Recommended
More Related Content
Similar to Умение убеждать
Similar to Умение убеждать (20)
Умение убеждать
- 1. www.themegallery.com Эффективная самопрезентация Что такое самопрезентация?1 Когда мы используем самопрезентацию? 2 Зачем мне нужны навыки самопрезентации? 3
- 2. www.themegallery.com САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ Это преподнесение себя, это умение человека подать себя с лучшей стороны, произвести благоприятное впечатление на окружающих и сохранять его.
- 5. www.themegallery.com Отработка навыков Коммуникация в обществе Визуализация достоинств Инвентаризация качеств Путь к успеху «Сказочная самопрезентация» «Темп речи», «Установление контакта» « Дресс код» «Визитная карточка»
- 7. www.themegallery.com Имидж личности Имидж происходит от английского слова "впечатление". Имидж- ореол, создаваемый вокруг конкретной личности с целью ее популяризации и оказания эмоционально-психологического воздействия на общественное мнение. Имидж - это искусство управлять впечатлением.
- 8. 8 Статистика гласит: впечатление (или ваш имидж) на 60% зависит от того, КАК ВЫ ВЫГЛЯДИТЕ, на 30% - от того, КАК ЗВУЧИТ ВАШ ГОЛОС и ТОЛЬКО НА 7% - от того, ЧТО ВЫ ГОВОРИТЕ!!! Поэтому...
- 9. Первые 90 секунд решают всё 90с90с90с90с Установить взаимоотношения Заинтересовать «Разогрев» слушателей – это искусство!«Разогрев» слушателей – это искусство!
- 10. Волнение может быть полезным? Нервная система работает на максимальных оборотах Нервная система работает на максимальных оборотах Выброс адреналина в кровьВыброс адреналина в кровь Выступление острееВыступление острее Загораются глазаЗагораются глаза «В конце концов, раз Вы волнуетесь, - значит,«В конце концов, раз Вы волнуетесь, - значит, считаете публику достойной, чтобы из-за неё волноваться»считаете публику достойной, чтобы из-за неё волноваться» АудиторияАудитория
- 11. Внимание = 6 минут! Внимание среднего человека может задержаться на чем-то одном не более чем на 6 минут. Длительность большинства телесюжетов занимает не более чем 6 минут. «За 6 минут любому можно объяснить самую трудную вещь в мире» 66 66 66
- 12. Способы развития уверенности в себе 1. Перестаньте критиковать самого себя. 2. Перестаньте жаловаться. 3. Займитесь своей физической формой. 4. Обретите независимость. 5. Смотрите на мир позитивно.
- 13. Приемы установления контакта: улыбка, доброжелательный взгляд; приветствие, включающее рукопожатие и слова; обращение к партнеру по имени-отчеству, с этой целью – представление, знакомство, обмен визитными карточками; проявление дружеского расположения, использование для этого шутки, юмора, комплиментов, видимого участия; подчеркивание значимости партнера, фирмы, которую он представляет, проявление уважения к нему, демонстрируемое словами, мимикой, жестами, позой, организацией пространственной среды; открытое признание достоинств вашего партнера.
- 14. Территории и зоны Территория – это зона или пространство, которое человек расценивает как собственное. У каждого человека есть собственная территория. Это зона, существующая вокруг его имущества,- дом и сад, салон автомобиля, спальня, даже воздушное пространство вокруг его тела.
- 15. Зоны 1. Интимная зона (от 15 до 45 см). Из всех зон эта – самая главная. Только самым близким позволено в нее вторгаться. 2. Личная зона (от 46 см до 1,22 м). На таком расстоянии от окружающих мы стоим на вечеринках,официальных приемах или на работе. 3. Социальная зона (от 1,22 до 3,6 м). Если мы встречаемся с посторонними (сантехник, почтальон, продавец), то предпочитаем, чтобы они держались именно на таком расстоянии от нас. 4. Публичная зона (свыше 3,6 м). Когда мы обращаемся к большой группе людей, то предпочитаем расстояние для нас наиболее предпочтительнее. Территории и зоны1 2 3 4
- 16. Пространственные зоны у горожан и сельских жителей Тем, кто вырос в малонаселенной сельской местности, требуется больше пространства, чем жителям переполненных столичных городов. Наблюдение за тем, как человек протягивает руку для рукопожатия, сразу же делает ясным, живет ли он в большом городе или приехал из деревни. Территории и зоны
- 17. Сигналы глаз При позитивном настрое зрачки у человека расширяются, а при негативном - сужаются. Исследования, проведенные над профессиональными картежниками, показали, что, если их противник наденет темные очки, профессионалам удается выиграть меньшее количество игр. «Смотри человеку в глаза, когда говоришь с ним».
- 18. Деловой взгляд Когда вы ведете деловые переговоры, представьте себе, что на лице собеседника начерчен своеобразный треугольник. Сосредоточив свой взгляд внутри этой зоны, вы произведете впечатление человека серьезного. Если ваш взгляд не будет опускаться ниже уровня глаз собеседника, вы сможете держать ход беседы под контролем
- 19. Неформальный взгляд Когда взгляд собеседника опускается ниже уровня глаз партнера, возникает дружеская атмосфера. Эксперименты показали, что во время неформального общения на лице собеседника так же можно выделить треугольную зону. В этом случае она располагается между глазами и ртом собеседника
- 20. Интимный взгляд В этом случае взгляд может скользить по лицу собеседника, опускаться на подбородок и другие части тела. Мужчины и женщины используют такой взгляд, чтобы показать свою заинтересованность друг в друге. Если человек заинтересован в вас, то он вернет вам такой же взгляд
- 21. Опущенные веки Если человек, с которым вы разговариваете, опускает веки, то он пытается исключить вас из поля своего зрения, потому что ему стало с вами скучно и неинтересно или он почувствовал свое превосходство. Если человек ощущает свое превосходство, то подобный жест сочетается с откинутой назад головой и долгим взглядом. Если вы заметили такой блок, то выбранный вами подход вызывает у собеседника негативную реакцию и вам нужно сменить тактику, если вы хотите , чтобы беседа была результативной
- 22. Контроль над взглядом собеседника Чтобы установить полный контроль над взглядом собеседника, используйте ручку или указку,чтобы указывать на что-то(рис.1). Если же вам больше не нужно, чтобы человек смотрел в том же направлении, поднимите ручку на уровень глаз собеседника(рис.2). Рис.1 Рис.2 ОГЛАВЛЕНИЕ
- 23. Сцепленные руки Этот жест можно наблюдать в трех основных положениях: Пальцы, сцепленные возле лица Руки, лежащие на столе Руки, опущенные на колени Человеком гораздо труднее управлять, если сцепленные пальцы находятся в вертикальном положении Гораздо легче договориться с мужчиной на рисунке 2, но этот жест имеет негативную окраску и нужно предпринять какие- нибудь действия, чтобы заставить собеседника расцепить пальцы, раскрыть ладони
- 24. Захваченные кисти, запястья и предплечья Это жест превосходства и уверенности. Человек открывает наиболее уязвимые части тела: живот, сердце, горло, там самым бессознательно демонстрируя бесстрашие Этот жест говорит о разочаровании и попытке справиться со своими чувствами. В этом случае кисть охватывает запястье другой руки очень плотно, как бы в попытке удержать ее от нанесения удара Это тип жестов, к которому можно отнести выражение «возьмите себя в руки». Чем выше располагается кисть захватывающей руки, тем выше степень раздражения человека
- 25. Рука прикрывает рот Рука прикрывает рот, большой палец упирается в щеку, словно мозг дал бессознательный приказ не позволить лживым словам вырваться на свободу. Иногда человек может прикрыть рот несколькими пальцами или сжатым кулаком, но значение жеста от этого не меняется
- 26. Стандартное скрещивание рук Такая поза свойственная человеку, находящемуся среди незнакомых людей, где он не чувствует себя в безопасности. Когда во время личного разговора ваш собеседник скрещивает руки на груди, значит, вы сказали что-то такое, с чем он не может согласиться. В такой ситуации бессмысленно продолжать настаивать на своем. Существует простой метод борьбы с этой позой: подайте собеседнику что-нибудь – ручку, книгу, блокнот. Так вы сможете сделать собеседника более открытым и восприимчивым Скрещивание рук, усиленное сжатием кулаков Если к скрещиванию рук собеседник добавил сжатые кулаки, это говорит о враждебной оборонительной позиции. . Чтобы снять враждебную ситуацию полезно применить жесты покорности: протяните руку, повернутую ладонью вверх
- 27. Замаскированное скрещивание рук Замаскированная нервозность Сумочка в роли барьера Букет в роли барьера Замаскированное скрещивание рук – это изощренное форма жестов, свойственная людям, которым постоянно приходится быть на виду, которые не хотят, чтобы их нервозность или неуверенность в себе была замечена аудиторией.
- 28. Как «не ляпнуть» лишнего на языкеКак «не ляпнуть» лишнего на языке телатела Сомнение и неуверенность наслушался вдоволь чувствует ложь собеседника говорит неправду
- 29. Сигналы рукСигналы рук Огорчение и враждебность Самоуверенность Напряжение и несогласие Оборонное или негативное состояние человека
- 30. Положения ладоней Доверительное, доминирующее и агрессивное Передвиньте, пожалуйста, коробку…
- 31. Обман, ложь, сомнения Защита рта рукой – вариант «детского» жеста Иногда, в сочетании с притворным покашливанием Вариант – прикосновение к носу Если человек говорит – ложь Если человек слушает – врете Вы !
- 32. Барьеры Скрытые барьеры, образованные перекрещивани ем ног Европейский способ • Вспомогательный жест • В сочетании с руками – полный негатив Американский способ • Дух соперничества и противоречия
- 33. Жесты вытеснения Собрание несуществующи х ворсинок Несогласие с высказываемым мнением, но не готовность высказать своё. Акцентируйте своё внимание и попросите высказать возражение
- 34. Готовность закончить беседу (стартовая поза) Завершайте беседу первым, чтобы сохранить психологическо е преимущество и контролировать ситуацию
- 35. Копирование жестов переговорах Копирование жестов и позы показывает человеку, что Вы понимаете и разделяете его точку зрения
- 36. Копирование жестов переговорах Но аккуратнее, аккуратнее… Альтернатива – попытка заставить человека изменить свою позу вопросом или предметом
- 37. Положения корпуса Разворот тела показывает истинные намерения человека Голова может быть повернута к Вам, доброжелательные признаки могут сопутствовать (улыбка, кивание головой) Поворот тела и направление ног могут указывать на выход или другого человека
- 38. Положение собеседника за столом Независимое положение Данную позицию занимают люди, которые не хотят сотрудничать друг с другом Обычно так садятся в кафе, библиотеках, парках и т.д.
- 39. НАЧАЛО БЕСЕДЫ На начало беседы отводится обычно до 10- 15% времени Приемы начала беседы: Прием снятия напряженности – комплименты собеседнику Прием «зацепки» - в процессе изложения проблемы найти зацепку и начать разговор Прием прямого подхода – сразу сообщается цель разговора и переход к обсуждению проблемы
- 40. Логические методы аргументирования Фундаментальный – собеседника знакомят с фактами и сведениями, которые лежат в основе вашего доказательства Метод извлечения выводов – четкая аргументация, которая выводится шаг за шагом посредством частичных выводов Метод «да, но…» - сначала Вы соглашаетесь с деловым партнером, но потом даете противоположное мнение
- 41. Ступени процесса аргументации Ступень главных аргументов – приподносятся в процессе аргументации Ступень вспомогательных аргументов – подкрепляют главные аргументы Ступень фактов – доказательства для вспомогательных и главных аргументов
- 42. Методы убеждения Метод положительных ответов – построить вопросы так, чтобы на первые из них собеседник смог дать положительные ответы Метод классической риторики – сначала Вы соглашаетесь с собеседником, а потом неожиданно опровергаете информацию