2. TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
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Comercio electrónico de negocio
a consumidor (B2C)
Implica la venta al detalle de
productos y servicios a
compradores individuales.
El comercio electrónico de
negocio a negocio (B2B):
Implica la venta de productos
y servicios entre empresas.
El comercio electrónico de
consumidor a consumidor (C2C):
Implica a los consumidores que
venden directo a otros
consumidores.
3. MODELOS DE NEGOCIOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Etailer
Vende productos físicos de
manera directa a los
consumidores o a empresas
individuales.
Agente de transacciones
Ahorra a los usuarios
tiempo y dinero al procesar
las transacciones de las
ventas en línea y generar
una cuota cada vez que
ocurre una transacción.
Creador de mercado
Provee un entorno digital en donde se pueden
reunir los compradores y vendedores, buscar
productos, mostrarlos y establecer precios.
Puede servir a los consumidores o al comercio
electrónico B2B; genera ingresos a partir de
las cuotas de las transacciones.
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Proveedor de contenido
Crea ingresos al proveer
contenido digital, como
noticias, música, fotos o
video, a través de Web. El
cliente puede pagar para
acceder al contenido, o se
pueden generar ingresos
al vender espacio
publicitario.
Proveedor comunitario
Provee un lugar de
reunión en línea en
donde las personas con
intereses similares se
pueden comunicar y
encontrar información
útil.
Portal
Provee un punto
inicial de entrada a
Web, además de
contenido
especializado y otros
servicios.
Proveedor de servicios
Provee aplicaciones Web 2.0
para compartir fotos, videos y
contenido generado por los
usuarios como servicios.
Provee otros servicios tales
como el almacenamiento y
respaldo de datos en línea.
4. MODELOS DE INGRESOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
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.
Modelo de ingresos por
publicidad
Un sitio Web genera
ingresos al atraer una gran
audiencia de visitantes que
pueden estar expuestos a
anuncios publicitarios
Modelo de ingresos por ventas
Las compañías derivan sus
ingresos a través de la venta de
productos, información o
servicios a los clientes.
Modelo de ingresos por
suscripción
Un sitio Web que ofrece
contenido o servicios cobra
una cuota de suscripción por
el acceso a una parte o a
todos sus ofrecimientos en
forma continua.
Modelo de ingresos
gratuito/freemium
Las firmas ofrecen contenido
o servicios básicos sin costo,
mientras que cobran una
prima por las características
avanzadas o especiales.
Modelo de ingresos de cuota
por transacción
Una compañía recibe una cuota
por permitir o ejecutar una
transacción.
Modelo de ingresos de afiliados
Los sitios Web (conocidos
como “sitios Web afiliados”)
envían visitantes a otros sitios
Web a cambio de una cuota por
referencia o un porcentaje de
los ingresos por cualquier
venta resultante.
5. WEB 2.0: REDES SOCIALES Y LA SABIDURÍA
DE LAS MASAS
Son los lugares de reunión en línea en donde la gente puede
reunirse con sus amigos y con los amigos de sus amigos. Los
sitios de redes sociales vinculan a las personas a través de sus
conexiones mutuas de negocios o personales, en busca de
iniciativas de venta o sugerencias para buscar trabajos.
Los sitios de redes sociales y las comunidades en línea ofrecen
nuevas posibilidades para el comercio electrónico. Los sitios de
redes como Facebook y MySpace venden anuncios de pancarta,
video y texto; venden a los comercializadores la información
sobre las preferencias de los usuarios, y venden productos tales
como música, videos y libros electrónicos además de obtener
una valiosa retroalimentación de parte de los consumidores.
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6. La creación de sitios en donde miles, e incluso millones de
personas puedan interactuar ofrece a las firmas de negocios nuevas
formas de comercializar y anunciarse, de descubrir a quiénes les
gustan (o no) sus productos.
Las firmas también pueden usar la sabiduría de las masas en forma
de mercados de predicciones. Los mercados de predicción se
establecen como mercados de apuestas entre iguales, en donde los
participantes hacen apuestas sobre los resultados específicos de,
por decir, las ventas trimestrales de un nuevo producto, los diseños
de nuevos productos o las elecciones políticas.
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La Sabiduría de las Masas
7. MARKETING DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
El internet ofrece a los especialistas
en marketing nuevas formas para
identificar y comunicarse con
millones de clientes potenciales a
un costo mucho menor que en los
medios tradicionales, mediante el
marketing de motores de
búsqueda, la minería de datos, los
sistemas de recomendaciones y el
emailing.
comportamiento
El internet también provee nuevas
formas (a menudo instantáneas y
espontáneas) de recopilar información
de los clientes, ajustar las ofertas de
productos e incrementar el valor para el
cliente.
Muchas firmas de marketing de
comercio electrónico utilizan
técnicas de marketing dirigido al
comportamiento para incrementar la
efectividad de los anuncios de
pancarta, de medios enriquecidos y
de video|
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8. El comercio electrónico de negocio a negocio se refiere a las transacciones comerciales que ocurren entre las
firmas de negocios. Estas transacciones fluyen cada vez más a través de una variedad de mecanismos diferentes
con capacidad para Internet. Cerca del 80 por ciento del comercio electrónico B2B en línea se basa todavía en
sistemas propietarios para el intercambio electrónico de datos (EDI), el cual permite un intercambio directo de
computadora a computadora entre dos organizaciones con transacciones estándar, como facturas,
conocimientos de embarque, programas de envío u órdenes de compra.
COMERCIO ELECTRÓNICO B2B:
NUEVAS EFICIENCIAS Y RELACIONES
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9. Los Mercados Net
Los mercados Net, que se conocen también como
ehubs, proveen un solo mercado digital basado en
tecnología de Internet para muchos compradores y
vendedores distintos. Pertenecen a la industria o se
operan como intermediarios independientes entre
los compradores y vendedores.
Las redes industriales privadas consisten por lo
general en una firma de gran tamaño que utiliza
una extranet para enlazarse con sus proveedores y
otros socios de negocios clave. La red pertenece al
comprador.
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Redes Industriales Privadas
