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1.
受託開発 エンドユーザーを忘れるな
2.
自己紹介 名前 : 神田 祐介 Kanda Yusuke 職業 : 似非E(SE) スキル: 専門卒程度の知識(えっ)
3.
こんなシステム提供していませんか? ・客先担当者のみと打ち合わせを行う。 ・Excel上の仕様を持って、合意を取る。
4.
5.
なにがダメなのか? ・客先担当者のみと打ち合わせを行う。 →エンドユーザーが、望む機能ではないことが多い。 ・Excel上の仕様を持って、合意を取る。 →「操作感」はExcelでは分からない。 客先の要望は、動く物を見た時に変わる。
6.
じゃあ、どうするんだよタコ!
7.
打ち合わせにはエンドユーザを呼ぼう! 顧客の担当者が、 エンドユーザーの要望を汲み取っているとは限らない。 ・顧客担当者 ・エンドユーザー ・開発者 の3人で打ち合わせしよう!
8.
顧客とイメージを合わせよう! Excel資料には対して、興味を持たれない。 どうせ後から簡単に 直してもらえる。
9.
試作品を常に提供しよう! エンドユーザーと顧客にぐりぐり触ってもらおう! デザインだけではなく、内部も最低限の機能動くの であれば、本番リリースしてしまおう。 →不満が必ず出てくる。どんどん直そう。
10.
開発者・顧客担当者「後から直したくないよ!テスト(検品)めんどくさい!」
11.
何のため、誰のため のシステムなの?
12.
目的見失っていませんか? 業務を効率化して利益をだす為。 → 効率化したい業務は、 誰が作業しているのか?
13.
エンドユーザー
14.
使われないシステムに、意味はない。 使われていないという事は、 その機能は効率化に貢献出来ていない。 システムの価値≠費用 システムの価値=利用度・満足度
15.
エンドユーザーを大切に エンドユーザーなくして、システム(そしてSE)に価値は生まれない。 使いにくいと言われたら、エンドユーザーのせいにするのではなく、 改善したUIを提案しよう!
16.
おしまい
17.
おまけ リリースを速くしたいからといって、 バグだらけの物を導入したら元も子もない。 でも時間はない! →テストは自動化しよう! 詳しくはGoogle先生で「TDD」で検索検索!
18.
引用著作物 薬物乱用防止「ダメ、ゼッタイ」より http://www.dapc.or.jp/index.html
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