2. I LIKE MY FAN
Piccola guida alla gestione di una brand community su Facebook

3. Perchè investire su Facebook?
Incrementare la Notorietà – Brand Awareness
Consolidare l’Immagine - Brand Image
Costruire la Reputazione - Reputation
Generare Fidelizzazione - Loyalty e Advocacy
Creare il Coinvolgimento degli utenti nelle attività
dell’azienda - Engagement

4. Profilo Personale

5. Gruppo

6. Fan Page

7. Applicazioni

8. Creare una Fan Page

9. Creare una Fan Page

10. La vanity URL
Permette di aumentare in modo esponenziale la tua visibilità online, facilitando
l’indicizzazione nei motori di ricerca

11. La Welcome Page
Invita le persone a cliccare su “Mi piace” della tua Pagina

12. Il piano editoriale
Tono di voce
Presentazione del brand/azienda
Valori
Info commerciali
Engagement
UGC
Frequenza dell’aggiornamento
Gestione della crisi

13. Il piano editoriale
Pubblicare contenuti efficaci
Creare sondaggi
Creare eventi (off line e on line)
Acoltare i commenti
Sviluppare relazioni significative
Incoraggiare a spargere la voce
Incoraggiare lo sviluppo di una community

14. Strumenti

15. Inserzioni (FB Ads)

16. Insights

17. Elementi di Community Management
Fonte: allfacebook.com

18. Let’s get it started!

19. Grazie!
www.facebook.com/paolasantoro
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paola@wonderpaolastra.com