Interview in Anouk

1. Interview
Wat deed je voordat je bij DAF Trucks ging werken?
“Ik kom niet uit het secretaressevak. Ik heb 27 jaar bij ABN AMRO gewerkt. Eerst
in het kantorennet en later op de kredietadministratie. Acht jaar geleden ben ik
het secretaressevak ingerold via een traject naar een functie buiten de bank.
Toen ben ik gaan ‘interimmen’ als secretaresse bij Philips, Rabobank, NXP,
Essent, Radboud Nijmegen en via PACCAR Parts, een zusteronderneming van
DAF Trucks, bij DAF. Die laatste vier functies waren via Top Secretaries.”
Sinds wanneer werk je voor Ralph Otte?
“Sinds vorig jaar oktober. We zijn toen allebei nieuw begonnen bij DAF;
hij twee dagen eerder dan ik.”
Naam Yvonne de Mul
Wat houdt zijn werk in? Functie Directiesecretaresse van
“Ralph is eindverantwoordelijke voor Human Resources. Hij geeft leiding aan Ralph Otte, HR Director DAF Trucks
ruim 70 collega’s van de HR-afdeling. Toen hij startte in deze functie, was dat Leeftijd 53 jaar
het begin van een grote transformatie van de HR-invulling binnen DAF. Hij Sterrenbeeld Maagd
heeft frequent afstemming met collega’s in Amerika en is verantwoordelijk Thuisfront Getrouwd
voor de inrichting en bemensing van de nieuwe DAF-organisatie in Brazilië.”
Het was van meet af aan glashelder. Hij zocht een interim-secretaresse
tot een interne sollicitatieprocedure was afgerond. Zij wilde alleen
interim tot hij een vaste kracht had gevonden. Maar het kan verkeren.
Korte tijd later besloten Yvonne de Mul en Ralph Otte samen af te
maken waar ze aan begonnen waren: realisatie van de transformatie
van de HR-afdeling van DAF Trucks N.V.
ul
ed eM Hoe verliep jullie sollicitatiegesprek?
Yvonn tte “Dat was een heel bijzonder gesprek. Hij was op zoek naar een interim- Naam Ralph Otte
van alph O secretaresse en ik wilde alleen interim. Maar de interne sollicitatieprocedure Functie HR Director DAF Trucks N.V.
en R
naar een vaste secretaresse leverde niets op. In korte tijd hebben we besloten Leeftijd 46 jaar
dat ik bij DAF zou blijven.” Sterrenbeeld Weegschaal
Thuisfront Getrouwd, 3 zoons
Wanneer wist je dat het goed zat?
“Al snel was duidelijk dat hij wilde dat ik bleef. Dat was voor mij een moeilijke
beslissing. Maar het klikte tussen ons en de transformatie van HR is een heel
leuk traject. Ralph geeft me veel ruimte om zelf dingen op te pakken. Hij zei
tegen me: ‘Zie dit als een interim-traject. Als je over drie jaar denkt dat je wat
anders wilt doen, dan zoek je dan iets anders.’ Hij heeft me echt over de
streep getrokken .”
Wat is het geheim van jullie samenwerking?
“Heel erg veel vertrouwen in elkaar.”
4 Anouk magazine Anouk magazine 5

2. Interview Personal Branding
“Yvonne heeft
Ralph Otte over Yvonne
“Yvonne is zeer goed op de hoogte van mijn agenda, de thema’s die spelen en waar we staan binnen de
organisatie op HR-gebied. Dit maakt dat zij snel op zaken kan inspelen en in het verlengde daarvan ook op Personal
Branding
veel zaken kan anticiperen. Yvonne heeft een zeer groot organisatietalent. Ze is bijzonder goed in het
een zeer groot voorbereiden en plannen, maar ook invullen van activiteiten. Zo hebben we voor het eerst in langere tijd een
wereldwijde management leergang georganiseerd. Yvonne heeft dit hele programma niet alleen vlekkeloos
organisatietalent.” weten in te vullen maar daarnaast ook een aanvullend programma weten vorm te geven. Door haar
proactieve meedenken en ondersteuning biedt ze mij extra ruimte in mijn functioneren. Haar adagium
daarbij is: kwaliteit is waarmaken wat je belooft.”
volgens TS Academy
Wat houdt jouw werk in?
Yvonne: “Vanaf dag één zijn we begonnen met het anders vormgeven van
de HR-afdeling. De HR-managers richtten zich voorheen elk op hun eigen
werkgebied. Samen zijn we begonnen aan de ontwikkeling van een
Als je een merk was, hoe zou dat er dan uitzien?
gemeenschappelijke visie op HR en een integrale invulling van HR binnen ‘Personal Branding’ staat voor jezelf vermarkten
de verschillende organisatieonderdelen. Ik ondersteun nu ook de andere als merk. En alleen jijzelf bepaalt of je een A-merk
managers in de staf, waardoor ik een beetje de ‘spin-in-het-web-functie’
bent. TS Academy maakt zich samen met jou sterk
krijg: over de hele afdeling weten wat er speelt en dat terugkoppelen aan
mijn manager. Daarnaast doe ik veel standaarddingen: plannen, organise-
voor de Top Assistant 4.0: de secretaresse die
ren, reizen boeken, mail bijhouden.” haar talenten benut en vooroploopt op de
ontwikkelingen binnen haar vakgebied.
Waar haal je plezier uit?
“Uit de dynamiek van de afdeling en de vrijheid om de functie in te vullen
zoals ik zelf wil.”
Ontwikkel mee
Hoe leuk is het om voor een internationale organisatie te werken? Personal Branding is een hot item vandaag de dag. Niet zo verwonderlijk, want TS Academy Tips
“Heel leuk. Ik heb regelmatig contact met Amerika. We hebben net in je moet jezelf zichtbaar maken om te laten zien wat je kunt. Neem nu de technolo-
1. Start met het ontdekken van jouw passie en talenten
Eindhoven een wereldwijde management leergang afgerond. Dat is goed gische ontwikkeling. Dankzij smartphones en alle digitale mogelijkheden werken
voor je netwerk. Ik ben ook lid van EUMA (European Management Assistents), we allang niet meer op één plek. We zijn mobieler dan ooit en de wereld wordt 2. Verdiep je in de visie en missie van je organisatie
een internationale secretaresseorganisatie die tweemaal per jaar op steeds kleiner. Interacties volgen elkaar sneller op. En hoe lang typen we nog? 3. Ga hierover in gesprek met je directeur/manager
diverse locaties in het buitenland bij elkaar komt, maar ook bijeenkomsten Neemt de spraakcomputer het over? Online reizen boeken, digitaliseren en
4. Luister naar je omgeving, sta open voor nieuwe ideeën
in Nederland organiseert.” archiveren is de gewoonste zaak van de wereld. Ook managers kennen de
mogelijkheden van slimme, nieuwe technologieën.
5. Blijf jezelf
Wel eens overwogen iets anders te gaan doen? 6. Stel duidelijke doelen voor jezelf en houd deze helder voor ogen
“In de eerste weken wel, maar nu niet meer. Eerst gaan we zorgen dat hier Maak van jezelf een topmerk
alles op de rit komt.” Als secretaresse zul je dus een stap voor moeten zijn op de tendensen van deze Personal Branding hoef je niet alleen te doen. Onze consultants zijn jouw career coach,
tijd. Vooral jezelf profileren vraagt bijzondere aandacht. Het is nodig om ons vak Top Secretaries helpt jou je mogelijkheden te ontdekken.
‘smoel’ te geven. Wat draag je bij aan de organisatie waar je voor werkt? Je daar
Over DAF Trucks N.V. bewust van zijn is zeker als secretaresse heel belangrijk. Als Top Assistant is het
Met zo’n 8000 medewerkers richt DAF Trucks N.V. zich op de ontwikkeling, productie, marketing, verkoop jouw job om met de tijd mee te gaan. Om niet te zeggen dat je als eerste nieuwe
en service van middelzware en zware bedrijfswagens. Op de Nederlandse vrachtwagenmarkt is DAF technieken en methodes moet implementeren. Als spin in het web moet je zicht-
onbetwist marktleider. In Europa heeft de onderneming een marktaandeel van 15,2% in de zware klasse. baar zijn. Men moet weten waar jij voor staat. Daar gaat personal branding ook
De productiefaciliteiten bevinden zich in Eindhoven (NL) en Westerlo (B). Ook het eigen Design Center is in over: focussen op wat jou bijzonder maakt. Social Media is daarbij heden ten Meer weten over TS Academy?
Eindhoven gevestigd. DAF Trucks N.V. is een volle dochteronderneming van het Amerikaanse PACCAR Inc. dage onontbeerlijk. Verdiep je in de visie en strategie van je organisatie en ga Meer informatie over de opleidingen, trainingen en workshops van TS
www.daf.nl in gesprek met je directeur of manager. Maak bespreekbaar welke rol jij kunt Academy is te vinden op www.topsecretaries.nl.
vervullen. Dan ben je proactief bezig en draag je bij aan powerful management.
Daar gelooft Top Secretaries in!
6 Anouk magazine Anouk magazine 7