Verandert internet onze  manier van communiceren?
Wat zijn jullie verwachtingen?
Inhoud -  Internet in de hoofdrol - Sociale media - Student centraal - Strategie sociale media - Rol van de adviseur inter...
Internet in de hoofdrol
<ul><li>Internet in den beginne… </li></ul><ul><li>Angst voor individualisering door internet   </li></ul>Zender    Ontvan...
<ul><li>Tussenfase van internet </li></ul><ul><li>Besef van de meerwaarde van interactie </li></ul>Zender  Ontvanger
<ul><li>Huidige internet (web 2.0) </li></ul><ul><li>Het internet zorgt voor meer sociale interactie </li></ul>Zender=ontv...
<ul><li>Interactie komt door sociale media </li></ul>
<ul><li>Social media om te publiceren </li></ul><ul><li>(Wordpress, Wiki’s, Bloglines)  </li></ul>
<ul><li>Sociale media om te delen  </li></ul><ul><li>(Youtube, Flickr, Slideshare, Delicious, NUjij) </li></ul>
<ul><li>Sociale media om te discussiëren </li></ul><ul><li>(Skype, forums, MSN)  </li></ul>
<ul><li>Sociale media voor te netwerken </li></ul><ul><li>(Facebook, Hyves, LinkedIn, Myspace)  </li></ul>
<ul><li>Sociale media om te bloggen </li></ul><ul><li>Microblog (Twitter, Jaiku) </li></ul>
<ul><li>Sociale media voor </li></ul><ul><li>Livestream en livebroadcast  (socializr, justintv) </li></ul><ul><li>Virtuele...
<ul><li>Mobiele sociale media groeien </li></ul><ul><li>Bloggen met je mobiel (twitterm) </li></ul><ul><li>Delen van multi...
<ul><li>Grote invloed van sociale media </li></ul><ul><li>vraagt om een nieuwe aanpak communicatie & marketing </li></ul><...
<ul><li>Nieuwe aanpak </li></ul><ul><li>Student centraal en in control </li></ul>
<ul><li>Inzoomen op studenten </li></ul><ul><li>Waar besteden zij hun tijd aan? </li></ul>
 
<ul><li>Tijdbesteding computer </li></ul>
 
<ul><li>Tijdbesteding mail </li></ul>
 
<ul><li>Tijdbesteding chat </li></ul>
 
 
<ul><li>Online huishoudens Gen Y groeit </li></ul>
<ul><li>De geboorte van generatie  C  (1993+) </li></ul>Control Co-creator Connected Creative Conversation Consumer 2.0 Co...
<ul><li>What the f*ck is social media? </li></ul>
<ul><li>Sociale media: </li></ul><ul><li>Is een zeer krachtig middel om meer betrokken te raken bij je klanten.  Dankzij e...
Hoe?
<ul><li>Tijd voor een pauze. </li></ul>en/of
Hoe zetten we sociale media in   ?
<ul><li>Strategische stappen </li></ul><ul><li>Zoek de interactie via forums via meningen uit klantonderzoeken via waardeo...
<ul><li>Wat kunnen wij met sociale media? </li></ul><ul><li>Luisteren  </li></ul><ul><li>Tools om te monitoren </li></ul><...
<ul><li>Wat kunnen wij met sociale media? </li></ul><ul><li>Opbouwen van relaties en aandacht voor je merk creëren </li></ul>
<ul><li>Wat kunnen wij met sociale media? </li></ul><ul><li>Reputatie verbeteren </li></ul>
<ul><li>Wat kunnen wij met sociale media? </li></ul><ul><li>Content creatie, product beleving en innovatie   </li></ul>
<ul><li>Consequenties </li></ul><ul><li>Actieve participatie kan grote gevolgen hebben:   </li></ul><ul><li>De organisatie...
<ul><li>Utopie of echt de toekomst? </li></ul><ul><li>Het is een lange onomkeerbare weg,  </li></ul><ul><li>maar we beginn...
<ul><li>Toegevoegde waarde </li></ul><ul><li>van de adviseur internet  </li></ul>
<ul><li>Aandachtspunten voor 2010+ </li></ul><ul><li>Doorontwikkelen website en studentenportal </li></ul><ul><li>Structuu...
<ul><li>Zoekmachine optimalisatie </li></ul><ul><li>Er zijn twee manieren: </li></ul><ul><li>1.  Search Engine Optimalisat...
<ul><li>Online reputatiemanagement </li></ul><ul><li>Monitoren en reageren van en op blogs, fora, </li></ul><ul><li>social...
<ul><li>Vaccinatie case </li></ul><ul><li>Door het intensieve gebruik van sociale media </li></ul><ul><li>ontstaat wantrou...
<ul><li>Online reputatiemanagement </li></ul><ul><li>Adverteer in google op je naam </li></ul><ul><li>Zet ROC Nijmegen in ...
<ul><li>Brandutility </li></ul><ul><li>“ wat kan ik voor u doen?” </li></ul><ul><li>Meerwaarde creëren  </li></ul><ul><li>...
<ul><li>Nokia case </li></ul><ul><li>The silent booth </li></ul>Nokia heeft als visie mensen met elkaar in contact brengen...
<ul><li>ROC mogelijkheden brandutility </li></ul><ul><li>Meerwaarde creëren  </li></ul><ul><li>Visie: leerlingen een stap ...
<ul><li>Opdrachtjes </li></ul><ul><li>Wat  is de invloed van sociale media op jouw portefeuille? </li></ul><ul><li>Groepje...
<ul><li>Sinterklaas tip </li></ul><ul><li>Moet je nog lootjes trekken, doe het digitaal! </li></ul>
<ul><li>Bedankt!!!! </li></ul>Heb je nog vragen laat ‘t me weten! Mail:  [email_address]   Telefoon:  024 – 890 4047 Werkp...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Introductie sociale media bij ROC Nijmegen

1,425 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Introductie sociale media bij ROC Nijmegen

  1. 1. Verandert internet onze manier van communiceren?
  2. 2. Wat zijn jullie verwachtingen?
  3. 3. Inhoud - Internet in de hoofdrol - Sociale media - Student centraal - Strategie sociale media - Rol van de adviseur internet - Opdracht
  4. 4. Internet in de hoofdrol
  5. 5. <ul><li>Internet in den beginne… </li></ul><ul><li>Angst voor individualisering door internet </li></ul>Zender Ontvanger
  6. 6. <ul><li>Tussenfase van internet </li></ul><ul><li>Besef van de meerwaarde van interactie </li></ul>Zender Ontvanger
  7. 7. <ul><li>Huidige internet (web 2.0) </li></ul><ul><li>Het internet zorgt voor meer sociale interactie </li></ul>Zender=ontvanger Ontvanger=zender
  8. 8. <ul><li>Interactie komt door sociale media </li></ul>
  9. 9. <ul><li>Social media om te publiceren </li></ul><ul><li>(Wordpress, Wiki’s, Bloglines) </li></ul>
  10. 10. <ul><li>Sociale media om te delen </li></ul><ul><li>(Youtube, Flickr, Slideshare, Delicious, NUjij) </li></ul>
  11. 11. <ul><li>Sociale media om te discussiëren </li></ul><ul><li>(Skype, forums, MSN) </li></ul>
  12. 12. <ul><li>Sociale media voor te netwerken </li></ul><ul><li>(Facebook, Hyves, LinkedIn, Myspace) </li></ul>
  13. 13. <ul><li>Sociale media om te bloggen </li></ul><ul><li>Microblog (Twitter, Jaiku) </li></ul>
  14. 14. <ul><li>Sociale media voor </li></ul><ul><li>Livestream en livebroadcast (socializr, justintv) </li></ul><ul><li>Virtuele werelden (Second Life, Habbo) </li></ul><ul><li>Social games (Zylom, Cafe) </li></ul><ul><li>MMO (World of Warcraft, EverQuest) </li></ul>
  15. 15. <ul><li>Mobiele sociale media groeien </li></ul><ul><li>Bloggen met je mobiel (twitterm) </li></ul><ul><li>Delen van multimedia bestanden, zoals foto’s, filmpjes of audio (hyvesm, facebookm) </li></ul><ul><li>Locatie specifieke sociale diensten (Layar) </li></ul><ul><li>Games </li></ul><ul><li>Chat </li></ul>
  16. 16. <ul><li>Grote invloed van sociale media </li></ul><ul><li>vraagt om een nieuwe aanpak communicatie & marketing </li></ul><ul><li>Macht verschuift van bedrijf naar consument </li></ul>
  17. 17. <ul><li>Nieuwe aanpak </li></ul><ul><li>Student centraal en in control </li></ul>
  18. 18. <ul><li>Inzoomen op studenten </li></ul><ul><li>Waar besteden zij hun tijd aan? </li></ul>
  19. 20. <ul><li>Tijdbesteding computer </li></ul>
  20. 22. <ul><li>Tijdbesteding mail </li></ul>
  21. 24. <ul><li>Tijdbesteding chat </li></ul>
  22. 27. <ul><li>Online huishoudens Gen Y groeit </li></ul>
  23. 28. <ul><li>De geboorte van generatie C (1993+) </li></ul>Control Co-creator Connected Creative Conversation Consumer 2.0 Community Content
  24. 29. <ul><li>What the f*ck is social media? </li></ul>
  25. 30. <ul><li>Sociale media: </li></ul><ul><li>Is een zeer krachtig middel om meer betrokken te raken bij je klanten. Dankzij een ‘virtuele’ relatie met een klant is een authentieke manier van beïnvloeding mogelijk die kan leiden tot meer aankopen, merkloyaliteit en ambassadeurschap. Goed ‘luisteren’ naar klanten leidt tot het beter begrijpen van problemen. Producten die beter aansluiten bij klantwensen zijn het gevolg. </li></ul>
  26. 31. Hoe?
  27. 32. <ul><li>Tijd voor een pauze. </li></ul>en/of
  28. 33. Hoe zetten we sociale media in ?
  29. 34. <ul><li>Strategische stappen </li></ul><ul><li>Zoek de interactie via forums via meningen uit klantonderzoeken via waardeoordelen (rankings) </li></ul><ul><li>Maak gebruik van sociale media </li></ul>
  30. 35. <ul><li>Wat kunnen wij met sociale media? </li></ul><ul><li>Luisteren </li></ul><ul><li>Tools om te monitoren </li></ul><ul><li>Search.twitter.com </li></ul><ul><li>Usernamecheck.com </li></ul><ul><li>Technorati.com </li></ul><ul><li>Vitrue.com </li></ul><ul><li>Blogsearch.com </li></ul><ul><li>Google alerts </li></ul>
  31. 36. <ul><li>Wat kunnen wij met sociale media? </li></ul><ul><li>Opbouwen van relaties en aandacht voor je merk creëren </li></ul>
  32. 37. <ul><li>Wat kunnen wij met sociale media? </li></ul><ul><li>Reputatie verbeteren </li></ul>
  33. 38. <ul><li>Wat kunnen wij met sociale media? </li></ul><ul><li>Content creatie, product beleving en innovatie </li></ul>
  34. 39. <ul><li>Consequenties </li></ul><ul><li>Actieve participatie kan grote gevolgen hebben: </li></ul><ul><li>De organisatie krijgt een gezicht en zal op een menselijke toon moeten communiceren. </li></ul><ul><li>Het direct betrekken van consumenten bij het oplossen van problemen of innovaties heeft zelfs ingrijpende gevolgen voor de hele bedrijfsvoering. </li></ul>
  35. 40. <ul><li>Utopie of echt de toekomst? </li></ul><ul><li>Het is een lange onomkeerbare weg, </li></ul><ul><li>maar we beginnen klein </li></ul>
  36. 41. <ul><li>Toegevoegde waarde </li></ul><ul><li>van de adviseur internet </li></ul>
  37. 42. <ul><li>Aandachtspunten voor 2010+ </li></ul><ul><li>Doorontwikkelen website en studentenportal </li></ul><ul><li>Structuur roc-nijmegen.nl verbeteren o.b.v. klanttevredenheidsonderzoek en usability </li></ul><ul><li>Filmpjes maken van opleidingen </li></ul><ul><li>Sociale netwerken onder loep nemen </li></ul><ul><li>Zoekmachine optimalisatie </li></ul><ul><li>Online reputatiemanagement </li></ul><ul><li>Brandutility </li></ul>
  38. 43. <ul><li>Zoekmachine optimalisatie </li></ul><ul><li>Er zijn twee manieren: </li></ul><ul><li>1. Search Engine Optimalisation (SEO) </li></ul><ul><li>2. Search Engine Advertising (SEA) </li></ul><ul><li>Google.nl </li></ul>
  39. 44. <ul><li>Online reputatiemanagement </li></ul><ul><li>Monitoren en reageren van en op blogs, fora, </li></ul><ul><li>sociale netwerksites en persberichten. </li></ul><ul><li>Hoe kunnen we dat doen? </li></ul>
  40. 45. <ul><li>Vaccinatie case </li></ul><ul><li>Door het intensieve gebruik van sociale media </li></ul><ul><li>ontstaat wantrouwen bij mensen over de </li></ul><ul><li>vaccinaties. De vele berichten en filmpjes </li></ul><ul><li>zorgen voor een slechte reputatie van het </li></ul><ul><li>vaccinatieprogramma. </li></ul>
  41. 46. <ul><li>Online reputatiemanagement </li></ul><ul><li>Adverteer in google op je naam </li></ul><ul><li>Zet ROC Nijmegen in google maps </li></ul><ul><li>Maak een blog </li></ul><ul><li>Stuur regelmatig persberichten </li></ul><ul><li>Plaatsing op social bookmarksites </li></ul><ul><li>Foto’s op Flickr </li></ul><ul><li>Account op Twitter </li></ul><ul><li>Linkedin company account </li></ul><ul><li>Gebruik Youtube </li></ul><ul><li>Plaatsing bedrijvengids </li></ul><ul><li>Aansluiten bij brancheverenigingen </li></ul><ul><li>Sponsoring </li></ul><ul><li>Bedrijfsprofiel in vacaturesite </li></ul><ul><li>Goede klachtenpagina en natuurlijk afhandeling </li></ul><ul><li>Negatieve berichten wegdrukken door onderhandeling </li></ul>
  42. 47. <ul><li>Brandutility </li></ul><ul><li>“ wat kan ik voor u doen?” </li></ul><ul><li>Meerwaarde creëren </li></ul><ul><li>Product en promotie vloeien in elkaar over </li></ul>
  43. 48. <ul><li>Nokia case </li></ul><ul><li>The silent booth </li></ul>Nokia heeft als visie mensen met elkaar in contact brengen. Op concerten plaatsten ze een geluidsdichte telefooncel met een oplaadservice voor je Nokia.
  44. 49. <ul><li>ROC mogelijkheden brandutility </li></ul><ul><li>Meerwaarde creëren </li></ul><ul><li>Visie: leerlingen een stap vooruit brengen </li></ul><ul><li>Biedt een ROC online coach aan </li></ul><ul><li>Maak een opleidingskiezer </li></ul>
  45. 50. <ul><li>Opdrachtjes </li></ul><ul><li>Wat is de invloed van sociale media op jouw portefeuille? </li></ul><ul><li>Groepje onderzoekt de huidige online reputatie </li></ul><ul><li>Groepje bedenkt toepassingen voor studentenforum </li></ul>
  46. 51. <ul><li>Sinterklaas tip </li></ul><ul><li>Moet je nog lootjes trekken, doe het digitaal! </li></ul>
  47. 52. <ul><li>Bedankt!!!! </li></ul>Heb je nog vragen laat ‘t me weten! Mail: [email_address] Telefoon: 024 – 890 4047 Werkplek: Kamer 1A 09 (wolfkuilseweg)

×