Ringkasan dari dokumen tersebut adalah: 1. Penelitian ini mengukur tingkat kematangan sistem informasi Oracle E-Business Suite pada modul Enterprise Asset Management di PT XYZ menggunakan pendekatan COBIT 4.1. 2. Hasilnya menunjukkan adanya kesenjangan antara tingkat kematangan yang dicapai dengan target perusahaan. 3. Rekomendasi yang diberikan adalah pelatihan karyawan, pengelolaan masalah yang terjadi, pembentukan tim pengel

1. PENGUKURAN MATURITY LEVEL
DENGAN PENDEKATAN COBIT PADA
MODUL ENTERPRISE ASSET
MANAGEMENT ORACLE E-BUSINESS
SUITE PADA PT. XYZ
Anita Arifin
BINUS University, Bekasi, Jawa Barat, 17142, Indonesia
Budianto
BINUS University, Jakarta Barat, DKI Jakarta, 11740, Indonesia
dan
Andreas Yonathan
BINUS University, Jakarta Barat, DKI Jakarta, 11270, Indonesia
Abstrak
Penelitian ini digunakan untuk mengukur maturity level sistem informasi yang digunakan
pada PT. XYZ, yaitu Oracle E-Business Suite pada modul Enterprise Asset Management
dengan menggunakan pendekatan CobiT 4.1. Pada penelitian ini pengukuran dilakukan
dimulai dengan dibuatnya matrix hubungan antara masalah, proses bisnis, dan domain
pada CobiT. Hasil yang diperoleh dari penelitian adalah adanya gap antara maturity level
yang dicapai perusahaan dengan target maturity level yang diinginkan perusahaan,
sehingga dibuatlah rekomendasi untuk pencapaian target yang diinginkan perusahaan.
Keyword : Matu rity Level, CobiT, O racle E-Bu siness Suite, Enterprise Asset
Management

2. 1. Pendahuluan
Persaingan yang semakin meningkat membuat kalangan dunia usaha terus
meningkatkan daya saingnya, dengan cara perbaikan struktur organisasi dan manajemen,
sumber daya manusia, piranti lunak (software), dan piranti keras (hardware) dan juga
aplikasi di bidang sistem informasi yang dimiliki perusahaan.
Penerapan sistem informasi dalam dunia bisnis bukan saja menjadi pertimbangan
penting, melainkan sangat strategis. Berbagai jenis sistem informasi kini semakin luas
diterapkan oleh berbagai jenis industri di seluruh dunia. Perusahaan-perusahaan modern yang
menghadapi persaingan yang semakin ketat, terdorong untuk meningkatkan peformansi,
efisiensi, efektifitas serta daya saingnya dengan memanfaatkan sistem informasi (SI).
ERP (Enterprise Resource Planning) merupakan salah satu sistem informasi yang
kompleks bagi bisnis dan digolongkan sebagai bagian dari TI/SI yang memiliki performa
yang tinggi pada suatu organisasi. Sistem pada ERP ini akan mengintegrasikan seluruh
fungsi yang ada di organisasi. Oleh karena itu, dengan penggunaan ERP ini akan membuat
data yang terdapat pada organisasi menjadi real-time. Terdapat berbagai jenis software ERP
yang beredar di pasaran, salah satunya adalah Oracle E-Business Suite (EBS).
PT. XYZ adalah salah satu perusahaan yang menggunakan produk ERP dari Oracle
EBS. Di dalam perjalanannya bersama dengan Oracle EBS, PT. XYZ menghadapi beberapa
hambatan dalam penggunaannya, khususnya pada modul EAM . Tidak dapat dibedakannya
stok barang untuk corrective maintenance dan preventive maintenance pada saat issue
material adalah salah satu contohnya. Oleh karena itulah dilakukan evaluasi sistem informasi
dengan menggunakan metode CobiT terhadap pengimplementasian Oracle EBS yang sudah
diterapkan. Diharapkan dengan penelitian yang dilakukan dapat memberikan pemecahan dari
permasalahan yang ditemukan pada PT. XYZ.

3. 2. Pembahasan
Di dalam penelitian ini terdapat ruang lingkup yang menjadi batasan dalam
penelitian, yaitu pengukuran maturity level dibatasi pada modul Enterprise Asset
Management, yaitu pada proses corrective maintenance dan preventive maintenance,
serta evaluasi menggunakan CobiT 4.1 yang ada dibatasi pada domain Delivery and
Support (DS). Adapun pembahasan dalam penelitian ini meliputi:
•
•
Pengukuran maturity level.
•
Hasil pengukuran dan gap yang diperoleh.
•
2.1.
Hubungan masalah dengan proses bisnis dan domain pada CobiT.
Rekomendasi.
Hubungan Masalah dengan Proses Bisnis dan Domain pada CobiT
Untuk mengetahui maturity level perusahaan, dasar yang dilakukan pada
penelitian ini adalah dengan menghubungkan masalah dengan proses bisnis
dan domain pada CobiT 4.1. Di mana hasil yang didapat adalah diperolehnya
DS3 (Manage Performance and Capacity), DS10 (Manage Problems), DS11
(Manage Data), dan DS13 (Manage Operations) sebagai subdomain yang cocok
dengan proses bisnis yang terkait pada modul Enterprise Asset Management
Oracle EBS.
2.2.
Pengukuran Maturity Level
Setelah diperoleh domain yang digunakan, maka selanjutnya akan dibuat
kuesioner yang menjadi landasan untuk melakukan pengukuran maturity level

4. pada CobiT 4.1. Pada pengukuran maturity level dilakukan melalui 2 (dua)
tahap pengukuran. Tahap-tahap yang dilakukan antara lain:
•
Penilaian pada statement kuesioner, yang mana pada kuesioner ini
memiliki kolom jawaban dengan bobotnya masing-masing, yaitu:
o Sangat Tidak Setuju = 0.00
o Tidak Setuju = 1.65
o Setuju = 3.30
o Sangat Setuju = 5.00
•
Penilaian pada tabel maturity level, yang terdiri dari beberapa
kolom sebagai berikut:
o Level, berisi mengenai tingkat kematangan dari 0 sampai
dengan 5.
o Compliance, berisi mengenai nilai total dari jawaban pada
kuesioner yang sudah dibagi dengan weight-nya
o Contribution,
berisi
mengenai faktor
pengali
untuk
memperoleh nilai akhir dari maturity level.
o Value, berisi mengenai nilai dari hasil pengalian antara
compliance dengan contribution, yang mana pada setiap
level akan dijumlahkan totalnya untuk memperoleh hasil
akhir dari maturity level sistem informasi.
2.3.
Hasil Pengukuran dan Gap yang Diperoleh
Berdasarkan evaluasi yang dilakukan, maka hasil yang diperoleh dari
pengukuran maturity level dapat disimpulkan pada tabel berikut ini.

5. Tabel 1 - Tabel Hasil Pengkuran Maturity Level pada M odul EAM PT. XYZ
No. Proses
Maturity Level Pembulatan
1.
DS3 Manage Performance and Capacity
3,30
3
2.
DS10 Manage Problems
3,47
3
3.
DS11 Manage Data
2,82
3
4.
DS13 Manage Operations
3,17
3
PT. XYZ memiliki target maturity level untuk modul EAM ini pada
maturity level 4. Berdasarkan hasil penghitungan maturity level terhadap
modul EAM Oracle EBS yang dilakukan, terdapat perbedaan dengan target
yang diinginkan perusahaan (gap). Perbedaan tersebut dapat dilihat pada
gambar berikut:
Non Existent
Initial/Ad Hoc
0
100
Repeatable
Non
2
003
Existance
Manage &
Measurabl e
40000
Optimised
5
= Posisi maturity level PT. XYZ
.
= Posisi target maturity level yang diinginkan PT. XYZ
Gambar 1 - Posisi Hasil Pengukuran Maturity Level dengan Target
yang Diharapkan Perusahaan
2.4.
Rekomendasi
Adapun beberapa rekomendasi yang diberikan dari hasil penelitian ini adalah:
•
Perluasan pemahaman yang dimiliki karyawan pada PT. XYZ, dengan
mengadakan training PIC dari masing-masing modul yang kemudian
dilakukan knowledge transfer kepada karyawan terkait, terutama para
user sebagai pengguna dari Oracle EBS supaya mereka dapat

6. memahami tidak hanya kelebihan, tetapi juga memahami kelemahan
dari Oracle EBS.
•
M anajemen memperdalam pemahaman akan masalah yang pernah
terjadi dengan menyimpan masalah yang pernah terjadi ke dalam log,
di mana semua user yang menemukan suatu masalah dapat
mencatatnya ke dalam log. Log ini dibuat agar dapat menjadi landasan
bagaimana permasalahan yang sedang terjadi (jika sama).
•
M embentuk tim khusus untuk mengelola data. Setelah tim khusus yang
mengelola data sudah terbentuk, maka berikan kewenangan untuk
mengatur seluruh pengelolaan data dalam Oracle EBS.
•
M enambahkan personnel yang bertugas untuk menjalankan preventive
scheduling sehingga mempercepat proses bisnis yang ada.
3. Simpulan
Berdasarkan evaluasi yang dilakukan terhadap modul EAM Oracle EBS dari PT. XYZ,
dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
-
M asalah yang terjadi pada modul EAM Oracle EBS dari PT. XYZ dikhususkan pada
penjadwalan preventive maintenance, dan persediaan data yang dibutuhkan untuk
penjadwalan tersebut yang masih belum baik, seperti tidak semua part bisa ditampilkan
pada saat mengcomplete hasil M RP.
-
Dari permasalahan yang ada, digunakan pendekatan menggunakan CobiT 4.1 sebagai
landasan untuk mengetahui maturity level yang dimiliki modul EAM Oracle EBS dari PT.
XYZ, dan diperoleh DS3, DS10, DS11, dan DS13 sebagai domain yang sesuai untuk
menganalisis maturity level.

7. -
Pada hasil penghitungan maturity level Oracle EBS yang digunakan pada PT. XYZ
berada pada maturity level 3 (non-existance). Padahal target yang diinginkan dari
perusahaan pada 2012 adalah maturity level 4 (managed and measurable), sehingga
terjadi gap antara yang diharapkan dengan yang diperoleh.
Daftar Pustaka
[1] Djatmiko, Bambang. (2007). Audit Sistem Informasi untuk Menilai Proses Penyampaiann
dan Dukungan (Delivery and Support) dalam Pelayanan Informasi dengan Menggunakan
framework CobiT (Studi Kasus: PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. R&D Center). Bandung:
ITB Central Library.
[2] Hill, Peter & Ken Turbitt. (2006). Combine ITIL and COBIT to meet Business
Challenges. BM C software.Inc.
[3] IT Governance Institute. (2007). CobiT 4.1 Framework Control Objectives M anagement
Guidelines M aturity M odels. Rolling M eadows: IT Governance Institute.
[4] Peyret, R., and Taylor, T. D., Computational Methods in Fluid Flow, 2nd ed., SpringerVerlag, New York, 1983, Chaps. 7, 14.
[5] Unknown. (2011). Overview of the eAM Business Cycle. Retrieved 15 11, 2011, from Oracle
EAM Work Order Closing and Cost Transfer to GL: https://oraclechamps.com
/Documentation/Images/eam-process.PNG

8. THE MEASUREMENT OF MATURITY
LEVEL WITH COBIT METHOD IN
ENTERPRISE ASSET MANAGEMENT
MODULE ORACLE E-BUSINESS SUITE
AT PT.XYZ
Anita Arifin
BINUS University, Bekasi, Jawa Barat, 17142, Indonesia
Budianto
BINUS University, Jakarta Barat, DKI Jakarta, 11740, Indonesia
and
Andreas Yonathan
BINUS University, Jakarta Barat, DKI Jakarta, 11270, Indonesia
Abstract
The research was used to measure the maturity level of information systems used in the PT.
XYZ, named Oracle E-Business Suite in Enterprise Asset M anagement module by using the
approach of CobiT 4.1. In this study measurements were made starting with the establishment of
a relationship matrix between problems, business processes, and domains in CobiT. The results
are obtained from the research of the gap between the maturity levels which is reached from the
measurement and the maturity level which desired by the company target, so that made
recommendations for achieving the desired target of the company.
Keyword : Matu rity Level, CobiT, Oracle E-Business Suite, Enterprise Asset Management

9. 1. Introduction
The increased of competition makes the business world continues to increase
its competitiveness, by improving the organizational structure and management,
human resources, software and hardware and the applications in the field of
information systems which owned by the company.
The application of information systems in business are not only being an
important consideration, but also be a very strategic roles. Various types of
information systems are now more widely applied by various types of industries
around the world. M odern companies are facing increasingly fierce competition,
encouraged to improve the performance, efficiency, effectiveness and competitiveness
by utilizing the information systems (IS).
ERP (Enterprise Resource Planning) is a complex information system for
business and it is classified as the part of the IT / IS which has high performance in an
organization. The ERP system will integrate all functions in the organization.
Therefore, the ERP will make the use of data contained on a real-time organization.
There are different types of ERP software on the market, one of them is the Oracle EBusiness Suite (EBS).
PT. XYZ is one of the companies that use ERP product from Oracle EBS. On
its way along with Oracle EBS, PT. XYZ faces several obstacles in its use,
particularly in the EAM module. Unable to distinguish the stocks for corrective
maintenance and preventive maintenance at the time of issue materials is one of the
examples. Therefore an evaluation of information systems by using the CobiT method
for the implementation of Oracle EBS is applied. Expected by the conducted research
can provide the solutions of the problems which are found in the PT. XYZ.

10. 2. Discussion
In this research, there are scopes that be limitation of the study, the measurement
maturity level is limited to the Enterprise Asset M anagement module, which are in
the process of corrective maintenance and preventive maintenance, and the
evaluation uses the COBIT 4.1 that is limited to Delivery and Support (DS) domains.
The discussion in this study includes:
•
The relationship between problems, business processes, and domains in
CobiT.
•
•
The measurement result and the gap is obtained.
•
2.1.
The measurement of maturity level.
Recommendation.
The Relationship between Problems, Business Processes, and
Domains in CobiT
To know the maturity level of the company, which performed on the basis
of this research is by connecting the business processes and problems with the
domain in COBIT 4.1. The results obtained are DS3 (M anage Performance and
Capacity), DS10 (M anage Problems), DS11 (M anage Data), and DS13
(M anage Operations) as a subdomain that matches the business processes
related to the Enterprise Asset M anagement module of Oracle EBS.
2.2.
The Measurement of Maturity Level
Having obtained the domain used, then the next is created the
questionnaires that formed the basis for performing measurements of maturity

11. level on the CobiT 4.1. There are 2 (two) phases on the maturity level
measurements. The phases are carried out include:
•
The assessment on the statement questionnaire, which has several
columns on the questionnaire answers with their respective weights
are:
o Strongly Disagree = 0.00
o Disagree = 1.65
o Agree = 3.30
o Strongly Agree = 5.00
•
An assessment of maturity at the table level, which consists of
several columns as follows:
o Level, contains about the maturity level from 0 to 5.
o Compliance, contains the total value of the answers on the
questionnaire that was divided by its weight.
o Contribution, contains the multiplying factor to obtain the
final value of the maturity level.
o Value, contains the value of the multiplication between
compliance with the contribution, which at every level will
add up the total to obtain the final result of the maturity
level of information systems.
2.3.
The Measurement Result and The Gap Is Obtained
Based on the evaluations conducted, the results obtained from the
measurement maturity level can be summarized in the following table.

12. Table 1 – Results of The M aturity Level M easurement in EAM M odules at PT.
XYZ
No. Process
Maturity Level
Rounding
1.
DS3 Manage Performance and Capacity
3,30
3
2.
DS10 Manage Problems
3,47
3
3.
DS11 Manage Data
2,82
3
4.
DS13 Manage Operations
3,17
3
PT. XYZ has a target maturity level for the EAM module that is maturity
level 4. Based on the maturity level’s calculation of the EAM Oracle EBS
modules, there is the difference with the desired maturity level’s target of the
company (gap). The difference can be seen in the following figure:
Non Existent
Initial/Ad Hoc
0
100
Repeatable
Non
2
Existance
003
Manage &
Measurabl e
40000
Optimised
5
= M aturity level of PT. XYZ
.
= M aturity level Target of PT. XYZ
Figure 1 – The Result of M aturity Level M easurement and The
M aturity Level Target of PT. XYZ
2.4.
Recommendation
There are some recommendations from this research:
•
Expansion of the understanding that employees have at PT. XYZ,
by giving some trainings to the PIC of each module and then they
give knowledge transfer to the other employees, especially for the
user of Oracle EBS so that they can understand not only the
advantages, but also understand the weaknesses of Oracle EBS.

13. •
M anagement deepens the understanding of problems that have
occurred by saving the issue that has ever happened to the log,
where all the users who find a problem can be recorded into the log.
This log can be made to the foundation how the problem is
happening (if the same).
•
Establish a special team to manage data. After the special team that
manages the data is established, then give it the authority to manage
the entire data management in Oracle EBS.
•
Adding personnel who have a duty to perform preventive
scheduling so it can accelerate existing business processes.
3. Conclusion
Based on an evaluation conducted on the EAM Oracle EBS modules of PT.
XYZ, it can be concluded as follows:
-
Problems that occur in Oracle EBS EAM module of PT. XYZ specialized to
preventive maintenance scheduling, and data required for such scheduling is
still not good, such as not all parts can be displayed at complete M RP.
-
From the existing problems, we used the approach using COBIT 4.1 as a basis
to determine the maturity level of the EAM module Oracle EBS which is
owned by PT. XYZ, and the result are DS3, DS10, DS11, and DS13 as the
appropriate domain to analyze the maturity level.
-
The maturity level measurement result of Oracle EBS which is used in PT.
XYZ is at maturity level 3 (non-existance). Whereas the desired target of the

14. company in 2012 is maturity level 4 (managed and measurable), so there is a
expected gap between those obtained.
References
[1] Djatmiko, Bambang. (2007). Audit Sistem Informasi untuk Menilai Proses Penyampaiann
dan Dukungan (Delivery and Support) dalam Pelayanan Informasi dengan Menggunakan
framework CobiT (Studi Kasus: PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. R&D Center). Bandung:
ITB Central Library.
[2] Hill, Peter & Ken Turbitt. (2006). Combine ITIL and COBIT to meet Business
Challenges. BM C software.Inc.
[3] IT Governance Institute. (2007). CobiT 4.1 Framework Control Objectives M anagement
Guidelines M aturity M odels. Rolling M eadows: IT Governance Institute.
[4] Peyret, R., and Taylor, T. D., Computational Methods in Fluid Flow, 2nd ed., SpringerVerlag, New York, 1983, Chaps. 7, 14.
[5] Unknown. (2011). Overview of the eAM Business Cycle. Retrieved 15 11, 2011, from
Oracle EAM Work Order Closing and Cost Transfer to GL: https://oraclechamps.com
/Documentation/Images/eam-process.PNG