1. Facility Service
Moeder van
vier meiden en
commercieel
directeur
ingrid van Zal:
‘Facility vertelt een
eerlijk verhaal’
Als commercieel directeur Ingrid van Zal van Facility zich voegt bij een golfmiddagje van de vakvereniging, gaat ze
er vrijwel zeker met de eerste prijs voor vrouwen vandoor. Immers, ze is vaak de enige dame. Maar Van Zal, moeder
van vier kinderen bovendien, voelt zich als een vis in het water in de facilitaire dienstverlening en haar bedrijf laat
jaar na jaar zwarte cijfers zien. “Maar op woensdag ben ik thuis bij de kids. Gisteren speelden we een potje Uno.”
TEkST Felix de Fijter l FOTOgRAFIE linda van Scheijndel
LADY INTOBUSINESS AMERSFOORT 40

2. Amersfoortse bedrijf is een landelijke moet wel bij de klant passen. We dringen
speler op gebied van facilitaire dienstver- niets op.”
lening. “De economie was booming in die
tijd en daar plukten we de vruchten van.” Ook gedurende de afgelopen crisisjaren,
Een tijdje later werd Van Zal operationeel wist Facility te groeien. “En de mate
manager, waarbij ze de Receptie- en Huis- waarin we groei tonen, neemt ook alleen
meesterdiensten van Facility aanstuurde. maar toe.” Als commercieel directeur
In 2004 kreeg ze, samen met haar collega heeft Van Zal hier een belangrijke hand
MT lid Chris Kluijtmans, de mogelijkheid in. “Het lukt denk ik vrij aardig, omdat
Facility over te nemen.” we onze klanten eigenlijk nooit benaderen
met de intentie een order te scoren. In de
“Die stap hebben we gezet. De eerste jaren gesprekken met potentiële opdrachtgevers,
zijn we een beetje op dezelfde voet door- die ik trouwens ook bijna altijd met man-
gegaan. Maar in 2008 vonden we het tijd nen voer, vertel ik wat we doen en wat we
om onze organisatie eens goed onder de kunnen, maar ook wat we niet kunnen.
loep te nemen. Intern liep het al, maar de Een eerlijk verhaal.”
huisstijl kon wel een opknapbeurt gebrui-
ken.” Daarnaast wilde Facility meer naar Team
buiten treden. “We waren redelijk intern Net als haar mededirecteur werkt Van Zal
gericht en om ons verhaal duidelijk aan vier dagen. “Op woensdag ben ik thuis
het licht te brengen, hadden we iemand voor m’n tweeling van 1 jaar, en kinderen
nodig die zich uitsluitend op het commer- van 4 en 6 jaar oud. Ik ben er dan ook echt
ciële verhaal zou toeleggen. Diegene werd voor hen, ik ga niet bezig in het huishou-
ik, terwijl Chris operationeel directeur den of zo. Mijn partner werkt ook vier
werd.” dagen, zodat de kinderen drie dagen in de
opvang zitten.” Van Zal kan er goed mee
Facility uit de voeten. “En dat heeft ook te maken
De operationele kant van Facility rust op met het team hier op kantoor. Dat is heel
zes pijlers: receptiediensten, huismeester- sterk, ervaren en betrouwbaar. Het is niet
diensten, facilitair beheer, VSR schoon- erg als ik een keer een ochtend wat later
maakcontroles, project en interim en kom en dat geldt ook voor Chris, die thuis
werving en selectie. “De werkzaamheden zelf twee kinderen heeft, met de derde op
hierbinnen variëren van het coördineren komst.”
van een kantoorverhuizing tot het zoeken
naar een ervaren receptioniste voor een Hoewel Van Zal zelf goed uit de voeten
een bedrijf. Of soms zoekt een bedrijf een kan met de combinatie van directeur- en
handyman voor één dag in de week of is er moederschap, is het wat haar betreft
iemand?
DIG nodig die de postkamer beheert. niet iets dat iedere vrouw zou moeten
E L NO mogelijkheden zijn eindeloos”, zegt
De najagen. “Het ligt me en dat is denk ik een
O NE Van Zal. “Elk van deze diensten kunnen belangrijke voorwaarde. Bovendien, het
CILITIES?
FAonze opdrachtgevers tijdelijk, gedeeltelijk is op m’n pad gekomen en ik heb ervoor
S
ER
Van Zal is als commercieel directeur vanW of volledig bij ons uitbesteden.” Facility gekozen.
DIENST!
RP
RU
een bedrijf met ruim honderd dertig AN
hecht hierin in grote mate aan continuïteit.
FACILITAI
ADVIES OVE
medewerkers redelijk enig in haar soort “Veel bedrijven kunnen een receptioniste
J ZI J N U V
in de regio Amersfoort. “In mijn leeftijds- of huismeester echt niet missen. Omdat
categorie sowieso.” Van Zal is 38, en als dertig procent van onze medewerkers
ze al vrouwen tegenkomt bij een borrel of flexibel inzetbaar is, kunnen we altijd
WI
netwerkbijeenkomst, dan zijn ze vaak een zorgen voor vervanging.
stuk ouder. “Dan gaat het over scheiden en
zo”, lacht ze. “Je kunt het ook goed zien En die aanpak loont. “Met een groot deel
Receptiediensten Facility Service BV
aan de auto’s voor de deur. Ik kom in zo’n van onze opdrachtgevers hebbenFacilitair beheer
we lang-
Huismeesterdiensten FacilityAmersfoort BV
Service
Computerweg 16
3821 AB
grote gezinsbak terwijl de oudere dames durige relaties. Met sommigen werken Interim
Schoonmaakcontrole
Project en
Computerweg 16
T 033 - 455 18 39
F 033 - 455 04 72
van die kekke sportwagentjes voor deur we zelfs al bijna twintig jaar samen.”en Selectie
Werving Ook 3821 AB Amersfoort
E info@facility.nl
I www.facility.nl
parkeren.” opdrachtgevers waar Facility de gehele fa- T 033 - 455 18 39
cilitaire dienstverlening beheert. “Iemand F 033 - 455 04 72
Van Zal kwam in 2000 bij Facility in die het volledige overzicht bewaakt en het E info@facility.nl
dienst als human resource manager. Het facilitaire gebeuren aanstuurt. Maar dat I www.facility.nl
LADY INTOBUSINESS AMERSFOORT 41