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良軒 林
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革
2.
In 1789 change was revolution
3.
In 1913 change was
Progress
4.
change change change
change cha nge change change change change Today change change change change cha nge change change change change change change change change cha nge change change change change is constant… change change change change cha nge change change change change
5.
climate changes
6.
Love change
7.
cars change
8.
Children Change
9.
And all this
is EXCITING!
10.
“When the rate
of outside exceeds the rate of change inside, the end is in sight” - Jack Welch
11.
商業流程 Business Process
12.
從一端到另一端、橫跨整個企業的所有工作。
13.
變革 難 ,流程變革更
14.
重塑組織文化 如何讓新的流程發揮效果
15.
流程再造 2 特質不可少
16.
流程助益因素 Process Enablers
17.
設 計詳盡地規範流程應如何執行
18.
執
行 人 執行流程的人,尤其是指他們的技能和知識
19.
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掌 管 流 程 , 為 流 程 的 成 果 負 責
20.
能
夠 支 援 流 程 的 資 訊 系 統 和 基礎設施 管 理 系 統
21.
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22.
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基礎設施 執行人 設計 標準
23.
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24.
支持建立流程的資深高階主管
25.
重視顧客 團隊合作 個人責任感 願意求新求變
文化
26.
重 新 設 計 流 程 的 技 能 和 方 法
27.
治 理 管理複雜計畫和變革方案的機制
28.
流程與企業 成熟度模式
29.
“變革最根本的問題, 就是改變人們的行為”
—John Kotter
30.
革
是誰的問題?
31.
變革未深植於公司文化
溝通 領導團隊不夠強 不良 急迫感 欠缺短期戰果 未能建立足夠的 缺乏願景
32.
Step7 整合戰果
Step8 將變革深植 Step2 建立強力領導團隊 Step5 建立變革急迫感 Step6 創造短期戰果 Step4 充分溝通願景 Step3 建立願景 Step1 使他人響應行動 進行更多變革 公司文化
33.
領 導 人 生存手冊
34.
領 導 人 別 被 推 下 舞 台
35.
管 控 自 己 綜觀全局 外 同時扮演旁觀者與參與者 在 的
收攬人心 行 以身作則 承擔責任 動
36.
管 控 控制衝突 自 己
的利用他們的精力。 管理部屬強烈的差異,以降低他們的破壞,並建設性 外 辦法1:提供受到保護的實體空間 在 辦法2:訂定明確的規則與流程 的 把部屬的壓力維持在有效益的水準之上 行 →適時的調節變革冷熱溫度 動
37.
管 控 把工作交給其他人 自 處理衝突這件事本身就有危險 己
別把所有事情往身上攬 外 在 的 行 動
38.
穩 定 管理你的渴求 自 己 危險慾望: 內
掌控他人、追求重要地位→自視甚高→ 心 被依賴→一旦發現弱點,將對你的依賴轉 的 變為輕視 感 受
39.
穩 定 自 己 穩住自己 內 建立一個安全港,反省每一天的旅程 心
擁有值得信賴的朋友 的 了解被攻擊時,通常是那個角色,不 感 受 是那個人
40.
個案研究 家族企業繼位戰
41.
人物介紹 董事長兼執行長-李強 公司營運長-孫達偉 董事會成員
李強好友-陳景森(泰宇的供應商) 大學教授-范進金 大房妻子之長女-李香菱(持13%股權) 大房妻子之長子-李浩哲(持13%股權) 二房妻子(持13%股權) 二房妻子之次子-李浩瀚(持13%股權)
42.
個案重點 • 董事長兼執行長-李強→突然病逝 • 公司正面臨轉型的關鍵時刻
43.
李香菱
李浩哲 李浩瀚 孫達偉 經濟學士 行銷學士 電機碩士 企管碩士 (半工半讀過企管 電機學士 美國長春藤名校企 學歷 (曾修過許多有關行 所,一學期後休 企管碩士 管碩士 銷和家電業相關的 學,志不在此) (主修行銷和品牌) 課程) 在泰宇任職五年, 在泰宇任職四年, 在泰宇任職十二年。 經歷 在泰宇任職四年。 歷經多個部門。 一直擔任業務工作。 家電業經驗豐富。 目前 影音視聽部門 副總裁兼發言人 副總裁 營運長 職位 副總裁 做事認真、具備相 只對自己部門了 對公司內部有深刻 經驗豐富又有能力, 特質 關專業知識,個性 解,其他管理行 的了解,缺乏自信, 但非家族成員。 有時太過強勢。 銷方面一竅不通。 有時做事沒有頭緒。 鍾情藝術,志不 意願 有意願。 有意願。 ? 在經營企業。