4. creare un profilo personale per un albergo inviare ai fan notifiche e aggiornamenti continui aggiungere nuovi contatti con il proprio profilo per invitarli a diventare fan cercare di vendere a tutti i costi NON! focalizzarsi sui numeri invece che sulle persone
10. PAGINE sono profili ufficiali altamente personalizzabili search engine friendly selezione landing page insight viralità delle informazioni interazione con il newsfeed comunicazione permission-based
11. PAGINE inserire informazioni dettagliate foto e video dell’albergo incentivare le recensioni comunicare offerte e promozioni via status possibilità di prenotare una stanza direttamente dalla pagina utilizzare le note come un blog offerte riservate ai fan
12. APPLICAZIONI per le persone: esperienza e viralità per le pagine: personalizzazione e funzionalità sono dei plug-in per profili e pagine creazione ad hoc aggiungere quelle esistenti
13. APPLICAZIONI vedere le disponibilità e prenotare le stanze fbml statico flash player comparare prezzi di alberghi diversi rss (di un blog, delle recensioni su TripAdvisor ecc.) integrare altri servizi (YouTube, Flickr, Twitter…)
14. CONNECT evoluzione di Facebook integra Facebook in un sito Web social distribution one-clic log in social experience consente di aggiornare i profili degli utenti
15. CONNECT loggarsi con un clic aggiornare automaticamente il profilo di chi prenota visualizzare le prenotazioni dei propri contatti visibilità e fiducia
18. EVENTI comunicare periodi promozionali utilizzare una festività per ottenere visibilità non sono pensati come strumenti di marketing ma lo possono diventare consentono di invitare le persone a partecipare a un evento organizzare o ospitare eventi