SlideShare a Scribd company logo
1 of 27
Какие группы существуют в обществе?
Какие межличностные отношения им
характерны?
Что такое социальный статус и социальная
роль человека?
Приведите примеры.
Назовите главные черты человека,
влияющие на формирование его личности.
Назовите качества, отличающие лидера.
Урок 3. Формы и навыки
общения
Человек всю свою жизнь живёт в
обществе (социуме) среди других
людей, т.е. в социальном
окружении, в социальной
среде. Социальная среда
предоставляет условия для
развития личности, через
социальную среду человек
вступает в отношения с другими
людьми.
Жизнь человека невозможна без
общения
Ближайшая среда
Дальняя среда
«свои» и «чужие»
Общение бывает
Вербальное
(речь, устная и
письменная)
Невербальное
(жесты, мимика,
движения,
интонации)
Стратегии вербального общения
ДИАЛОГИЧЕСКОЕ -
МОНОЛОГИЧЕСКОЕ
РОЛЕВОЕ – ЛИЧНОСТНОЕ
ОТКРЫТОЕ – ЗАКРЫТОЕЗоны вербального общения
Личная <1,2 метра
Социальная 1,2-4 метра
Публичная >4 метров
монологическое,
ролевое,
открытое
Публичная зона
Как вы считаете, к каким стратегиям и
зонам общения будет относиться:
разговор двух
подруг
диалогическое,
личностное,
открытое
Личная зона
общение
начальника и
подчинённого
диалогическое,
ролевое,
открытое/закрытое
Социальная зона
рассказ артиста со
сцены своей
автобиографии
Невербальное общение
Аллан Пиз
«Язык телодвижений»
или как читать мысли окружающих
по их жестам
Как любой язык, язык тела состоит из слов, предложений и
знаков пунктуации. Каждый жест подобен одному слову, а
слово может иметь несколько различных значений.
Полностью понять значение этого слова вы можете только
тогда, когда вставите это слово в предложение наряду с
другими словами. Жесты поступают в форме "предложений" и
точно говорят о действительном состоянии, настроении и
отношении человека. Наблюдательный человек может
прочитать эти невербальные предложения и сравнить их со
словесными предложениями говорящего.
Давайте попробуем прочитать жесты сами!
Испокон веков открытая ладонь
ассоциировалась с искренностью,
честностью, преданностью и
доверчивостью
В суде, когда
даются показания,
поднимается рука
с открытой
ладонью, чтобы её
видели судья
Клятвы обычно
даются с ладонью
на сердце
Когда люди полностью
откровенны с вами, они
протягивают вам одну
или обе ладони и
говорят что-то типа: "Я
буду с вами полностью
откровенен".Жесты ладони:
Просьба, обращение
Указание, покорение
Распоряжение, подчинение
Уверенность
и превосходство
Расстройство,
напряжённость,
попытка взять
себя в руки
Самоконтроль,
сдерживание
собственных эмоций,
«Возьми себя в руки!»
Жесты неискренности
Жесты нервозности, неуверенности
Жесты ожидания
Жесты отрицания
Жесты оценивания
Жесты доминирования
Жесты уверенности
Жесты самоконтроля
Жесты расположения
Что такое КОНФЛИКТ?
Конфликт – явление,
возникающее в
результате столкновения
противоположных
действий, взглядов,
интересов, стремлений,
планов различных людей
или мотивов,
потребностей одного
человека.
внутриличностный;
межличностный;
внутригрупповой;
межгрупповой;
социальный;
межэтнический;
межгосударственный
Самые распространенные
виды конфликтов
1.Прямое негативное
отношение:
Приказ, угроза, замечание, критика,
обвинение, насмешка, издевка, сарказм
2. Снисходительное
отношение:
Унизительное утешение, похвала,
упрек, подшучивание
3. Хвастовство:
Восторженный рассказ о своих
реальных и мнимых успехах.
Типы конфликтогенов
(что может спровоцировать конфликт)
Приведите
примеры к
указанным
конфликтогенам
4. Менторское отношение:
Категорические оценки, суждения,
высказывания, навязывание советов,
напоминания о неприятном,
нравоучения, поучения
5.Нечестность, неискренность:
Утаивание информации, обман,
манипуляции
6. Нарушение этики:
Причинение неудобства без извинений,
игнорирование общения с партнерами.
Приведите
примеры к
указанным
конфликтогенам
Стиль конкуренции;
Стиль уклонения;
Стиль
приспособления;
Стиль
сотрудничества;
Стиль компромисса;
Основные стили разрешения
конфликтов
Конфликт – это осознаваемое
противоречие между людьми, которое
требует разрешения.

More Related Content

Similar to формы и навыки общения

тема 3 социальные аспекты функционирования психики и личности
тема 3 социальные аспекты функционирования психики и личноститема 3 социальные аспекты функционирования психики и личности
тема 3 социальные аспекты функционирования психики и личностиIrina Shlyapnikova
 
Психологические основы приема населения
Психологические основы приема населенияПсихологические основы приема населения
Психологические основы приема населенияWikiHelpTV
 
теория и практика комуникации переделка
теория и практика комуникации переделкатеория и практика комуникации переделка
теория и практика комуникации переделкаserjikkk
 
общение и конфликты
общение и конфликтыобщение и конфликты
общение и конфликтыRumiya Kalinina
 
"СЕКРЕТЫ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ"
"СЕКРЕТЫ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ""СЕКРЕТЫ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ"
"СЕКРЕТЫ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ"Виталий Пронин
 
деятельность и общение
деятельность и общениедеятельность и общение
деятельность и общениеTatyana Komarova
 
Эмоциональное наполнение жизни ребёнка и оказание помощи в осознании эмоций и...
Эмоциональное наполнение жизни ребёнка и оказание помощи в осознании эмоций и...Эмоциональное наполнение жизни ребёнка и оказание помощи в осознании эмоций и...
Эмоциональное наполнение жизни ребёнка и оказание помощи в осознании эмоций и...ds352perm
 
Умение убеждать
Умение убеждатьУмение убеждать
Умение убеждатьMakmakak
 
Условия формирования толерантности
Условия формирования толерантностиУсловия формирования толерантности
Условия формирования толерантностиlilyas-2004
 
Идентификация интеллекта - инструмент эффективного лидерства.
Идентификация интеллекта - инструмент эффективного лидерства.Идентификация интеллекта - инструмент эффективного лидерства.
Идентификация интеллекта - инструмент эффективного лидерства.Victor Ignatiev
 
Межличностные отношения
Межличностные отношенияМежличностные отношения
Межличностные отношенияПётр Ситник
 
Основи Соціоніки.pptx
Основи Соціоніки.pptxОснови Соціоніки.pptx
Основи Соціоніки.pptxssuser54f723
 
значения жестов
значения жестовзначения жестов
значения жестовtank1975
 
комментарии к цитатам
комментарии к цитатамкомментарии к цитатам
комментарии к цитатамRoman-13
 
Тренинговое занятие «Разговор через стекло»
Тренинговое занятие «Разговор через стекло»Тренинговое занятие «Разговор через стекло»
Тренинговое занятие «Разговор через стекло»sad-raduga
 

Similar to формы и навыки общения (20)

тема 3 социальные аспекты функционирования психики и личности
тема 3 социальные аспекты функционирования психики и личноститема 3 социальные аспекты функционирования психики и личности
тема 3 социальные аспекты функционирования психики и личности
 
Ребенок - коммуникатор
Ребенок - коммуникаторРебенок - коммуникатор
Ребенок - коммуникатор
 
Психологические основы приема населения
Психологические основы приема населенияПсихологические основы приема населения
Психологические основы приема населения
 
5 место на НПК в 2011г.
5 место на НПК в 2011г.5 место на НПК в 2011г.
5 место на НПК в 2011г.
 
теория и практика комуникации переделка
теория и практика комуникации переделкатеория и практика комуникации переделка
теория и практика комуникации переделка
 
общение и конфликты
общение и конфликтыобщение и конфликты
общение и конфликты
 
"СЕКРЕТЫ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ"
"СЕКРЕТЫ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ""СЕКРЕТЫ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ"
"СЕКРЕТЫ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ"
 
Жесты в cлове
Жесты в cловеЖесты в cлове
Жесты в cлове
 
Этика речевого общения.pps
Этика речевого общения.ppsЭтика речевого общения.pps
Этика речевого общения.pps
 
деятельность и общение
деятельность и общениедеятельность и общение
деятельность и общение
 
невербальные средства
невербальные средстваневербальные средства
невербальные средства
 
Эмоциональное наполнение жизни ребёнка и оказание помощи в осознании эмоций и...
Эмоциональное наполнение жизни ребёнка и оказание помощи в осознании эмоций и...Эмоциональное наполнение жизни ребёнка и оказание помощи в осознании эмоций и...
Эмоциональное наполнение жизни ребёнка и оказание помощи в осознании эмоций и...
 
Умение убеждать
Умение убеждатьУмение убеждать
Умение убеждать
 
Условия формирования толерантности
Условия формирования толерантностиУсловия формирования толерантности
Условия формирования толерантности
 
Идентификация интеллекта - инструмент эффективного лидерства.
Идентификация интеллекта - инструмент эффективного лидерства.Идентификация интеллекта - инструмент эффективного лидерства.
Идентификация интеллекта - инструмент эффективного лидерства.
 
Межличностные отношения
Межличностные отношенияМежличностные отношения
Межличностные отношения
 
Основи Соціоніки.pptx
Основи Соціоніки.pptxОснови Соціоніки.pptx
Основи Соціоніки.pptx
 
значения жестов
значения жестовзначения жестов
значения жестов
 
комментарии к цитатам
комментарии к цитатамкомментарии к цитатам
комментарии к цитатам
 
Тренинговое занятие «Разговор через стекло»
Тренинговое занятие «Разговор через стекло»Тренинговое занятие «Разговор через стекло»
Тренинговое занятие «Разговор через стекло»
 

More from yule89

пробный гиа результат
пробный гиа результатпробный гиа результат
пробный гиа результатyule89
 
Zadanie ob9 16022015
Zadanie ob9 16022015Zadanie ob9 16022015
Zadanie ob9 16022015yule89
 
Kriterii ob9 16022015
Kriterii ob9 16022015Kriterii ob9 16022015
Kriterii ob9 16022015yule89
 
Zadanie ob9 16022015
Zadanie ob9 16022015Zadanie ob9 16022015
Zadanie ob9 16022015yule89
 
пробный гиа результат
пробный гиа результатпробный гиа результат
пробный гиа результатyule89
 
Kriterii ob9 16022015
Kriterii ob9 16022015Kriterii ob9 16022015
Kriterii ob9 16022015yule89
 
Zadanie ob9 16022015
Zadanie ob9 16022015Zadanie ob9 16022015
Zadanie ob9 16022015yule89
 
9 а гиа общ
9 а гиа общ9 а гиа общ
9 а гиа общyule89
 
9 в динамика гиа общ
9 в динамика гиа общ9 в динамика гиа общ
9 в динамика гиа общyule89
 
9 а гиа общ
9 а гиа общ9 а гиа общ
9 а гиа общyule89
 
результаты духовная культура
результаты духовная культурарезультаты духовная культура
результаты духовная культураyule89
 
Kriterii ob9 17092014_90min
Kriterii ob9 17092014_90minKriterii ob9 17092014_90min
Kriterii ob9 17092014_90minyule89
 
Zadanie ob9 17092014_90min
Zadanie ob9 17092014_90minZadanie ob9 17092014_90min
Zadanie ob9 17092014_90minyule89
 
результатэкономика
результатэкономикарезультатэкономика
результатэкономикаyule89
 
Kriterii ob9 20102014_90min
Kriterii ob9 20102014_90minKriterii ob9 20102014_90min
Kriterii ob9 20102014_90minyule89
 
Zadanie ob9 20102014_90min
Zadanie ob9 20102014_90minZadanie ob9 20102014_90min
Zadanie ob9 20102014_90minyule89
 
результат право
результат праворезультат право
результат правоyule89
 
Zadanie ob9 02032015_90min
Zadanie ob9 02032015_90minZadanie ob9 02032015_90min
Zadanie ob9 02032015_90minyule89
 
социальная сфера терминология
социальная сфера терминологиясоциальная сфера терминология
социальная сфера терминологияyule89
 
стратификация
стратификациястратификация
стратификацияyule89
 

More from yule89 (20)

пробный гиа результат
пробный гиа результатпробный гиа результат
пробный гиа результат
 
Zadanie ob9 16022015
Zadanie ob9 16022015Zadanie ob9 16022015
Zadanie ob9 16022015
 
Kriterii ob9 16022015
Kriterii ob9 16022015Kriterii ob9 16022015
Kriterii ob9 16022015
 
Zadanie ob9 16022015
Zadanie ob9 16022015Zadanie ob9 16022015
Zadanie ob9 16022015
 
пробный гиа результат
пробный гиа результатпробный гиа результат
пробный гиа результат
 
Kriterii ob9 16022015
Kriterii ob9 16022015Kriterii ob9 16022015
Kriterii ob9 16022015
 
Zadanie ob9 16022015
Zadanie ob9 16022015Zadanie ob9 16022015
Zadanie ob9 16022015
 
9 а гиа общ
9 а гиа общ9 а гиа общ
9 а гиа общ
 
9 в динамика гиа общ
9 в динамика гиа общ9 в динамика гиа общ
9 в динамика гиа общ
 
9 а гиа общ
9 а гиа общ9 а гиа общ
9 а гиа общ
 
результаты духовная культура
результаты духовная культурарезультаты духовная культура
результаты духовная культура
 
Kriterii ob9 17092014_90min
Kriterii ob9 17092014_90minKriterii ob9 17092014_90min
Kriterii ob9 17092014_90min
 
Zadanie ob9 17092014_90min
Zadanie ob9 17092014_90minZadanie ob9 17092014_90min
Zadanie ob9 17092014_90min
 
результатэкономика
результатэкономикарезультатэкономика
результатэкономика
 
Kriterii ob9 20102014_90min
Kriterii ob9 20102014_90minKriterii ob9 20102014_90min
Kriterii ob9 20102014_90min
 
Zadanie ob9 20102014_90min
Zadanie ob9 20102014_90minZadanie ob9 20102014_90min
Zadanie ob9 20102014_90min
 
результат право
результат праворезультат право
результат право
 
Zadanie ob9 02032015_90min
Zadanie ob9 02032015_90minZadanie ob9 02032015_90min
Zadanie ob9 02032015_90min
 
социальная сфера терминология
социальная сфера терминологиясоциальная сфера терминология
социальная сфера терминология
 
стратификация
стратификациястратификация
стратификация
 

формы и навыки общения