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受託開発
エンドユーザーを忘れるな
自己紹介
名前 : 
 神田  祐介
 Kanda Yusuke
職業 :
 似非E(SE)
スキル:
 専門卒程度の知識(えっ)
こんなシステム提供していませんか?
・客先担当者のみと打ち合わせを行う。
・Excel上の仕様を持って、合意を取る。
なにがダメなのか?
・客先担当者のみと打ち合わせを行う。
 →エンドユーザーが、望む機能ではないことが多い。
・Excel上の仕様を持って、合意を取る。
 →「操作感」はExcelでは分からない。
  客先の要望は、動く物を見た時に変わる。
じゃあ、どうするんだよタコ!
打ち合わせにはエンドユーザを呼ぼう!
顧客の担当者が、
エンドユーザーの要望を汲み取っているとは限らない。
・顧客担当者
・エンドユーザー
・開発者
の3人で打ち合わせしよう!
顧客とイメージを合わせよう!
Excel資料には対して、興味を持たれない。
どうせ後から簡単に
直してもらえる。
試作品を常に提供しよう!
エンドユーザーと顧客にぐりぐり触ってもらおう!
デザインだけではなく、内部も最低限の機能動くの
であれば、本番リリースしてしまおう。
→不満が必ず出てくる。どんどん直そう。
開発者・顧客担当者「後から直したくないよ!テスト(検品)めんどくさい!」
何のため、誰のため
のシステムなの?
目的見失っていませんか?
業務を効率化して利益をだす為。
→
効率化したい業務は、
誰が作業しているのか?
エンドユーザー
使われないシステムに、意味はない。
使われていないという事は、
その機能は効率化に貢献出来ていない。
システムの価値≠費用
システムの価値=利用度・満足度
エンドユーザーを大切に
エンドユーザーなくして、システム(そしてSE)に価値は生まれない。
使いにくいと言われたら、エンドユーザーのせいにするのではなく、
改善したUIを提案しよう!
おしまい
おまけ
リリースを速くしたいからといって、
バグだらけの物を導入したら元も子もない。
でも時間はない!
→テストは自動化しよう!
 詳しくはGoogle先生で「TDD」で検索検索!
引用著作物
薬物乱用防止「ダメ、ゼッタイ」より
http://www.dapc.or.jp/index.html

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