Presentatie gegeven t.b.v. lezingen bij ROS Beyaert in het kader van hun Lenteplatform. Onderwerp inleiding in Sociale media voor eerstelijns zorgorganisaties. Ideeen staan vermeld op ons forum http://www.changinghealthcare.nl/start/forum/

1. Datum : 31 mei 2012
Sociale media in de eerstelijn
Kansloos of kansrijk?!

2. Agenda
1. Introductie
2. Poll
3. Definitie sociale media
4. Ordening
5. Wanneer in te zetten
6. Implementatietips
7. Poll
8. Afronding

3. Introductie
Wij helpen zorgorganisaties met het
ontwikkelen van Duurzame zorg

4. Introductie
Duurzame zorg =
Cliëntperspectief
Kwaliteit van zorg
Optimale procesefficiëntie

5. Introductie
Pijlers :
eHealth sociale media participatie

6. Introductie
Producten
eHealth sociale media participatie

7. Wij

8. U
• Wil wel • Kan
• kan niet • Gebruikt
SoMeBeet User
Scepticus Weigeraar
• Geen waarde
• Geen kennis nodig • Wel kennis,
• geen waarde

9. Doel vandaag
• Wil wel • Kan
• kan niet • Gebruikt
SoMeBeet User
Scepticus Weigeraar
• Geen waarde
• Geen kennis nodig • Wel kennis,
• geen waarde

10. U
Wissel uit met buurman/vrouw:
1 reden om sociale media :
• Wel te gebruiken
• Niet te gebruiken

11. Aanleiding

12. Aanleiding

13. Aanleiding

14. Waarom ?
26% van de
peuters van 2 en 3 jaar
Is al minimaal één keer
per week op internet.
14

15. Waarom ?
2011 :
60% van de
65-75jarigen
op internet
15

16. Definitie
Sociale media zijn…
…..Online platformen waarop je…
..zonder of met minimale professionele redactie….
.. Zelf inhoud kunt verzorgen….
..waarbij Interactie en uitwisseling tussen gebruikers
onderling centraal staat !
Bron : Wikipedia

17. Ordening
• Social networking
• Blogging
• Media sharing
• Collaboration
• Communities
• Location based

18. Ordening
• Social networking
profiel en de beleving van de gebruiker/eigenaar staan centraal

19. Social networking
Zorgvrager

20. Social networking
Zorgaanbieder

21. Ordening
• Blogging
Persoonlijke ervaringen delen, waarop anderen kunnen reageren

22. Blogging
Zorgvrager

23. Blogging
Zorgaanbieder

24. MicroBlogging
Zorgvrager

25. MicroBlogging
Zorgaanbieder

26. MicroBlogging
Zorgaanbieder

27. Cijfers
Mei 2012 (gebruik Nederland)
4.300.000 (7.300.000)
300.000 (3.300.000)
900.000 (3.000.000) 1.500.000 (3.200.000)
Bron Newcom.nl

28. Ordening
• Media sharing
het delen en waarderen van (zelfgemaakte) media
- video’s, foto’s en muziek
- presentaties

29. Mediasharing

30. Mediasharing

31. Ordening
• Collaboration
samen werken aan het creëren van inhoud

32. Collaboration

33. Ordening
• Communities
gezamenlijke online omgeving rondom thema

34. Communities
Zorgvrager

35. Communities
Zorgvrager

36. Ordening
• Location based
Op basis van locatie een sociale actie (vaak i.c.m. spelelement)

37. Location Based

38. SoMe in uw zorg

39. Wanneer in te zetten
Relevantie en kansen voor….
Communicatie Zorgverlening
Sociale media

40. Wanneer in te zetten
Zorgvrager
wil
Goede
- Zorg
- Informatie over
- zorgverlening
- zorgorganisatie
- aandoening
en betrokken zijn.

41. SoMe in uw zorg
participatie

42. Wanneer in te zetten
Zorgaanbieder
wil
Kwalitatief goede zorg bieden
Passend bij de
- cliëntvraag
- financiële mogelijkheden
- expertise van de professionals

43. Wanneer in te zetten
Sociale media bieden…
Mogelijkheden voor :
communicatie (zenden)
uitwisseling (interactie en gesprek).

44. Wanneer in te zetten
Sociale media bieden…
Mogelijkheden in relatie tot :
Intern
Zorgvragers
Collega’s
Keten
Financiers

45. Ideeën :
Bedenk met buurman/vrouw:
intern zorgvrager collega keten financier
1 Social networking
2 Blogging
3 Media sharing
4 Collaboration
5 Communities
6 Location based

46. Aandachtspunten
• Privacy
• Technische afhankelijkheid
• Afhankelijk van vaardigheid
• Gemis non-verbaal (?)
• Bekostiging
46

47. Zorgverlener
Taakinhoud
•Techniek onderdeel professional-zijn
•Werktijden?
•A-synchroon
•Taakherschikking patiënt/collega
47

48. Implementatie tips

49. Implementatie tips
Onderscheid functie:

50. Implementatie tips

51. Implementatie tips

52. Implementatie tips
Gedragscode vs richtlijn

53. Implementatie tips

54. Poll
• Wil wel/ • Kan en gebruik
• kan niet
SoMeBeet User
Scepticus Weigeraar
• Geen waarde • Wel kennis, geen
• Geen kennis nodig waarde

55. Leestips
Gratis te downloaden op http://www.changinghealthcare.nl/

56. Contact
info@changinghealthcare.nl
024-2403415
Twitter.com/ChangingHC
Facebook.com/ChangingHC
Linkedin.com/company/changinghealthcare
www.changinghealthcare.nl
56