SlideShare a Scribd company logo
1 of 73
DINOBUSTERS, YOSHI’S EN
CONVERSATIEMANAGERS
BIJ DE OVERHEID...
WTF?!
www.club35.be
@beclub35
www.facebook.com/club35
En sssttttt…vertel het tegen
niemand…
www.economie.fgov.be
@FODeconomie
www.facebook.com/fodeconomie
EN WIE
BEN JIJ?
EEN BEETJE ACTIE…
 Ik gebruik zelf al enkele social media kanalen
 Ik volg enkele overheidsdiensten of politiezones op
Twitter, Facebook, Pinterest,…
 Ik ben ervan overtuigd dat overheids-en politiediensten
social media meer en meer zullen moeten inschakelen in
hun communicatie…
 De overheid/de politie heeft nog een zeer lange weg te
gaan alvorens ze klaar zijn voor social media…
 Ik maak mij toch volgende bedenkingen…
 Wanneer ben je jarig?
Think positive…
SOCIAL MEDIA EN DE OVERHEID
Literatuuronderzoek
Diepte – interviews
Y- generatie (1973 – 1993)
Actief op Facebook en Twitter
 Social media kunnen het imago van de overheid verbeteren
 Juist gebruik = cruciaal
BELANGRIJKE STAPPEN: WHAT’S IN A
NAME?
ONLINE
REPUTATIEMANAGEMENT
CONVERSATION MANAGER
@FODECONOMIE
BELANGRIJKE STAPPEN:
MONITORING
BELANGRIJKE STAPPEN: WAT IS DE
DOELSTELLIN
G
BELANGRIJKE STAPPEN:
COMMUNICATI
E -DOELGROEP
BELANGRIJKE STAPPEN: JE EIGEN
MEDEWERKER
S
BELANGRIJKE STAPPEN: JE EIGEN
MEDEWERKER
S
DANK
@
S
T
E
V
E
N
V
B
E
BELANGRIJKE STAPPEN: JE EIGEN
MEDEWERKER
S
@sjdeputter
@nathaliedjamous
@FODeconomie
www.facebook.com/fodeconomie
BELANGRIJKE STAPPEN:
BEWUSTMAKING
BELANGRIJKE STAPPEN: POLICY –
CONVERSATIE
GIDS
 Vertel alleen wat je zeker weet
 Vertel geen geheimen
 Wees eerlijk en geloofwaardig
 Toon respect voor je publiek
 Toon respect voor je collega’s en voor de
federale overheid
 Respecteer auteursrechten
 Bescherm je privacy en die van anderen
 Lees gebruiksvoorwaarden en pas privacy-
instellingen aan
 Let op als je privé en werk mengt
 Zorg voor nazorg
www.club35.be
@beclub35
www.facebook.com/club35
#CONVGOV
#DINOBUSTERS
http://www.lannoocampus.be/tot-uw-dienst
#SMPOLBE
TOELICHTING GEBRUIK VAN
SOCIALE MEDIA BINNEN DE
FEDERALE POLITIE
ENKELE GOEDE VOORBEELDEN
APP PZ MEETJESLAND #1 IN BELGIE
i.s.m. TapCrowd – Gentse Mobile App Builder
KAN HET OOK IN EIGEN PERSOON?
DUS HET KAN OOK IN EIGEN
PERSOON…
DUS HET KAN OOK IN EIGEN
PERSOON…
Presentatie Motivactie - Federale Politie: Yoshi's, Dino's en conversationmanagers bij de overheid: WTF -
Presentatie Motivactie - Federale Politie: Yoshi's, Dino's en conversationmanagers bij de overheid: WTF -
Presentatie Motivactie - Federale Politie: Yoshi's, Dino's en conversationmanagers bij de overheid: WTF -
Presentatie Motivactie - Federale Politie: Yoshi's, Dino's en conversationmanagers bij de overheid: WTF -
Presentatie Motivactie - Federale Politie: Yoshi's, Dino's en conversationmanagers bij de overheid: WTF -
Presentatie Motivactie - Federale Politie: Yoshi's, Dino's en conversationmanagers bij de overheid: WTF -

More Related Content

Similar to Presentatie Motivactie - Federale Politie: Yoshi's, Dino's en conversationmanagers bij de overheid: WTF -

4 miranda brummel presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 2014
4 miranda brummel   presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 20144 miranda brummel   presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 2014
4 miranda brummel presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 2014Hans Hoornstra
 
Social media policy confederatie bouw
Social media policy confederatie bouwSocial media policy confederatie bouw
Social media policy confederatie bouwFINN
 
Social Media presentatie griffiedag 5 oktober 2011 incl. film
Social Media presentatie griffiedag 5 oktober 2011 incl. filmSocial Media presentatie griffiedag 5 oktober 2011 incl. film
Social Media presentatie griffiedag 5 oktober 2011 incl. filmksuijkerbuijk
 
Dinobusters, yoshi’s en conversatiemanagers bij de overheid rva aangevuld
Dinobusters, yoshi’s en conversatiemanagers bij de overheid rva aangevuldDinobusters, yoshi’s en conversatiemanagers bij de overheid rva aangevuld
Dinobusters, yoshi’s en conversatiemanagers bij de overheid rva aangevuldDinobusters
 
Presentatie vvd zeist
Presentatie vvd zeistPresentatie vvd zeist
Presentatie vvd zeistDavid Kok
 
Starten met Social Media , ANP Perssupport, Jos Govaart, Coopr
Starten met Social Media , ANP Perssupport, Jos Govaart, CooprStarten met Social Media , ANP Perssupport, Jos Govaart, Coopr
Starten met Social Media , ANP Perssupport, Jos Govaart, CooprCoopr
 
Een afsprakennota maken voor sociale media
Een afsprakennota maken voor sociale mediaEen afsprakennota maken voor sociale media
Een afsprakennota maken voor sociale mediaTim Guily
 
Workshop Starten met Social Media ANP Perssupport 16-12
Workshop Starten met Social Media ANP Perssupport 16-12Workshop Starten met Social Media ANP Perssupport 16-12
Workshop Starten met Social Media ANP Perssupport 16-12Coopr
 
Social media introductie voor de Haarlemse griffie
Social media introductie voor de Haarlemse griffieSocial media introductie voor de Haarlemse griffie
Social media introductie voor de Haarlemse griffieGitta Bartling
 
Social media conference - Roy Johannink
Social media conference - Roy JohanninkSocial media conference - Roy Johannink
Social media conference - Roy JohanninkOpening-up.eu
 
Wat kunnen creditmanagers met sociale media?
Wat kunnen creditmanagers met sociale media?Wat kunnen creditmanagers met sociale media?
Wat kunnen creditmanagers met sociale media?Gitta Bartling
 
20191031 Social Media LABS Wevelgem
20191031 Social Media LABS Wevelgem20191031 Social Media LABS Wevelgem
20191031 Social Media LABS WevelgemI Like Media
 
2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaarde
2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaarde2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaarde
2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaardeDinobusters
 
Anna Maria Giannattasio @Puur Opent Social Media Club Amsterdam
Anna Maria Giannattasio @Puur Opent Social Media Club AmsterdamAnna Maria Giannattasio @Puur Opent Social Media Club Amsterdam
Anna Maria Giannattasio @Puur Opent Social Media Club Amsterdam★ Anna-Maria Mantel-Giannattasio
 
SWOCC Socialmediabelevingonderzoek
SWOCC SocialmediabelevingonderzoekSWOCC Socialmediabelevingonderzoek
SWOCC SocialmediabelevingonderzoekSWOCC
 
Voorwaarde workshop social media - Rabobank Zoetermeer
Voorwaarde workshop social media - Rabobank ZoetermeerVoorwaarde workshop social media - Rabobank Zoetermeer
Voorwaarde workshop social media - Rabobank ZoetermeerVoorwaarde
 
Presentatie SIP bijeenkomst Yacht - Social Media is niets voor mij
Presentatie SIP bijeenkomst Yacht - Social Media is niets voor mijPresentatie SIP bijeenkomst Yacht - Social Media is niets voor mij
Presentatie SIP bijeenkomst Yacht - Social Media is niets voor mijMaarten Bokhoven
 
20191114 Social media ID-dagen Aeropolis Brussel
20191114 Social media ID-dagen Aeropolis Brussel20191114 Social media ID-dagen Aeropolis Brussel
20191114 Social media ID-dagen Aeropolis BrusselI Like Media
 
Augustinianum Eindhoven en social media april 2011
Augustinianum Eindhoven en social media april 2011Augustinianum Eindhoven en social media april 2011
Augustinianum Eindhoven en social media april 2011Kamsteeg Executive Search
 

Similar to Presentatie Motivactie - Federale Politie: Yoshi's, Dino's en conversationmanagers bij de overheid: WTF - (20)

4 miranda brummel presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 2014
4 miranda brummel   presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 20144 miranda brummel   presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 2014
4 miranda brummel presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 2014
 
Social media policy confederatie bouw
Social media policy confederatie bouwSocial media policy confederatie bouw
Social media policy confederatie bouw
 
Social Media presentatie griffiedag 5 oktober 2011 incl. film
Social Media presentatie griffiedag 5 oktober 2011 incl. filmSocial Media presentatie griffiedag 5 oktober 2011 incl. film
Social Media presentatie griffiedag 5 oktober 2011 incl. film
 
Dinobusters, yoshi’s en conversatiemanagers bij de overheid rva aangevuld
Dinobusters, yoshi’s en conversatiemanagers bij de overheid rva aangevuldDinobusters, yoshi’s en conversatiemanagers bij de overheid rva aangevuld
Dinobusters, yoshi’s en conversatiemanagers bij de overheid rva aangevuld
 
Presentatie vvd zeist
Presentatie vvd zeistPresentatie vvd zeist
Presentatie vvd zeist
 
Starten met Social Media , ANP Perssupport, Jos Govaart, Coopr
Starten met Social Media , ANP Perssupport, Jos Govaart, CooprStarten met Social Media , ANP Perssupport, Jos Govaart, Coopr
Starten met Social Media , ANP Perssupport, Jos Govaart, Coopr
 
Een afsprakennota maken voor sociale media
Een afsprakennota maken voor sociale mediaEen afsprakennota maken voor sociale media
Een afsprakennota maken voor sociale media
 
Workshop Starten met Social Media ANP Perssupport 16-12
Workshop Starten met Social Media ANP Perssupport 16-12Workshop Starten met Social Media ANP Perssupport 16-12
Workshop Starten met Social Media ANP Perssupport 16-12
 
Social media introductie voor de Haarlemse griffie
Social media introductie voor de Haarlemse griffieSocial media introductie voor de Haarlemse griffie
Social media introductie voor de Haarlemse griffie
 
Social media conference - Roy Johannink
Social media conference - Roy JohanninkSocial media conference - Roy Johannink
Social media conference - Roy Johannink
 
Wat kunnen creditmanagers met sociale media?
Wat kunnen creditmanagers met sociale media?Wat kunnen creditmanagers met sociale media?
Wat kunnen creditmanagers met sociale media?
 
20191031 Social Media LABS Wevelgem
20191031 Social Media LABS Wevelgem20191031 Social Media LABS Wevelgem
20191031 Social Media LABS Wevelgem
 
2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaarde
2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaarde2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaarde
2016 11 17 sociale media @kbonet oudenaarde
 
Anna Maria Giannattasio @Puur Opent Social Media Club Amsterdam
Anna Maria Giannattasio @Puur Opent Social Media Club AmsterdamAnna Maria Giannattasio @Puur Opent Social Media Club Amsterdam
Anna Maria Giannattasio @Puur Opent Social Media Club Amsterdam
 
SWOCC Socialmediabelevingonderzoek
SWOCC SocialmediabelevingonderzoekSWOCC Socialmediabelevingonderzoek
SWOCC Socialmediabelevingonderzoek
 
Voorwaarde workshop social media - Rabobank Zoetermeer
Voorwaarde workshop social media - Rabobank ZoetermeerVoorwaarde workshop social media - Rabobank Zoetermeer
Voorwaarde workshop social media - Rabobank Zoetermeer
 
Presentatie SIP bijeenkomst Yacht - Social Media is niets voor mij
Presentatie SIP bijeenkomst Yacht - Social Media is niets voor mijPresentatie SIP bijeenkomst Yacht - Social Media is niets voor mij
Presentatie SIP bijeenkomst Yacht - Social Media is niets voor mij
 
20191114 Social media ID-dagen Aeropolis Brussel
20191114 Social media ID-dagen Aeropolis Brussel20191114 Social media ID-dagen Aeropolis Brussel
20191114 Social media ID-dagen Aeropolis Brussel
 
Social media in politiek
Social media in politiekSocial media in politiek
Social media in politiek
 
Augustinianum Eindhoven en social media april 2011
Augustinianum Eindhoven en social media april 2011Augustinianum Eindhoven en social media april 2011
Augustinianum Eindhoven en social media april 2011
 

Presentatie Motivactie - Federale Politie: Yoshi's, Dino's en conversationmanagers bij de overheid: WTF -