drukkingsgroepenHoe om te gaan met drukkingsgroepen
Hoe om te gaan met drukkingsgroepenFINN
 
Europe's best PR blogs (Communication Director)
Europe's best PR blogs (Communication Director) Europe's best PR blogs (Communication Director)
Europe's best PR blogs (Communication Director) FINN
 

More from FINN (20)

Sustainability Reporting and Procurement - a FINN and EcoVadis webinar
Sustainability Reporting and Procurement - a FINN and EcoVadis webinarSustainability Reporting and Procurement - a FINN and EcoVadis webinar
Sustainability Reporting and Procurement - a FINN and EcoVadis webinar
 
Peanut butter with purpose how brands can thrive in a purpose-driven world
Peanut butter with purpose   how brands can thrive in a purpose-driven worldPeanut butter with purpose   how brands can thrive in a purpose-driven world
Peanut butter with purpose how brands can thrive in a purpose-driven world
 
Purpose: hype of houvast voor het communicatievak
Purpose: hype of houvast voor het communicatievakPurpose: hype of houvast voor het communicatievak
Purpose: hype of houvast voor het communicatievak
 
How to Build Thought Leadership - FINN - Raf Weverbergh
How to Build Thought Leadership - FINN - Raf WeverberghHow to Build Thought Leadership - FINN - Raf Weverbergh
How to Build Thought Leadership - FINN - Raf Weverbergh
 
How to Win at SEO Copywriting in Six Simple Steps
How to Win at SEO Copywriting in Six Simple StepsHow to Win at SEO Copywriting in Six Simple Steps
How to Win at SEO Copywriting in Six Simple Steps
 
FINN values and culture
FINN values and cultureFINN values and culture
FINN values and culture
 
Webinar Crisis Communication & Business Continuity with G4S
Webinar Crisis Communication & Business Continuity with G4SWebinar Crisis Communication & Business Continuity with G4S
Webinar Crisis Communication & Business Continuity with G4S
 
Workshop Polin Communication insights in political campaigning
Workshop Polin Communication insights in political campaigningWorkshop Polin Communication insights in political campaigning
Workshop Polin Communication insights in political campaigning
 
Growth hacking your employer brand - a data driven approach to attracting top...
Growth hacking your employer brand - a data driven approach to attracting top...Growth hacking your employer brand - a data driven approach to attracting top...
Growth hacking your employer brand - a data driven approach to attracting top...
 
GDPR for corporate communication: a to do list
GDPR for corporate communication: a to do listGDPR for corporate communication: a to do list
GDPR for corporate communication: a to do list
 
How communication professionals can become a sparring partner for the CEO
How communication professionals can become a sparring partner for the CEOHow communication professionals can become a sparring partner for the CEO
How communication professionals can become a sparring partner for the CEO
 
The moral trap of CSR (FINN webinar)
The moral trap of CSR (FINN webinar)The moral trap of CSR (FINN webinar)
The moral trap of CSR (FINN webinar)
 
Content marketing & Storytelling: how to make your story stick
Content marketing & Storytelling: how to make your story stickContent marketing & Storytelling: how to make your story stick
Content marketing & Storytelling: how to make your story stick
 
Thought leadership and content marketing: how to build a newsroom
Thought leadership and content marketing: how to build a newsroomThought leadership and content marketing: how to build a newsroom
Thought leadership and content marketing: how to build a newsroom
 
PR secrets of Tesla, Slack, Uber, Facebook, Salesforce,...
PR secrets of Tesla, Slack, Uber, Facebook, Salesforce,... PR secrets of Tesla, Slack, Uber, Facebook, Salesforce,...
PR secrets of Tesla, Slack, Uber, Facebook, Salesforce,...
 
Going viral
Going viral Going viral
Going viral
 
Going #viral: what graph theory can teach us about "The Dress", the Ice Bucke...
Going #viral: what graph theory can teach us about "The Dress", the Ice Bucke...Going #viral: what graph theory can teach us about "The Dress", the Ice Bucke...
Going #viral: what graph theory can teach us about "The Dress", the Ice Bucke...
 
CEO Branding: Why, When and How to Use the CEO in Corporate Communication
CEO Branding: Why, When and How to Use the CEO in Corporate CommunicationCEO Branding: Why, When and How to Use the CEO in Corporate Communication
CEO Branding: Why, When and How to Use the CEO in Corporate Communication
 
Hoe om te gaan met drukkingsgroepen
Hoe om te gaan met drukkingsgroepenHoe om te gaan met drukkingsgroepen
Hoe om te gaan met drukkingsgroepen
 
Europe's best PR blogs (Communication Director)
Europe's best PR blogs (Communication Director) Europe's best PR blogs (Communication Director)
Europe's best PR blogs (Communication Director)
 

Social media policy confederatie bouw