B2B pazarlama iletişimi ve içerik yönetimi hakkında yalın bir sunum.

1. B2B Pazarlama ve
İçerik İletişimi
İyi kötü fevkalade

2. B2B pazarlama neden farklı?
Coca Cola pazarlamak ile
iş makinesi veya finans uygulaması satmak
arasında kesinlikle bir fark olmalı...
B2B ÜRÜN KARMAŞIKTIR!

3. B2B pazarlama neden farklı?
Sizden hangi uygulamanızı hiç denemeden
veya sizi bu konuda dinlemeden satın aldılar?
B2B ÜRÜNÜN
SATIŞ DÖNGÜSÜ UZUNDUR

4. B2B pazarlama neden farklı?
Ameliyat ipliği (katküt) konusunda bir fikriniz
olmayabilir ama satmak zorunda iseniz
doktor kadar bilgi edinmelisiniz.
Bu müşteri terletir!
B2B MÜŞTERİ KİTLESİ
KÜÇÜK VE PROFESYONEL
BİR TOPLULUKTUR

5. B2B pazarlama neden farklı?
Bir kağıt mendilin, jiletin fiyatı her yerde üç
aşağı beş yukarı aynıdır fakat aynı işleve sahip
bir B2B ürün çok farklı şekilde sunulabilir
B2B SATIŞ TEKLİFLERİ
AYRINTILI VE KARMAŞIKTIR
FİYATLANDIRMA FARKLIDIR

6. B2B pazarlama neden farklı?
Siz de filonuza 200 araç almak veya yönetim
kuruluna hesap vermek zorunda olsanız
muhtemelen aynı şeyi yaparsınız
B2B MÜŞTERİ ADAYI (LEAD)
AYRINTIDA TİTİZ VE PAZARLIKÇIDIR

7. B2B pazarlama neden farklı?
B2C müşterisine ‘tarz’, ‘enerji’, ‘duygu’
pazarlarsınız; B2B müşterisi için
‘güven’ ve ‘bilgi’ esastır
B2B ile B2C MÜŞTERİSİNİN
HİSSİYATLARI FARKLIDIR

8. B2B pazarlama neden farklı?
Dünyanın en iyi ürününe de sahip olsanız
ciddi rakipleriniz vardır
B2B MÜŞTERİSİ
KURUMSAL MARKAYA ÖNEM VERİR

9. B2B pazarlama neden farklı?
Maalesef o şirkette ürününüzü satın almak
için tek kişi karar vermiyor, yine de kişisel
ilişkiler B2C’ye oranla çok önemlidir
B2B SATIŞ DÖNGÜSÜNDE
GENELDE BİRDEN FAZLA
BAĞLANTI OLUR

10. B2B İçerik İletişimi Nedir?
İyi kötü fevkalade

11. B2B içerik iletişimi ne yapar?
1. Tüketici güvenini kazanarak marka
çevresindeki olası riskleri azaltır (LOYALTY)
2. Yeni müşteriler yaratır (LEAD GENERATION)
3. Karar verme sürecinde olan potansiyel
müşterileri dönüştürür (LEAD NURTURING)
4. Kampanya yapılıyorsa öncesinde potansiyel
müşterinin ilgisini ölçmek için kullanılır
(LEAD SCORING)

12. B2B içerik iletişimi ne yapar?
IT pazarında satın almadan sorumlu
profesyonellerin yüzde 88’i ürün ya da çözümü
satın almadan önceki süreçte konuyla ilgili
tüm içeriklere ulaşmaya çalışıyor
TechTarget Media Consumption Report 2009

13. B2B içerik iletişimi nasıl konumlanıyor?
Profesyonellerin % 78’i içeriğin B2B pazarlama
için çok önemli olduğunu ifade ediyor,
fakat büyük bir çoğunluğu
içerik üretmede kurumsal yetkinlik açığının büyük
bir sorun olduğu kanısında
Meltwater Buzz The Future Of Content -2011

14. B2B içerik tüketim döngüsü

15. B2B içerik iletişimi nasıl konumlanıyor?
TechTarget Media Consumption Report 2009

16. B2B içeriği tam olarak nedir?
TechTarget Media Consumption Report 2009
İ Ç E R İ K
HER ZAMAN ve DOĞRUDAN
markanızdan, kurumunuzdan, ürünlerinizden
veya hizmetlerinizden söz etmez

17. B2B içeriği nedir?
--- ancak ---
Müşteride ürün çerçevesinde kavramsal bir algı yaratma hedefine
hizmet edebilir…
~ (örn. Bulut Platformların İşiniz İçin Önemi)
Ürün etrafında çok özgül (spesifik) bir soruna yanıt üretir, böylece
müşterinizin önemli bir ihtiyacını giderebilir
~ (örn. Nasıl öğrenebilirim? Kendin yap! Self servis bankacılık… )
Markanızın sektördeki fikir liderliğini
oluşturabilir veya destekleyebilir
~ (örn. Tüsiad raporları, Tübisad sunumları)

18. B2B içeriği nedir?
• Makaleler
• Bloglar
• Ürün Föyleri
• Vaka Örnekleri
• Başarı Öyküleri
• White Paperlar
• Basın Bültenleri
• Kılavuz, DIY, Rehber, vb.
• Podcast, webcast,webinar
• RSS / XML beslemeleri
• e-Kitaplar
• e-Bültenler

19. Teşekkürler…
a c t i o n !
Yücel Kamcez